kurashev avatar

kurashev

Customer Service at Otkritie Digital

Регистрация на сайте
25 августа 2016
Последняя активность
8 ноября 2016

Комментарии пользователя 48

  1. 8 ноября 2016

    0

    @hrenopotam, напишите, пожалуйста, мне письмо на [email protected], посмотрим, что пошло не так :(

    В статье: Выживу ли я 7 дней с Apple Pay? Делаем ставки
  2. 12 сентября 2016

    0

    @seven.ap, очень благодарен за вопрос :) Смотрите: доход любой инвестиции всегда зависит от риска, между ними прямая зависимость — чем выше риски, тем выше доходность. То есть уровень доходности в крупных банках будет всегда ниже, чем в небольших банках. Упомянутый вами Внешпромбанк не был крупнейшим, а государственного участия в нём не было с 2006 года. А мы — крупнейший частный банк в России по размеру активов.

    Самые большие банки в стране были выделены ЦБ в список системно значимых банков — на эти 10 банков приходится свыше 60% активов российского банковского сектора и на них распространяются повышенные требования регулятора. Таким образом наличие банка в этом списке уже является определённой гарантией надёжности, такой же, как и позиция среди других банков по размеру активов.

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  3. 8 сентября 2016

    0

    @joniky, я бы не был так категоричен — условия-то разные :) И банки совершенно разные по размеру и формату :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  4. 8 сентября 2016

    0

    @langoost, если тратить 15000₽ в месяц по Оптимальному, то возврат составит 900₽ в первые 3 месяца, 450₽ в остальные, да. Этой суммы, разумеется, хватит на оплату ежемесячного обслуживания, и что-то ещё останется. При этом не забывайте, что обслуживание можно и не платить вовсе — для этого достаточно выполнять несложные минимальные требования.

    Развлекаются все по-разному, но обратите внимание, сколько категорий входят в «Развлечения» у нас — вы можете получать кэшбэк и за виртуальные покупки, и за походы с детьми в океанариум, и за ланч в ближайшем кафе к офису будним днём :)

    Да и вы уверены, что настолько привыкли к своему банку и не хотите попробовать крупнейший частный банк в России? ;)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  5. 8 сентября 2016

    0

    @joniky, базовый тариф, на самом деле, обладает очень простыми минимальными требованиями, а при их выполнении вы получаете не только бесплатное обслуживание, но и снятия в любых банкоматах без комиссии :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  6. 8 сентября 2016

    0

    @HauB, а вы по какому показателю сравниваете? :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  7. 8 сентября 2016

    0

    @joniky, поэтому кроме Оптимального и Премиума у нас есть ещё Базовый тариф :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  8. 7 сентября 2016

    0

    @Tigris, бывает, что офисы и закрываются — остаётся интернет-банк и приложение, которые с каждым обновлением умеют все больше и больше. Вы посмотрите, как они растут и развиваются :)
    Карты, кстати, доставляем с курьером в 32 городах (и это число растёт порой настолько быстро, что я не успеваю отследить).

    А кафе и рестораны, кстати, тоже попадают в категорию «развлечения»: получайте кэшбэк и за кафе, и за рестораны, и за бары, и за фастфуд, и за steam с appstore, разумеется :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  9. 7 сентября 2016

    0

    @langoost, возможно, несколько сотен, а возможно и несколько тысяч :) Да и дело же не в одном кэшбэке — ведь есть удобное приложение, приятный сервис, а еще мы крупнейший частный банк в стране…

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  10. 7 сентября 2016

    0

    @Commander, так я же вроде туда же копнул, и «вранья» не нашёл. Не стоит искать подвох всегда и везде — кэшбэк бывает с акцией и без акции, об этом в статье видел абзац; дополнительные карты бесплатны, а вот другие карты в рамках одного пакета и правда стоят денег, но они и совсем не дополнительные :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  11. 6 сентября 2016

    0

    @iDreaman, смотря с какой стороны посмотреть :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  12. 6 сентября 2016

    0

    @Vasyav, они разные — и карты, и банки :) условия по вкладам, кстати, относительно других банков из топ-10, как мне кажется, вполне даже конкурентные, нет?

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  13. 6 сентября 2016

    0

    @Tigris, не забывайте, что банки отличаются не только процентом кэшбэка, но и надежностью, качеством сервиса, приложениями, доступностью и удобством офисов и многим другим.

    И, кстати, покупки в AppStore и Steam в указанную вами категорию не попадают :(

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  14. 6 сентября 2016

    1

    @Commander, с удовольствием развею мифы :)

    Возврат денежных средств по Карте развлечений, как и писали ребята в статье, 2%, 3% и 5%, в зависимости от тарифа. Сейчас же действует акция, согласно которой первые 3 месяца кэшбэк удваивается — получается 4%, 6% и 10%.

    Комиссия за ведение СКС и осуществление расчётов по дополнительной карте — без комиссии. То есть вы можете открыть 1 дополнительную карту на Базовом тарифе, 3 на Оптимальном и 5 на Премиуме совершенно бесплатно — это будет такая же карта с другим номером, возможно другим именем владельца, но тем же счётом. Также вы можете вместо дополнительной карты открыть вторую карту в рамках тарифного плана — например, основная карта у вас Карта развлечений по тарифу Базовый, а вам ещё Автокарту захотелось. Такая карта будет стоить 500₽ в год (а не 99₽ в месяц, как за основную карту по тарифному плану).

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  15. 6 сентября 2016

    0

    @slkumax, мне тоже нравится Автокарта, просто каждый выбирает ту карту, что больше подходит :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  16. 6 сентября 2016

    0

    @iDreaman, если нравится заправляться бесплатно — у нас есть карта Лукойл :) А Карта развлечений отличается от множества других карт в том числе тем, что кэшбэк начисляется не виртуальной валютой или бонусными баллами, а возвращается российскими рублями на счёт карты — можно копить, а можно тратить на любые покупки.

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  17. 6 сентября 2016

    0

    @lakoros, верно, но ведь развлечения у нас — это далеко не только одни рестораны :) Это и бары, и кафе, и фастфуд, кстати, и кино с театрами, и много всевозможных онлайн–развлечений —AppStore, iTunes, Steam, Megogo…

    И удвоенный кэшбэк совершенно реален, почему бы не зарабатывать первое время вдвое больше кэшбэка?)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  18. 6 сентября 2016

    0

    @deker, а как же наши Travel и Аэрофлот? Обе про поездки и путешествия, правда, совершенно разные :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  19. 6 сентября 2016

    0

    @lakoros, а почему сразу много-то тратит? Специально посчитал: чтобы окупить обслуживание по Оптимальному тарифу, достаточно потратить на развлечения 10 тысяч рублей — с учётом широты категории “Развлечения” это не так уж и сложно. Всё, что сверху — приносит кэшбек. Плюс первые 3 месяца мы удваиваем кэшбек (6% по Оптимальной, 10% по Премиуму) :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  20. 6 сентября 2016

    0

    @deker, может быть, это повод попробовать новый банк? :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  21. 6 сентября 2016

    0

    @t.r.o.n., при условии, что у карты в Открытии может быть только один счёт, уверен, что наша формулировка осталась верной :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  22. 6 сентября 2016

    0

    @EmoCoder, ну, почему же сразу эквивалентны. Вы можете переводить зарплату на карту и поддерживать оборот :)

    Кстати, про процент на остаток — не забывайте, что доходность всегда пропорциональна уровню риска. Открытие — крупнейший частный банк в стране, входит в список системно образующих банков России ;)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  23. 6 сентября 2016

    0

    @t.r.o.n., почему же бестолковых? Всегда приятно пользоваться картой, а не наличными, когда знаешь, что получишь за это что-то приятное :)

    Деньги возвращаются на карту развлечений, которой вы расплачивались. Разумеется, можно педантично говорить про счёт карты (или даже СКС карты), но, уверен, всегда нужно находить формулировки, удобные для чтения и понимания.

    Кстати, что печального в платиновых картах, точно не могу понять — на днях по премиальной Visa получил приятную скидку за ужином.

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  24. 6 сентября 2016

    0

    @shooshpad, а у нас до 10% живых денег (у карты развлечений не бывает баллов, плюсов или купонов) на все операции, которые доставляют удовольствие :) И саппорт, который быстр и весел, и приложение, которое обновляем регулярно, да и банк Открытие сейчас — крупнейший частный банк в стране.

    Но каждый выбирает ту карту и тот банк, что ему удобны, не спорю :)

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  25. 6 сентября 2016

    0

    @joniky, карта может быть и бесплатной, если выполнять минимальные требования — это либо требования по остатку, либо по обороту и остатку, либо по обороту и поступлению заработной платы. У всех тарифов они разные.

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  26. 6 сентября 2016

    0

    @toivan, зависит от того, на что этот кэшбэк — на все покупки, на группу категорий, на категорию или на определенную торговую точку :) ну и от того, как и чем его выплачивают.

    В статье: Что за карта такая? Дают деньги за App Store, кино, Steam, рестораны...
  27. 27 августа 2016

    0

    @Lantego, хранить деньги в депозитах, паях и акциях, разумеется, тоже совершенно замечательно :) Разница лишь в том, что паи и акции являются более высокорисковыми инвестиционными инструментами, а депозиты, чаще всего, не позволяют вам распоряжаться этими деньгами в течении срока действия депозита по вашему усмотрению.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  28. 26 августа 2016

    0

    @EmoCoder, быть может, вы просто не нашли еще карту Открытия, которая подходит именно вам? :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  29. 26 августа 2016

    0

    @sm, смотрите, история простая: те, кто живут в России, пользуются на территории России рублями, это национальная валюта. А в поездках все расчёты идут в валюте другого государства. И есть два варианта, как оплачивать покупки в другой валюте:

    1) с рублёвой карты: у вас есть карта от счёта, на котором лежат рубли. Вы платите этой картой, банк блокирует сумму оплаты на вашем счету по курсу на день совершения оплаты, затем в течение 30 дней (максимум, на самом деле, конечно, гораздо быстрее) банк, с помощью терминала которого вы расплатились в поездке, присылает финансовое подтверждение в ваш российский банк, и ваш российский банк разблокирует заблокированную сумму, и списывает сумму операции уже по курсу на день получения этого финансового подтверждения.

    2) с карты в валюте: в таком случае операция пройдёт по той же схеме с блокировкой и списанием (на самом деле, так все операции проходят), только за счёт совпадения валюты операции и счёта у вас не будет разных курсов блокировки и списания.

    Каждый выбирает тот, что ему удобнее :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  30. 26 августа 2016

    0

    @sm, а мы же, вроде бы, дебетовые карты тут обсуждали, разве нет?)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  31. 26 августа 2016

    0

    @Vladibo, хороший комментарий — давно думаем, как сделать аналитику расходов на уровне всего приложения: красиво, просто и понятно. Пока что, кстати, у нас есть отдельное приложение для этого — с диаграммами, схемами и графиками :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  32. 26 августа 2016

    0

    @yuraIOS, обороты совсем не огромные, а на Оптимальном и Премиуме можно даже вообще без оборотов, только балансом счета выполнять минимальные требования :) А ещё, кстати, есть вариант переводить зарплату на нашу карту — так ещё проще получить бесплатное обслуживание!

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  33. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, интересная версия, но нет :)

    @sm, можно платить рублевой банковской картой в Европе, в таком случае операции будут конвертироваться, как вы и сказали. А иногда имеет смысл заранее перед (или даже во время поездки) купить определенное количество валюты, зафиксировать таким образом выгодный вам курс, и расплачиваться уже картой в евро или долларах — такие у нас, разумеется, тоже есть.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  34. 26 августа 2016

    0

    @Mihael Isaev, не совсем — просто в интернет-банке и мобильном приложении в рабочее время курсы становятся заметно вкуснее :)

    А что в Самаре пошло не так? Напишите мне на [email protected], передам коллегам обязательно!

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  35. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, да, в 01:04 именно вам — просто отсчитайте 10 комментариев наверх от этого :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  36. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, вы меня пугаете :( Я писал ещё веткой выше, что кредитные карты выдаём зарплатных клиентам :) И, разумеется, об этом написано в разделе зарплатных карт.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  37. 26 августа 2016

    0

    @Mihael Isaev, вы уверены, что вы про курс в приложении сейчас говорите? Кстати, наиболее близкие к биржевым у нас курсы в рабочее время по будням.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  38. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, выше отвечал же :) Кредитные карты — для зарплатных клиентов, их страницы в разделе для зарплатных клиентов.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  39. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, очень подробный разбор, спасибо!

    Если по пунктам, то сколько людей, столько и мнений: мне, например, очень нравится наш сайт. Действительно, как я уже вам отвечал выше, оптимизации под мобильные устройства в некоторых местах не хватает, и мы работаем над этим — в отличии от мобильного приложения, где каждое обновление вы видите в сторе, обновления сайта не всегда заметны невооруженным глазом, но они также выходят регулярно.
    Выгодные условия — опять же, выгодность зависит от потребностей каждого клиента. Мы предлагаем карты с кэшбэком, милями или бонусами, разными программами лояльности, возможностью бесплатного обслуживания и снятия наличных в любых банкоматах без комиссии, а также удобными приложением и интернет-банком и массой других интересных преимуществ, описанных на странице каждой карте на нашем сайте. Я, например, жду свою карту развлечений — попробую зарабатывать кэшбек за покупки в кафе, ресторанах, кино и прочих приятных местах :)
    И да, спасибо за оценку приложения — мы немного стесняемся и краснеем, но нам очень приятно ;)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  40. 26 августа 2016

    0

    @Shniperson, пока что никак — сегодня приложение поддерживает только карты Открытия, а для ФК Открытие и филиала Петрокоммерц есть свои приложения (Линк и PKB.mobile). Но в планах полная интеграция внутри объединённого недавно банка, и, думаю, всё еще изменится!

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  41. 26 августа 2016

    0

    @Alex318i, не стоит делать выводы о положении людей по стилю их одежды — мы работаем в Открытие Digital, и дресс-код у нас совершенно свободный. Работается в такой атмосфере, кстати, гораздо удобнее :)

    С сайтом банка есть такое дело, всё в процессе — в том числе, и мобильные версии. Кредитные карты сегодня выдаём зарплатным клиентам, и в разделе для зарплатных клиентов есть страницы о таких картах :)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  42. 25 августа 2016

    1

    @Alex318i, разработчики были настолько заняты, что фото снимали неожиданно для всех за 3 минуты. Да и важно же, КАК работают люди, а не В ЧЁМ? ;)

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  43. 25 августа 2016

    0

    @Robert_dn_, у группы Открытие более 3000 банкоматов по России, плюс если выполнять минимальные требования по картам, вам будут доступны все банкоматы любых банков для снятия без комиссии. Сколько угодно раз и от любой суммы.

    А про отделения — расскажите на [email protected] вашу историю, пожалуйста, обязательно доведём до нужных сотрудников.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  44. 25 августа 2016

    0

    @ne_moshchny, наверно, мы просто следим за одними и теми же трендами в мобильном дизайне :) И всё-таки, изнутри наши приложения совершенно разные, как мне кажется.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  45. 25 августа 2016

    0

    @Unexposed, в нашем приложении может быть одновременно много карт и счетов, а их общий баланс указан наверху :) Но мы обязательно учтём ваше впечатление, подумаем, как сделать главный экран ещё удобнее!

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  46. 25 августа 2016

    0

    @Unexposed, очень странно, специально проверил у себя — у МТСа красное яйцо, и он один. Пришлёте скриншоты ошибки, а также ваши фамилию, имя, отчество и дату рождения на [email protected]? Если подскажете время непрошедшего платежа, совсем замечательно будет — хотим разобраться.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  47. 25 августа 2016

    0

    @ne_moshchny, интересное предположение :) наше приложение уже не первый год делаем сами вместе с Redmadrobot

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты
  48. 25 августа 2016

    0

    @Reuel, выбирайте самые интересные для вас карты :) Кстати, пин-код в Открытии вы устанавливаете по телефону, можете установить тот, который вам удобен.

    В статье: Как банк Открытие сделал приложение, о котором мечтают конкуренты