МегаФон опять берёт деньги за недозвон

|
FavoriteLoading В закладки
МегаФон опять берёт деньги за недозвон

МегаФон опять за своё. Читатель выяснил, что оператор вернулся к практике списания средств при совершении неуспешных вызовов.

В чем дело

В феврале 2016 года мы сообщили, что МегаФон снимает деньги за невозможность дозвониться до абонента.

Вся проблема крылась в «Кто звонил+». Эта услуга оповещает абонента о пропущенных входящих вызовах через SMS, а также позволяет прослушивать голосовые сообщения тех, кто не смог дозвониться.

Абонентская плата составляет 1,2 рубля в день. Не такие уж и большие деньги. Но зато при каждом недозвоне с абонента по какой-то причине списывалась сумма, равная стоимости 1 минуты разговора.

Оператор долгое время отнекивался и говорил о том, что это вынужденная мера. И все из-за «уравнивания расчетов между операторами».

Спустя некоторое время представители оператора отреклись от этих слов и сообщили, что произошёл «технический сбой». Его потом исправили и плату за недозвон убрали.

История повторяется

Нам пишет читатель Сергей Непрокин.

Сегодня обнаружил, что при звонке на телефоны Мегафон если вызываемый абонент отсутствует в сети и вы слышите сообщения: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети» или «Абонент недоступен», с вас списываются деньги как при совершенном соединении.

То есть если вы слышите любое из этих сообщений, с вас автоматически возьмут плату за минуту разговора. Хотя разговора не было.

По словам Сергея, в МегаФоне первоначально отказывались принять жалобу, сообщив, что все так и должно быть. Так как происходит соединение «с их абонентским устройством».

Читатель поделился с нами перепиской с технической поддержкой оператора. В ней отмечается, что он не пользуется услугой «Кто звонил+» — но такая тарификация может осуществляться (по словам оператора) только при подключении этой дополнительной опции.

Примечательно, что в условиях оказания этой услуги плата за недозвон не предусмотрена. В условиях официальной оферты также про списание денег умалчивается.

Сейчас Сергей активно продвигает эту тему на своей странице в Facebook. На момент написания этой статьи запись собрала 13 лайков и 38 репостов.

И что теперь с этим делать

Тут возможно два развития пути. Во-первых, жаловаться в техническую поддержку оператора.

Во-вторых, если МегаФон у вас тоже снова снимает деньги за недозвон — делиться записью Сергея или этой статьей в социальных сетях.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Оператор не учится на своих же ошибках.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 23

  1. Reagan avatar
    Reagan9 марта в 9:09
    2

    Маск придет, порядок наведет.

  2. kenigagi9 марта в 9:21
    1

    1. Зарегистрироваться в NL.
    2. Взять себе корпоративный номер МТС с одним из 4 пакетов.
    3. Профит.

    Reagan avatar
    Reagan9 марта в 11:22
    1

    @kenigagi, минимум 600 руб в мес? Да вы с ума сошли вместе с МТС.

    kenigagi9 марта в 11:58
    0

    @Reagan, Почему минимум 600 ? 250 !
    Хотя я сам на тарифе за 1000р, так как звоню много, в том числе заграницу, ну и интернет мобильный нужен много и по всей РФ.

    Вот только 2000 смс пропадают зря

  3. fei4 avatar
    fei49 марта в 9:23
    4

    Класс, 13 лайков на фейсбуке! Да комменты на айфонсе и то популярнее =)

  4. fimoz avatar
    fimoz9 марта в 9:25
    3

    Я пару лет назад ушел в МТС. До этого был на Мегавне со дня их появления в Мск. НИ КАПЛИ не жалею! Отличная связь, лучше Меги.

    Первый мой опыт с МТС (1999-2004) был печальным и деньги утекали вникуда, но тогда были времена другие.
    Сейчас же, помоему опыту, лучше МТС нет никого.

    suly avatar
    suly9 марта в 9:31
    3

    @fimoz, это переливание из пустого в порожний, я так наоборот перешел с МТС на Мегафон. В МТС связь с каждым разом только хуже и хуже а Мегафон вполне очень даже

    fimoz avatar
    fimoz9 марта в 10:42
    1

    @suly, территориально-зависимый фактор.
    Если по ярославке ехать далеко – на Мегафоне через каждые 10-20 км, после конца моск. обл., падает даже голос, не говоря про данные. На МТС все ок.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik10 марта в 12:14
    0

    @fimoz, ничего не падает, не обманывайте людей. Йота, которая, напомню, сидит не Мегафоне, работала стабильно, играло радио из AMusic всю дорогу по маршруту Плес-Кострома-Ярославль-Москва.

    fimoz avatar
    fimoz10 марта в 14:07
    0

    @tov.Polkovnik, слово «не обманывайте» прозвучало от вас вне контекста моей жалобы.
    Впрочем, мне все равно уже и эти мучения позади.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik10 марта в 20:04
    0

    @fimoz, вы сказали, что что-то там у вас падает на Мегафоне, я попросил вас не обманывать, потому что ничего на самом деле не падает. Что тут вне контекста и зачем вы вообще жалуетесь, как вы сказали? ;)

    iWanderer avatar
    iWanderer9 марта в 9:53
    4

    @fimoz, ПОДДЕРЖИВАЮ: около 20-ти лет абонент МТС. Поначалу взял по необходимости вторым номером, в настоящее время имею 2 номера сам, и вся семья и родственники на МТС – вполне доволен.

  5. Kaji avatar
    Kaji9 марта в 9:58
    1

    В ЦФО, пожалуй, МТС работает лучше и Мегафона, и Билайна. В Поволжье почему-то лучше Мегафон. Даже в глухих деревнях. А уж по трассам и подавно.

  6. roman kozlov avatar
    roman kozlov9 марта в 9:59
    1

    only Tele2

    fimoz avatar
    fimoz9 марта в 10:46
    5

    @roman kozlov, мои коллеги выходят из кабинетов в коридор разговаривать.
    “Only” ржачно.

  7. victoriv avatar
    victoriv9 марта в 10:05
    0

    Комменты настоящих терпил,вместо того что бы зрить в корень,они рассуждают о совершенно пространных вещах)))

  8. devil2009 avatar
    devil20099 марта в 13:33
    1

    «Смарт для своих» и никаких проблем.

    fimoz avatar
    fimoz10 марта в 14:07
    0

    @devil2009, именно!

  9. BAM-1098 avatar
    BAM-10989 марта в 15:22
    0

    Мегафон это такое жульё,позвонили не хотите ли подключить 2гига интернета на месяц бесплатно для теста подключили потом подумал нахрен он мне нужен если не пользуюсь и отключил через личный кабинет так они у меня со счёта за свой бесплатный месяц списали деньги позвонил облаил деньги вернули но на этом не успокоились списали снова позвонил опять они мне сказали что я себе подключал платные порносайты я их опять облаил они сказали что деньги вернуть не могут по скольку в этом месяце уже возвращали.

    iWanderer avatar
    iWanderer9 марта в 16:45
    2

    @BAM-1098, не переживайте: дешевле же обошлось, чем шлюха. Ну и результат положительный и многократный, судя по Вашему комментарию.

    В русском языке есть такая фигня – ЗАПЯТАЯ называется… Погуглите! А лучше – не прогуливайте школу.

  10. infium avatar
    infium9 марта в 21:40
    0

    У меня Билайн вообще в роуминге денег наснимал, просто приходили сообщения что подключен пакет за 200 рублей, а айфон никак не отображал входящий вызов. Билайн сказали что мне айфон надо ремонтировать, но apple такую возможности опровергли. Тем не менее деньги мне билайн так и не вернул, утверждая что все соединения корректны. Но когда звонящий мне слышал только тишину и соединения со мной не было – это уже какое-то дикое мошенничество!

  11. qedro avatar
    qedro10 марта в 11:24
    0

    Все операторы одинаковы. Я был на мтс, потом на билайне и сейчас на мегафоне. Никогда последний не любил, но сейчас дале не обращаю внимания что у меня, так как номер сохранил еще с билайна. Когда звоню, все думают, что я крутой билайновец, а не чмошный мегафоновец:)

    Brawer avatar
    Brawer11 марта в 19:56
    0

    @qedro, у билайна базовых станций в СЗФ меньше, чем у еле2…

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь