МТС пытается продавать iPhone X, нарушая закон

|
FavoriteLoading В закладки
МТС пытается продавать iPhone X, нарушая закон

Сегодня днем в редакцию позвонили из офиса продаж МТС по поводу оставленного предзаказа на iPhone X. Телефонный разговор получился грустный.

– Здравствуйте, Вы оставляли предзаказ на айфон Х, он еще актуален?
– Ну, в принципе да, актуален.
– Хорошо, у нас вы можете его приобрести при условии полной предоплаты и при покупке одного аксессуара.
– То есть без аксессуаров не могу?
– Да, это условия нашей компании.
– А вы знаете что условия вашей компании нарушают закон?
– …..
– …..
– То есть вы отказываетесь от предзаказа?
– Ну, если вы нарушаете закон, то отказываюсь.
– Хорошо, до свидания.

Подобная ситуация является прямым нарушением Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) “О защите прав потребителей”, статьи 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя». Согласно пункту 2 данной статьи, «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

МТС идет по стопам «Связного», зачем ты так? Делитесь в комментариях, кто сталкивался с подобной ситуацией.

Свежие горячие яблоки: Facebook, ВКонтакте и Telegram


Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

undefined
iPhones.ru
Беспредел мобильного оператора.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 70

  1. pioklo avatar
    pioklo12 ноября в 15:53
    17

    Лучше бы замутили суд сними, хоть что-то полезное было и интересное читать, а не статьи с рефралами на али.

  2. nDimka avatar
    nDimka12 ноября в 15:53
    17

    Все очень просто, не покупайте у них. Проблема как раз в том что находятся люди кто идет у них на поводу…

    c1rcool avatar
    c1rcool12 ноября в 16:02
    0

    @nDimka, причем на поводу идет больше 50% людей. В Москве – так. Как в других городах, не в курсе.

    AlexMcSaev avatar
    AlexMcSaev12 ноября в 21:29
    5

    @nDimka, А вот еще пара бы исков в суды и их пыл точно бы остыл… только вот у нас не принято обращаться в суды…

    Tahas Talavis13 ноября в 7:32
    0

    @nDimka, мне однажды МТС отказал продаже телефона с витрины, если я не куплю у них дополнительную гарантию. Явное нарушение закона. Впрочем, конкуренты в двух метрах правее, в соседнем отделе.

  3. Andrew Istomin12 ноября в 16:02
    2

    Может с точки зрения закона это и не легально, но с точки зрения ценообразования вполне логично. Метод снятия сливок. Классическая модель ценообразования. Первый iPhone на старте продаж то же стоил 599$ а через 3 месяца 399.

    Valdemar.ST avatar
    Valdemar.ST12 ноября в 16:14
    1

    @Andrew Istomin, где это интересно? за пару месяцев до выхода 3G на Савёловском нельзя было найти аппарат меньше чем за 23к (почти $1000 на тот момент).

    galan avatar
    galan12 ноября в 17:48
    6

    @Valdemar.ST, это для многих новость, но 3G не первый айфон. :)

    smbros avatar
    smbros12 ноября в 19:54
    1

    @galan, так и написали, что первый, за пару месяцев до 3G все равно стОил 1000 долларов

    AgentS avatar
    AgentS13 ноября в 5:35
    0

    @Valdemar.ST, чушь не надо пороть. Купил новый на авито за 17500 2G запакованный из штатов, как сейчас помню. Это был вроде сентябрь, либо октябрь 2007 года и тогда в помине ещё не было 3G.

    XPEH01 avatar
    XPEH0114 ноября в 10:47
    0

    @AgentS, авито только запустили в октябре 2007…

  4. VsG avatar
    VsG12 ноября в 16:08
    9

    Нагиева с ван дамом надо содержать, вот и продают аксессуары

  5. room_43 avatar
    room_4312 ноября в 16:09
    0

    Оставляя предзаказ, автор наверняка не думая поставил какую-нибудь галочку, тех самым согласившись с условиями продажи. Если в МТС такие условия продажи (условия акции), то это не нарушение закона.

    djhom avatar
    djhom12 ноября в 18:22
    1

    @room_43, проблема в том, что телефон в салоне и без предзаказа нельзя купить, не докупив аксессуаров на 6 тыр.
    Телефон лежит на витрине, хочешь купить – покупай, но не за 79980 а за 85980.

    XPEH01 avatar
    XPEH0114 ноября в 10:48
    0

    @room_43, условия продажи не могут идти в разрез с законом, даже если клиент с ними соглашается.

  6. Valdemar.ST avatar
    Valdemar.ST12 ноября в 16:15
    0

    Ну а что – лохобойство должно быть наказано. Мировая практика диктует необходимость погони продавца за покупателем, а в Apple-секте всё наоборот, вот и результаты.

  7. Ruslan Mukumov12 ноября в 16:17
    0

    Да нет никакого ажиотажа по айфону икс у меня в соседнем магазине на новорижском ш стоят пару по 125 и 150 тысяч богачам нах ненужны они

    Phonerz avatar
    Phonerz12 ноября в 16:34
    7

    @Ruslan Mukumov, это цена барыг. А барыг шлют подальше, а не покупают у них.

    Ruslan Mukumov12 ноября в 16:49
    0

    @Phonerz, а ритейлеры по твоему не барыги ? Прибавляющие 15к к изначальной цене

    iWolf avatar
    iWolf12 ноября в 17:11
    2

    @Ruslan Mukumov, ндс они же себе забирают. Ага.
    🤦🏻‍♂️

    Phonerz avatar
    Phonerz12 ноября в 17:30
    2

    @Ruslan Mukumov, ритейлеры которые добавляют 15 000₽ к цене навязывая дополнительные услуги, нарушают “Закон о защите прав потребителя”. Но, барыги = (практически всегда) контрафакт, серые поставки. Думаю, нормальному покупателю, должно быть противно что-то покупать таким методом.

    boshlin avatar
    boshlin13 ноября в 2:30
    2

    @Ruslan Mukumov, ору. У ритейлеров стоит наценка, которую им выставляет Эпл и ни копейкой больше

    AbilardoE1 avatar
    AbilardoE112 ноября в 16:38
    2

    @Ruslan Mukumov, кто то слишком много жрать, поэтому и не берут, иксов с 1,5 наценкой и так полно, психопаты с деньгами уже отоварились, просто люди с деньгами ложили на этот Х болт, либо потом спокойно возьмут по официальной цене, без доп страховок, наценок и пленок

    Divisor avatar
    Divisor12 ноября в 20:34
    0

    @Ruslan Mukumov, да они и по рекомендуемой цене в Москве есть..

    ferrum avatar
    ferrum12 ноября в 21:35
    0

    @Divisor, нет

  8. AbilardoE1 avatar
    AbilardoE112 ноября в 16:35
    3

    очередные мутанты, спящий закон и российская действительность
    и где хваленый Роспотребнадзор? идет наглое нарушение закона, где то под прикрытием(как с Связном), где то без какого либо прикрытия – покупай допы или пока
    Самое печальное что есть и будут идиоты которые ради новой погремушки заплатят этим крохоборам откат, а закон в очередной раз поимели

  9. Dmitry Kasandritcky12 ноября в 16:35
    12

    Мне тоже позвонила сегодня тетечка из МТС! Принципиально послал куда подальше эту компанию с их навязыванием! бизнес по-русски! ПОЗОРНИКИ МТС

    AbilardoE1 avatar
    AbilardoE112 ноября в 16:39
    4

    @Dmitry Kasandritcky, +1, уродов нужно слать на три буквы

  10. beatinears avatar
    beatinears12 ноября в 16:40
    0

    В первый день продаж привезли из связного и ничего не впаривали.

  11. micend avatar
    micend12 ноября в 16:40
    3

    Вброс?
    Буквально в пятницу привезли 10-ку из МТС, без каких либо аксессуаров, цена дороже ритейла рублей на 200, я так понимаю, за курьерскую доставку.
    В предзаказе был выбор аксессуаров, отказываешься и всё. Никто больше сверху ничего не навязывал.

    Ruslan Mukumov12 ноября в 16:48
    4

    @micend, конечно вброс айфонс пиарит ресторэ

  12. Pavelnd avatar
    Pavelnd12 ноября в 16:59
    4

    И что ты пришел сюда плакаться? Напиши заявление в соответствующий орган. Наверняка он-лайн уже можно сделать. Оставь жалобу в самом МТС-е. А не ной.

  13. Fotomultman avatar
    Fotomultman12 ноября в 17:01
    4

    Это чушь полная. Уже трое знакомых купили в МТС 10 без всяких страховок и аксессуаров… Зачем вбрасывать? Не стыдно?

    djhom avatar
    djhom12 ноября в 18:24
    0

    @Fotomultman, Вам повезло, мне не продали без аксессуаров, пришлось брать.

    tty01 avatar
    tty0113 ноября в 8:05
    0

    @djhom, вот лошара, в другом месте не мог купить? Х можно приобрести в другом офисе продаж у того же МТС

  14. ars505 avatar
    ars50512 ноября в 17:10
    5

    фу фу фу айфонс – чернуха хуже голимых ботов в инстаграме

    Удаляю вас из закладок – это последняя капля

  15. amyskin12 ноября в 17:15
    2

    А мне рестор вначале написал : “Cпасибо за заказ.

    Здравствуйте!

    Заказ № 8-136-**** на сумму 91990 руб. успешно оформлен. ”
    а потом

    “Спасибо за покупку!”

    А по телефону сказали, что телефоны кончились и заказ будет снят :)

  16. Astravod avatar
    Astravod12 ноября в 17:15
    0

    Во сколько примерно выйдет стоимость версии 256 гигов, если через бандерольку заказать? С учетом доп услуг, помощи при поккупке и страховки? Стоит ли затевать или по сути выгода минимальна?

    boshlin avatar
    boshlin13 ноября в 2:32
    0

    @Astravod, в чем проблема самому посчитать?

  17. axinfernis avatar
    axinfernis12 ноября в 17:47
    0

    В теме про “Связной” поныли, давайте теперь здесь поноем )))) Элита бля не позорься )))
    Спрос рождает предложение. Не нравится не покупай.

  18. idezign avatar
    idezign12 ноября в 17:50
    0

    При попытке заказать с сайта МТС высвечивается кнопка ЗАКАЗАТЬ и под ней Перейти к выбору аксессуаров (типа обязательное условие), следующее окно высвечивает набор аксессуаров, но все-таки линк-ссылка “Пропустить этот шаг” присутствует меленько так… Но навязчиво, конечно!

  19. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus12 ноября в 17:56
    1

    А в чем собственно сложность купить его с доп аксессуаром и тут же вернуть этот аксессуар им в зад, обязаны принять на 100% и вернуть тут же за него деньги. Купил любой чехол или стекло и тд, в течении 2-х недель принёс в зад в магазин и сказал На ))) не нравиться, гоните деньги, вот и все.

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев12 ноября в 18:13
    0

    @Aleksandr10rus, сложностей никаких, русский бизнес расстраивает подходами такими.

    vladimirtehn avatar
    vladimirtehn12 ноября в 18:34
    0

    @Aleksandr10rus, оплатить нужно картой – потом тратить время на поход в магазин. Зачем это все..

  20. djhom avatar
    djhom12 ноября в 18:19
    0

    Смоленск. Подписываюсь под каждым словом редакции!
    Покупал в МТС 3 ноября телефон, заставили взять аксессуаров на 6 тысяч. Ну ладно, вчера покупал жене еще один, заставили снова на 6000 взять. Я взял код iTunes… Но сам факт ужас дикий. Один мой друг так взял – затем на следующий день в другом салоне вернул аксессуары, по закону имеет право, получилось, что обманул МТС ))
    Связной вообще устроил беспредел. Мало того что напарил страховку за 10к, так еще и заставили оплатить промокод 3000 рублей, типа предоплата, чтобы я смог гарантированно купить айфон 3 ноября. В итоге 3 ноября создаю заказ, ввожу промокод, а он не подходит. Неделя разбирательств привела к тому, что я якобы передал свой код в Набережные Челны, и там им воспользовались, а я иду лесом. Ну заявление в полиции уже лежит )))

    Dembel879 avatar
    Dembel87912 ноября в 18:27
    0

    @djhom, в связном тоже оплатил 27.10.2017 , 3 тыс рублей чтобы быть первым, в итоге 3 го тишина от связного не привезли а позвонили только 9 числа , я отказался от X и вернули мне 3 тысячи

    djhom avatar
    djhom12 ноября в 18:30
    0

    @Dembel879, повезло, а мне отказывают в возврате, потому что я типа воспользовался кодом в другом городе, не признают, что отправили одинаковые коды нескольким людям одновременно. Только так можно обьяснить это. Я же не дурак код отдавать кому то… ))

    vladimirtehn avatar
    vladimirtehn12 ноября в 18:32
    0

    @djhom, информация актуальна с 11 ноября – это мне так сотрудник магазина сказала. Новые условия. Меняется все на ходу.

    Mr. Neverpoint avatar
    Mr. Neverpoint13 ноября в 2:12
    0

    @djhom, без лоха и жизнь плоха))) молодец связной! Остап Бендер отдыхает, впарить «Право» купить)) хахахха

  21. Dembel879 avatar
    Dembel87912 ноября в 18:23
    0

    В МТС купил 2 айфон X без всяких допов в день старта , я спросил у продовцов приходил сегодня кто за айфоном X он сказал вы первый , 3 числа в старт продаж перед закрытием в 21:55

  22. Basin avatar
    Basin12 ноября в 18:29
    0

    Ща я позвоню куда надо и МТС получит по жопе.

  23. vladimirtehn avatar
    vladimirtehn12 ноября в 18:31
    2

    Никакой это не вброс. Сегодня снова предзаказа отказались доставить без аксессуаров дополнительных, вчера отменили мой первый предзаказ, ещё удивленно так переспрашивают, вы точно отказываетесь от своих заказов? нет, МТС я отказываюсь платить за ненужные мне аксессуары!🤦🏾‍♂️А устройства готов был оплатить.

    Если кто-то из МТС читает это – знайте всем впаривать не прокатывает!

  24. Stanejkee avatar
    Stanejkee12 ноября в 19:11
    1

    Ой, да… =)
    Пишите заявления на ретейлеров, будут разбирательства, и закроют их все. Вопрос тогда будет: и где вы сможете оплачивать свои мтс? узнавать, что и как у вас не так с сим-картой? переводить денежку в страны снг своим знакомым, родным и близким? ))

    Поверьте, что из 100 человек, кто заявляет о том, что подаст заявление в полицию, лишь 1-2 это делают на самом деле, потому как понимают, что будет следовать, если напишут все.

    Момент второй: вам никто не запрещает купить все это (смартфон + доп услугу(и) + аксессуары), а в течение 14 дней (не включая дату покупки) вернуть эти аксессуары и доп услуги обратно, если вас не устраивает что-то.

    AbilardoE1 avatar
    AbilardoE112 ноября в 20:00
    0

    @Stanejkee, бредовый ад какой то, ритейл МТС накажут штрафом но не закроют(впрочем на ритейл МТС пофиг), с какой сиати человек должен тратить время и нервы(а без этого никуда) на возврат тоже непонятно

    tty01 avatar
    tty0113 ноября в 8:07
    1

    @Stanejkee, лишь 0 делают это на самом деле…

  25. iWanderer avatar
    iWanderer12 ноября в 19:28
    3

    Пытаетесь сделать покупку в магазине – вам отказывают в продаже без чего-то там доп; тут же вызываете наряд полиции по 02 по данному факту. Наряд обязан приехать и составить протокол (делают это обычно с кислой рожей, но сделать – обязаны, равно как и выехать по звонку). На основании Протокола пишете заявлениЯ в суд, торг/инспекцию и РосПотребНадзор.
    Вам – компенсация морального вреда, государству – штраф. Всё, разумеется, с торгующей организации.

    На самом деле, думаю, что после вызова полиции вопрос решается в вашу пользу до приезда наряда.

    Andy007 avatar
    Andy00712 ноября в 19:42
    1

    @iWanderer, да хотя бы книгу отзывов и предложений попросить… какие прям изнеженные все здесь – сказали им, что без допов не продадут, они сразу и сдулись…

    pashabreez avatar
    pashabreez12 ноября в 21:15
    0

    @iWanderer, в магазине понятно. Но как быть тут, когда тебе при покупке онлайн навязывают. Вызывать наряд к оператору колл-центра? :)

  26. DarkGothicLady avatar
    DarkGothicLady12 ноября в 20:23
    0

    Не беру у официантов которые еще и закон нарушают, им бы лишь бы впарить.

  27. Dave avatar
    Dave12 ноября в 21:01
    1

    Ну-с, и где же ФАС и Роспотребпозор? С польскими яблоками борются?

    Andy007 avatar
    Andy00712 ноября в 21:04
    1

    @Dave, ну они же не телепаты. дайте им знать-то хоть для начала. хватит ныть.

  28. chucher avatar
    chucher12 ноября в 21:14
    0

    А разве нельзя купить с аксессуарами, а потом вернуть? Покупаешь с чехлом и прочим, и потом возвращаешь все кроме телефона.

  29. bigbox1983 avatar
    bigbox198312 ноября в 22:25
    0

    Кстати, кто в курсе, для какой сети брать Х в США, чтобы у нас официальная гарантия была?!)

    peper- avatar
    peper-13 ноября в 22:58
    0

    @bigbox1983, AT&T. Но вообще-то номер модели написан на сайте Apple черными буквами на белом фоне. Сравнить показания сайтов для двух стран не судьба?

  30. Edward Prize12 ноября в 22:28
    0

    Подтверждаю! Позвонили в пятницу и сказали, что получу Х, только при покупки одного любого аксессуара

  31. enotov avatar
    enotov12 ноября в 23:00
    1

    Вы совсем сумасшедшие покупать в МТС?

    В случае гарантийных проблем они кидают клиента и добиться справедливости возможно только через суды. Однажды столкнулся с этим и больше туда ни ногой. Обнаглевшие мошенники под крышей чинушей.

  32. rusTORK avatar
    rusTORK13 ноября в 10:40
    0

    Горбушка уже потирает ручки?

  33. ileonovdima13 ноября в 13:22
    0

    Только что был в салоне, попросили дополнительно приобрести аксессуаров на сумму 25т.р при приобретении iphone x silver 256GB

  34. wrongguy avatar
    wrongguy13 ноября в 19:04
    0

    Кто-то скоро очень пожалеет, что не успел избавиться от иксов на волне ажиотажа :-)

  35. peper- avatar
    peper-13 ноября в 22:59
    0

    В МВидео друг заказал через интернет с доставкой в магазин. В субботу заказал – в воскресенье получил. И никаких дополнительных аксессуаров и прочего…

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь