Читатели iPhones.ru сообщили, что Apple перестала оказывать техническую поддержку по iPad и Mac в России.
Мы решили связаться с техподдержкой и уточнить этот момент. Сотрудники подтвердили, что в данный момент у них отсутствуют отделы, которые работают по вопросам, связанным с iPad и Mac любых моделей.
Также во время звонка из голосового меню пропали варианты iPad и Mac. Остались лишь iPhone, Apple Watch и выставление счетов.
По другим вопросам консультанты могут попробовать помочь только в случае, если информация о причинах поломки есть на сайте техподдержки. Они вышлют ссылку для решения вопроса на привязанную к Apple ID почту. Создавать тикеты и заниматься обслуживанием планшетов и компьютеров специалисты не могут.
На этом их полномочия заканчиваются, обслуживание остается лишь у iPhone, Apple Watch и аксессуаров.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Гойда?
@Snigga, 😁
Цойжыв!
Я так рад! Как раз купил новенький MBP M2!
@Brakeless, да и хрен с ней, с этой поддержкой. Никогда ей не пользовался и даже не знаю как.
Мас в принципе беспроблемный комп.
@Dmitry Sharov, может с Mac так и и есть но со всеми MacBook у меня были проблемы.
2012 retina 15 отставание шлейфа на экране,
2017 проблема с залипающей клавиатурой,
2020 MacBook 16 i9 жутки тротлинг,
@❖, не нужно покупать самый дешевый лот на авито. брал бы новые, проблем не знал бы.
@Dmitry Sharov, никто не застрахован. мне в свое время пришлось обратиться в АСЦ по гарантии – на моем первом мак про 13″ накрылась матрица – заменили бесплатно (причем в последние пару месяцев гарантийного срока )))). А так бы пришлось немалую сумму выложить. год этак 2013-2014 был.
Пид@расы – они и на другом конце Земли Куки. Бабло получили и в кусты.
@Viach7, так вроде с ухода прошел год, в течение которого как раз и распространяется поддержка на купленные товары
@Viach7, А не знаешь что причиной послужило?
@superplanokur, Причиной стала невозможность выводить прибыль из России.
@Alex6600, а почему нельзя выводить прибыль с рф?
@Игорь Горобец, патамучто патаму
@Игорь Горобец, по законодательству РФ.
@superplanokur, политическое давление на компании и леволиберальный рак в политике/среди высшего меджемента.
Поддержкой Apple всегда можно было подтереться. Сидят студенты которые повторяют заученные фразы и только тратят время.
@Oleg, рукалицо, хоть бы не позорился, сапорт и эпл эталонный и славится по всему миру
@Дядя Фёдор, что касается разблокировки Apple ID или гарантийного случая то да, но при обращение к ним с вопросом почему резервная копия 128Gb iphone весит 160Gb и как ее записать обратно, или когда ребенок в тихую от родителей что бы скачать игры с испанского AppStore переименовал учетную запись и тех поддержка только разводила руками, потому как понять не могли что вроде как Apple ID есть но его как бы нет, вот тут вся эта хвалебная техподдержка и плывет и ничем помочь они не могут.
Обращался не так давно с вопросом по программе восстановления. Перезвонили сразу, подключались к моему компу как-то очень легко по учётной записи. Увидели экран, сказали, что сделать и решили вопрос. Молодцом всё было.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.