У всех случаются сбои в работе системы. Живой пример — недавняя новость про многократные списания со стороны Сбербанка.
Uber в Торонто тоже успел отличиться. 9 декабря со счета друга Эмили Кеннард случайно списали 18 518 канадских долларов ($14 418) за поездку стоимостью $20. Об этом она написала в своём Twitter.
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
It is. He disputed and they aren't backing down.
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
По словам пострадавшего, Uber отказалась реагировать на жалобу после первого запроса. В компании уточнили, что спустя небольшой промежуток времени проблема была устранена.
Мы искренне извиняемся перед пассажиром за негативный опыт. Сейчас мы пытаемся понять, как такое могло произойти.
Удивительно и одновременно не понятно, как вообще такое могло случиться.
И почему в Uber решили отделать простыми извинениями. Ведь человек достаточно сильно пострадал от такого сбоя. [Business Insider]
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Баусов
@DralkerГлавный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией. По всем вопросам пишите в Telegram: @TemaBausov
9 комментариев
Форум →Деньги то вернули в итоге?)
Судя по удивлённому, а не возмущённому твиту, она не очень-то и пострадала. Скорее всего карта кредитка, списались деньги банка, а не свои.
Поэтому и разобрались быстро – банк не любит терять свои деньги )
Была бы это обычная дебетовая карта – фиг бы вернула просто так
@Антон Пушкарев, нет. У них по другому устроены возвраты средств. Их сначала возвращают, а потом разбираются. И если вдруг клиент обманул, то это серьезные разбирательства
@Favorevole, это не возврат от продавца, а отмена покупки через банк. У нас так же можно
@Favorevole, Да кто тебе такое сказал? В прошлом году коллега вызвал убер и вместо 150р. списали 40000р. Два месяца писали письма в поддержку – фиг, а не деньги. Только после статьи в “Деловом Петербурге” вернули.
@Smirnoff_3, я про банк канадский и американский, а не компанию убер
@Favorevole, понял
@Антон Пушкарев, как только деньги списались – владелец карты уже торчит банку и должен погасить долг
А то Сбербанк, Сбербанк )
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Есть ли аналог кабеля MagSafe для iPhone?
Что делать, если с iPhone не удаляется видео
На iPhone появилось сообщение «Ваш Apple ID был отключен», что делать?
Почему Safari на iPhone неправильно отображает некоторые сайты
Как экспортировать фотографии без приложения Фото?
Почему не освобождается место при удалении файлов с флешки в macOS
Стоит ли обновлять iPhone 5s с iOS 9 до iOS 12
Что за синяя полоска появляется в Safari на iPhone при прокрутке страницы?