Apple полностью переделала дизайн сайта поддержки. Он стал гораздо удобнее

Уже можно оценить на американской версии сайта.

Apple запустила обновленный сайт технической поддержки (не в РФ).

Одним из главных изменений стала замена устаревших скучных иконок на фотографии с реальными людьми и гаджетами. В шапке сайта теперь размещаются большие изображения девайсов со ссылками на различные категории.

Новый дизайн также предлагает три высокоуровневые ссылки на некоторые из наиболее распространенных тем службы поддержки Apple:

• Забыли Apple ID или пароль
• Ремонт в Apple
• Выставление счетов и подписки

В них Apple рекомендует пользователям искать больше схожих тем, обновляться до iOS 16 и обращаться в службу поддержки по телефону, в чате или по электронной почте. Есть также предупреждения о поддельных запасных частях.

Кроме того, уделяется особое внимание страховой программе AppleCare+, отдельно отмечая, что предоставляется «неограниченный ремонт для защиты от случайных повреждений, круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Apple и многое другое». [9to5]