Uber случайно сняла со счета пассажира $14 000 за поездку

|
FavoriteLoading В закладки
Uber случайно сняла со счета пассажира $14 000 за поездку

У всех случаются сбои в работе системы. Живой пример — недавняя новость про многократные списания со стороны Сбербанка.

Uber в Торонто тоже успел отличиться. 9 декабря со счета друга Эмили Кеннард случайно списали 18 518 канадских долларов ($14 418) за поездку стоимостью $20. Об этом она написала в своём Twitter.

По словам пострадавшего, Uber отказалась реагировать на жалобу после первого запроса. В компании уточнили, что спустя небольшой промежуток времени проблема была устранена.

Мы искренне извиняемся перед пассажиром за негативный опыт. Сейчас мы пытаемся понять, как такое могло произойти.

Удивительно и одновременно не понятно, как вообще такое могло случиться.

И почему в Uber решили отделать простыми извинениями. Ведь человек достаточно сильно пострадал от такого сбоя. [Business Insider]

undefined
iPhones.ru
Хотя она изначально стоила всего $20.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 9

  1. Александр Анисимов avatar
    1

    Деньги то вернули в итоге?)

  2. Антон Пушкарев12 декабря 2017
    1

    Судя по удивлённому, а не возмущённому твиту, она не очень-то и пострадала. Скорее всего карта кредитка, списались деньги банка, а не свои.
    Поэтому и разобрались быстро – банк не любит терять свои деньги )
    Была бы это обычная дебетовая карта – фиг бы вернула просто так

    Favorevole12 декабря 2017
    1

    @Антон Пушкарев, нет. У них по другому устроены возвраты средств. Их сначала возвращают, а потом разбираются. И если вдруг клиент обманул, то это серьезные разбирательства

    0x62ash avatar
    0x62ash12 декабря 2017
    0

    @Favorevole, это не возврат от продавца, а отмена покупки через банк. У нас так же можно

    Smirnoff_312 декабря 2017
    1

    @Favorevole, Да кто тебе такое сказал? В прошлом году коллега вызвал убер и вместо 150р. списали 40000р. Два месяца писали письма в поддержку – фиг, а не деньги. Только после статьи в “Деловом Петербурге” вернули.

    Favorevole12 декабря 2017
    0

    @Smirnoff_3, я про банк канадский и американский, а не компанию убер

    Smirnoff_312 декабря 2017
    0

    @Favorevole, понял

    nebulus72 avatar
    nebulus7212 декабря 2017
    2

    @Антон Пушкарев, как только деньги списались – владелец карты уже торчит банку и должен погасить долг

  3. ya ne robot avatar
    ya ne robot12 декабря 2017
    0

    А то Сбербанк, Сбербанк )

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь