Самый пздц, это кривые резервные копии, и то, что весь стаф хранится в памяти устройства, и нет возможности почистить «этот кэш», как, например, можно делать в телеге, чтобы бесконечно не засорять память, и подгрузить нужное, когда это понадобится. Фейсбук юзабилити мать его
@st0ne, «не свое авто не жалко», ты так говришь как-будто никакой ответственности, штрафов и лишений в случае неадекватной езды этим малолеткам не грозит. Помимо государственных санкций, каршеринг любит еще сверху накинуть своих штрафов. Поэтому такое баловство возможно, как говорится, до первых пи…лей, либо нужно быть совсем отбитым, чтобы продолжать себя так вести на дороге.
По поводу профита, не знаю как в европе, но у нас гораздо выгоднее передвигаться на общественном транспорте и каршеринге, нежели владеть своим авто и, как следствие, обеспечивать содержание (топливо, страховка, ТО, ремонт, мойка, городские парковки, м/м в доме, налоги, амортизация и тд.
Что касается «убыточности» данной отрасли в России, о которой ты говоришь – тебе нужно сначала изучить матчасть и как вообще строятся бизнес-модели. Думаю, после этого ты сразу поймешь, что на первоначальном этапе практически любой бизнес работает в убыток, так как существует такое понятие, как окупаемость, которая как раз и рассчитывается на этапе построения бизнес-модели. Поэтому глупо думать, что в российских кш компаниях сидят бесперспективные дураки, учитывая тот факт, что бизнес только и делает, что набирает обороты.
@joker2k2, @joker2k2, произведен он был в июне 2018. Получается с завода пролежал 1.5 года. Не думал, что все так плохо может обернуться, теперь буду всегда чекать серийник перед покупкой.
7 декабря 2019 купил на пасеке новый Х на 256. Дело было ранним утром, открыл коробку, аккумулятор в ноль, зарядил до 100%, активировал, все чекнул, пользуюсь, все по кайфу. К вечеру при достижении 25% уровня заряда икс вырубился и потребовал шнур. Воткнул – включился и сразу показал 30% заряда. Думаю, может глюк какой или аккум еще не проснулся после продолжительного голода в коробке. Никогда до этого не было проблем с большим количеством не только новых яблотоваров, но и бу.
Сбросил все и стер, обновил иос до 13.3, оставил заряжаться на ночь. Но к вечеру следующего дня абсолютно та же фигня на 25-30%. И далее так каждый раз, без разницы – под нагрузкой икс или только в калькуляторе сидишь. Как будто мертвый аккум, который гаснет на морозе, но мой и на холоде ни разу не успел побывать, все дни вся эксплуатация и все выключения происходили в авто/офисе/дома. Начал по-немногу напрягаться.
Следующие 3 дня с момента покупки угарал по работе.
10 декабря (4-й день с момента покупки) звоню в яблочную техподдержку. Мило поговорили, удаленно диагностировали – диагноз “ничего”. Посоветовали сдать в СС, где покупал, или съездить в АСЦ на более детальную ДИАГНОСТИКУ.
…Я: к СС у меня меньше доверия, чем к вам, поэтому предпочту вашу диагностику. А мне после этой диагностики в случае подтверждения заводского брака вернут деньги или поменяют телефон?
…ТП: да, вам выдадут акт о результатах диагностики, с ним попросите СС обменять икса либо вернуть дс
Записался на следующий день.
11 декабря поехал в рестор на Маяковку, по приезду рассказываю им свою ситуацию.
…АСЦ: диагностику мы не делаем, только ремонт. Ремонт оформим без проблем по гарантии. Будете оформлять?
…Я: в техподдержке дали другую инфу по диагностике и телефон ремонтировать я не хочу, ему нет и недели от роду, он в заводской пленке (которую я не снял при покупке, потому что ждал доставку защитного стекла, только упаковал в чехол), при обнаружении проблемы сразу обратился в вашу ТП и в целом похоже на заводской брак. Мне не понятно почему я должен вываливать деньги за то, чтобы в первую же неделю использования нести его в ремонт?
…АСЦ: ну тогда везите туда где покупали и просите их о возврате дс или обмене на новый.
Прямо из АСЦ еду на пасеку. Там зеленому консультанту объясняю свою ситуацию. Он советует сдать икса к ним на проверку качества (диагностика без ремонта), которая займет до 21 дня и по факту будет проходить также в АСЦ яблока, либо, чтобы было быстрее, обратиться напрямую в АСЦ яблока на Варшавке, которые точно диагностируют, дали контакт.
Вышел из СС, опять позвонил в службу поддержки яблока, пересказал им свои вечерние путешествия в АСЦ и СС.
…Я: СС уверенно отправил на диагностику в АСЦ на Варшавке, там точно диагностируют?
…ТП: позвоните перед приездом и узнайте у них, мы такой информацией не располагаем
Звоню следующим утром 12 декабря в АСЦ
…Я: диагностируете икс?
…АСЦ: нет, только ремонт по гарантии.
Прощаюсь, делаю резервную копию, отвязываюсь и вечером 12 декабря опять еду на пасеку. Процедура сдачи телефона заняла 2 часа, Карл! Потому что уже новый зеленый консультант не знал процедуру (от слова совсем) и постоянно звонил на свою внутреннюю горячую линию.
В акте о приемке икса это чудо сказал в пустых полях описания внешнего вида ничего заполнять не нужно, только расписаться под актом. У меня уже начало закипать от этого сказочного тупизма, я потребовал вписать внешнее состояние телефона (заводская пленка не снималась, ни единой царапины/трещины/скола/вмятины, полный комплект, все в заводской пленке, описание ситуации, просьба о замене телефона или возврате дс БЕЗ РЕМОНТА и блаблабла). Зеленый долго не хотел ставить печать на документе, но после моего звонка в техподдержку пчеловодов все-таки поставил.
…Я: вы товар как-то пломбируете перед отправкой?
…Зеленый: нет, едет как есть (типа ничего не случится так как в акте все зафиксировано), сроки проверки качества до 21 дня, но учитывая скорые праздники скорее всего это и будет день 20-й.
То есть крайний срок подойдет где-то в первых числах января уже нового года.
Ох, обрадовал. Уже в предвкушении отсутствия рабочего инструмента в течение трех недель.
Решил уже добить их глупыми вопросами касаемо подмены телефона на время ожидания икса -нельзя потому что “это не ремонт”, и уточнил можно ли присутствовать на процедуре диагностики – сказали также нельзя, потому что “это не экспертиза”. В целом ок.
Вот сижу-жду результат проверки качества и пишу сюда, потому что заметил твое не совсем корректное замечание. Если не так – кинь пруф
Резюмируя:
1. Техподдержка Apple в России не знает, чем занимаются у них в АСЦ.
2. АСЦ Apple не диагностирует такие проблемы и, соответственно, не выписывают акты с результатами для СС, все твердят только про гарантийный ремонт. Советуют разбираться с СС
4. СС на своем “должном” для офлайн салонов уровне не кажется компетентным по решению некоторых вопросов, в следствие чего нужно тратить кучу времени, ставя консультантов на конфколл с их же горячей линией и просить ТП подсказать вялым сотрудникам правильные ответы.
4. Покупая в 2019 году бракованную яблочную звонилку за 1000$ у оператора большой тройки в Москве, на вашем месте я бы не рассчитывал на оперативное решение проблемы, особенно что касается замены брака на новый аппарат. Вместо этого скорее всего вам придется узнать много нового о качестве обслуживания клиентов и компетентности персонала в компаниях производителя и продавца. Нужно будет не полениться и потратить собственные ресурсы, катаясь туда обратно по нашему прекрасному городу в поисках решения простой, казалось бы, потребительской проблемы. Одни советуют – другие опровергают, тыкают друг в друга и не дают четких инструкций. Как-то not customer oriented.
Надеюсь, что после результатов проверки качества мне повезет и не придется попадать в длинную историю с назначением дальнейшей экспертизы в СС, не дай бог еще и независимой экспертизы за свой счет и сопутствующими судебными разбирательствами.
Я просто хотел обновить свою 7ку на что-то по-актуальнее :) А тут из актуального только геморрой.
Могу отписаться по финалу, если вдруг кому будет интересно.
P.S. Баусов, сделайте уже нормальный размер окна ввода текста комментария в сафари на иос, а то сейчас он размером с ноготь.
Последние комментарии пользователя
22 января 2022
Лол))) Кто-то еще пользуется этой помойкой?
17 июля 2020
Что за желтуха, пацаны?
24 января 2020
Как у этой проги обстоят дела со скачиваением фото/видео, если они выгружены в айклауд?
24 января 2020
@edarev, подскажи плз как именно можно добавить канал в чат?
21 января 2020
@Russtik, очевидно же, чем больше телефон, тем большего объема в нем стоит аккум
17 января 2020
Самый пздц, это кривые резервные копии, и то, что весь стаф хранится в памяти устройства, и нет возможности почистить «этот кэш», как, например, можно делать в телеге, чтобы бесконечно не засорять память, и подгрузить нужное, когда это понадобится. Фейсбук юзабилити мать его
17 января 2020
Оказывается дно еще не пробито) все к чему прикасается фб превращается в лютую хveтy
13 января 2020
@st0ne, «не свое авто не жалко», ты так говришь как-будто никакой ответственности, штрафов и лишений в случае неадекватной езды этим малолеткам не грозит. Помимо государственных санкций, каршеринг любит еще сверху накинуть своих штрафов. Поэтому такое баловство возможно, как говорится, до первых пи…лей, либо нужно быть совсем отбитым, чтобы продолжать себя так вести на дороге.
По поводу профита, не знаю как в европе, но у нас гораздо выгоднее передвигаться на общественном транспорте и каршеринге, нежели владеть своим авто и, как следствие, обеспечивать содержание (топливо, страховка, ТО, ремонт, мойка, городские парковки, м/м в доме, налоги, амортизация и тд.
Что касается «убыточности» данной отрасли в России, о которой ты говоришь – тебе нужно сначала изучить матчасть и как вообще строятся бизнес-модели. Думаю, после этого ты сразу поймешь, что на первоначальном этапе практически любой бизнес работает в убыток, так как существует такое понятие, как окупаемость, которая как раз и рассчитывается на этапе построения бизнес-модели. Поэтому глупо думать, что в российских кш компаниях сидят бесперспективные дураки, учитывая тот факт, что бизнес только и делает, что набирает обороты.
11 января 2020
Автор, подучи русский и проверяй текст перед публикацией, а то глаза режет?
5 января 2020
Когда мозг заплыл инстажиром, и ты забыл как пользоваться гуглом
27 декабря 2019
Брак, кстати, признали и подтвердили обмен на новый :)
27 декабря 2019
@joker2k2, @joker2k2, произведен он был в июне 2018. Получается с завода пролежал 1.5 года. Не думал, что все так плохо может обернуться, теперь буду всегда чекать серийник перед покупкой.
27 декабря 2019
Микк, фуллскрин сложно было оформить?
27 декабря 2019
@Xiaomi1993, думаешь на нем круче бы получилось? В чем принципиальное отличие?
26 декабря 2019
@Tomasz, да ладно))) Зацени мой стори:
7 декабря 2019 купил на пасеке новый Х на 256. Дело было ранним утром, открыл коробку, аккумулятор в ноль, зарядил до 100%, активировал, все чекнул, пользуюсь, все по кайфу. К вечеру при достижении 25% уровня заряда икс вырубился и потребовал шнур. Воткнул – включился и сразу показал 30% заряда. Думаю, может глюк какой или аккум еще не проснулся после продолжительного голода в коробке. Никогда до этого не было проблем с большим количеством не только новых яблотоваров, но и бу.
Сбросил все и стер, обновил иос до 13.3, оставил заряжаться на ночь. Но к вечеру следующего дня абсолютно та же фигня на 25-30%. И далее так каждый раз, без разницы – под нагрузкой икс или только в калькуляторе сидишь. Как будто мертвый аккум, который гаснет на морозе, но мой и на холоде ни разу не успел побывать, все дни вся эксплуатация и все выключения происходили в авто/офисе/дома. Начал по-немногу напрягаться.
Следующие 3 дня с момента покупки угарал по работе.
10 декабря (4-й день с момента покупки) звоню в яблочную техподдержку. Мило поговорили, удаленно диагностировали – диагноз “ничего”. Посоветовали сдать в СС, где покупал, или съездить в АСЦ на более детальную ДИАГНОСТИКУ.
…Я: к СС у меня меньше доверия, чем к вам, поэтому предпочту вашу диагностику. А мне после этой диагностики в случае подтверждения заводского брака вернут деньги или поменяют телефон?
…ТП: да, вам выдадут акт о результатах диагностики, с ним попросите СС обменять икса либо вернуть дс
Записался на следующий день.
11 декабря поехал в рестор на Маяковку, по приезду рассказываю им свою ситуацию.
…АСЦ: диагностику мы не делаем, только ремонт. Ремонт оформим без проблем по гарантии. Будете оформлять?
…Я: в техподдержке дали другую инфу по диагностике и телефон ремонтировать я не хочу, ему нет и недели от роду, он в заводской пленке (которую я не снял при покупке, потому что ждал доставку защитного стекла, только упаковал в чехол), при обнаружении проблемы сразу обратился в вашу ТП и в целом похоже на заводской брак. Мне не понятно почему я должен вываливать деньги за то, чтобы в первую же неделю использования нести его в ремонт?
…АСЦ: ну тогда везите туда где покупали и просите их о возврате дс или обмене на новый.
Прямо из АСЦ еду на пасеку. Там зеленому консультанту объясняю свою ситуацию. Он советует сдать икса к ним на проверку качества (диагностика без ремонта), которая займет до 21 дня и по факту будет проходить также в АСЦ яблока, либо, чтобы было быстрее, обратиться напрямую в АСЦ яблока на Варшавке, которые точно диагностируют, дали контакт.
Вышел из СС, опять позвонил в службу поддержки яблока, пересказал им свои вечерние путешествия в АСЦ и СС.
…Я: СС уверенно отправил на диагностику в АСЦ на Варшавке, там точно диагностируют?
…ТП: позвоните перед приездом и узнайте у них, мы такой информацией не располагаем
Звоню следующим утром 12 декабря в АСЦ
…Я: диагностируете икс?
…АСЦ: нет, только ремонт по гарантии.
Прощаюсь, делаю резервную копию, отвязываюсь и вечером 12 декабря опять еду на пасеку. Процедура сдачи телефона заняла 2 часа, Карл! Потому что уже новый зеленый консультант не знал процедуру (от слова совсем) и постоянно звонил на свою внутреннюю горячую линию.
В акте о приемке икса это чудо сказал в пустых полях описания внешнего вида ничего заполнять не нужно, только расписаться под актом. У меня уже начало закипать от этого сказочного тупизма, я потребовал вписать внешнее состояние телефона (заводская пленка не снималась, ни единой царапины/трещины/скола/вмятины, полный комплект, все в заводской пленке, описание ситуации, просьба о замене телефона или возврате дс БЕЗ РЕМОНТА и блаблабла). Зеленый долго не хотел ставить печать на документе, но после моего звонка в техподдержку пчеловодов все-таки поставил.
…Я: вы товар как-то пломбируете перед отправкой?
…Зеленый: нет, едет как есть (типа ничего не случится так как в акте все зафиксировано), сроки проверки качества до 21 дня, но учитывая скорые праздники скорее всего это и будет день 20-й.
То есть крайний срок подойдет где-то в первых числах января уже нового года.
Ох, обрадовал. Уже в предвкушении отсутствия рабочего инструмента в течение трех недель.
Решил уже добить их глупыми вопросами касаемо подмены телефона на время ожидания икса -нельзя потому что “это не ремонт”, и уточнил можно ли присутствовать на процедуре диагностики – сказали также нельзя, потому что “это не экспертиза”. В целом ок.
Вот сижу-жду результат проверки качества и пишу сюда, потому что заметил твое не совсем корректное замечание. Если не так – кинь пруф
Резюмируя:
1. Техподдержка Apple в России не знает, чем занимаются у них в АСЦ.
2. АСЦ Apple не диагностирует такие проблемы и, соответственно, не выписывают акты с результатами для СС, все твердят только про гарантийный ремонт. Советуют разбираться с СС
4. СС на своем “должном” для офлайн салонов уровне не кажется компетентным по решению некоторых вопросов, в следствие чего нужно тратить кучу времени, ставя консультантов на конфколл с их же горячей линией и просить ТП подсказать вялым сотрудникам правильные ответы.
4. Покупая в 2019 году бракованную яблочную звонилку за 1000$ у оператора большой тройки в Москве, на вашем месте я бы не рассчитывал на оперативное решение проблемы, особенно что касается замены брака на новый аппарат. Вместо этого скорее всего вам придется узнать много нового о качестве обслуживания клиентов и компетентности персонала в компаниях производителя и продавца. Нужно будет не полениться и потратить собственные ресурсы, катаясь туда обратно по нашему прекрасному городу в поисках решения простой, казалось бы, потребительской проблемы. Одни советуют – другие опровергают, тыкают друг в друга и не дают четких инструкций. Как-то not customer oriented.
Надеюсь, что после результатов проверки качества мне повезет и не придется попадать в длинную историю с назначением дальнейшей экспертизы в СС, не дай бог еще и независимой экспертизы за свой счет и сопутствующими судебными разбирательствами.
Я просто хотел обновить свою 7ку на что-то по-актуальнее :) А тут из актуального только геморрой.
Могу отписаться по финалу, если вдруг кому будет интересно.
P.S. Баусов, сделайте уже нормальный размер окна ввода текста комментария в сафари на иос, а то сейчас он размером с ноготь.
Всем мир и с Наступающим ))