Хуже стихии в российских реалиях — только поставщики коммунальных услуг. За уничтоженные непогодой дома, автомобили и прочее имущество нет-нет, да все же платят компенсации.

На крайний случай, можно застраховать свое имущество от стихийных бедствий. В таких документах даже ливень — уже бедствие. Гроза — тоже природное явление, которое может привести к серьезным материальным потерям.

Как было раньше: сгорело — забудь

Но и для застрахованного имущества действуют определенные ограничения. Ливень и гроза в квартире на 6 этаже девятиэтажного дома? Это не к страховой, это к виновникам.

Виновник — либо соседи, либо поставщик той самой протекшей воды. Например, сливной стояк входит в общедомовое имущество, и его меняет управляющая компания (вы в курсе, что замена самой толстой трубы в ванне запрещена?). Как минимум — должна контролировать монтаж.

Аналогичная ситуация с батареями центрального отопления. Монтаж и обслуживание газовых котлов так же запрещены частным лицам. Влез сам — вина твоя. Но если проведена неправильная работа управляющей компании (УК) или газоснабжающей организации — понятно, к кому нужно идти с судебным иском.

Даже броски в домовой электросети должны предупреждаться соответствующими службами. На бумаге.

Например, у меня в доме долгое время провод заземления являлся второй фазой 220 В, и только спустя год удалось вернуть ему исходное назначение.

Фактически, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с нарушениями, которые могла бы отследить управляющая компания, ЖЭК или надзорные органы. Однако, прямые обращения граждан и даже судебные разбирательства всегда оказывались в пользу поставщиков услуг.

Отсудить сгоревший ноутбук было нереально. Все изменилось. Правда на нашей стороне.

Что произошло? Новые правила работы поставщиков услуг

Как сообщает «Российская газета», Верховный суд РФ определил виновников при бросках напряжения в электросети и прочих случаях, повлекших за собой поломку бытовой техники частных лиц.

Для тех, кто не в курсе — «Российская газета» наделена правом первой публикации законодательных актов и разъяснений, причем дата начала работы этих правовых документов исчисляется с момента публикации в «РГ».

История проста до безобразия, и могла случится с каждым из нас. В многоквартирном доме произошел скачок напряжения в электросети. В результате вышла из строя (сгорела) подключенная в сеть бытовая техника и электроника.

Виной всему стала авария на распределительной станции. Жильцы обратились в суд за компенсацией, которую планировали взыскать обслуживающей станцию организации. Местные органы отказали в иске, найдя множество фиктивных нарушений.

Обращение в Верховный суд расставило все по местам. Жильцам была определена компенсация от обслуживающей организации в размере стоимости испорченной бытовой техники, неустойка за моральный вред.

Кроме того, Верховный суд разъяснил общие правила подобных разбирательств: кто за что отвечает, кто и в каком порядке за что должен платить.

В каких случая можно получить компенсацию

Итак, рассмотрим ситуацию: в доме произошла авария, которая привела к порче техники.

Для того, чтобы начать разбирательство, необходимо определить — чьи действия или бездействия привели к аварии.

Если к аварии привело незаконное вмешательство жильцов (незаконное изменение в сети электрического тока, запрещенная переделка трубопроводов, монтаж газовых сетей) — виновник однозначно жилец. С него и необходимо требовать выплаты. Если сам виноват —

Если в сети снабжения жильцы не вносили свои изменили — претензии однозначно выставляются поставщику услуги. Так же необходимо действовать в тех случаях, когда авария произошла по вине качества поставляемого теплоносителя, воды, электричества или проложенного асфальта.

Верховный суд однозначно постановил, что поставщик обязан обеспечить качество поставляемых товаров и услуг. Поставщик, в соответствии со статьей 1095 Гражданского кодекса так же несет ответственность за урон, принесенный частному имуществу из-за поставки некачественных товаров или услуг. Это требование распространяется и на все жилищно-коммунальные услуги, исключая случаи по статье 1098 Гражданского кодекса, возникшие по обстоятельствам непреодолимой силы или по вине эксплуатанта.

• Некачественная вода сломала стиральную машинку?
• Высокое напряжение сожгло ноутбук?
• Мусор из вентиляционной шахты забил вытяжку?
• На автомобиль упало дерево или под ней провалился асфальт?
• Ливень с чердака затопил квартиру, сгорела техника?

Для электрических сетей в соответствии с ГОСТ 32144-2013 допустимые параметры таковы: 50 Гц, 16 А, 220 В (-10%, +15%).

Для прочих сетей и услуг выход за пределы допустимых параметров можно описывает проект дома/другого помещения и соответствующий ГОСТ.

При выходе за предельные значения, потери должны оплатить поставщики жилищно-коммунальных услуг.

Что нужно, чтобы получить свои деньги

Компенсация за испорченную по вине качества коммунальных услуг начисляется в судебном порядке. Алгоритм не самый простой:

1. Вызвать аварийную службу и представителей жилищной инспекции (ЖЭК, УК);
2. Получить заключение аварийной службы о причине аварии;
3. При необходимости установления виновных — провести независимую экспертизу;
4. Получить экспертное мнение сервисного центра, Роспотребназдзора или ремонта техники о причинах поломок;
5. Собрать чеки, подтверждающие факт и стоимость покупок;
6. Выяснить, кто отвечает за поставку услуги, низкое качество которой повлекло за собой ущерб;
7. Обратиться в суд по месту жительства с иском к поставщику о возмещении.

Верховный суд определил, что выплата обязательна. Время, которое техника провела в использовании, на ее стоимость не влияет.

Возможные проблемы

Вполне вероятно, что суд откажет в материальной выплате. Не смотря на указание Высшего суда.

При необходимости адвокат обязан указать на вышеобозначенные материалы. В случае отказа необходимо обратиться в суд высшей инстанции. Рано или поздно все получится.

Беспокоится о тратах во время судебных слушаний не стоит. Даже доказательства в данном случае должен предъявлять поставщик, в соответствии с пленумом Верховного суда N 17 от 28 июня 2012 года.

Скорее всего, если беда пришла не от стихийного бедствия (причем, законодательно определенного как ЧС), поставщик некачественной услуги будет вынужден оплатить не только стоимость «железа», но и все необходимые издержки — в том числе на экспертные заключения и судебные издержки.

А вы сталкивались с порчей имущества из-за поставщиков коммунальных услуг?

• До ←

  Мы этого ждали: представлена подставка для HomePod за $20

• После →

  Срочно слушаем саундтрек «Черной пантеры». Качает!