Сегодня днем в редакцию позвонили из офиса продаж МТС по поводу оставленного предзаказа на iPhone X. Телефонный разговор получился грустный.
– Здравствуйте, Вы оставляли предзаказ на айфон Х, он еще актуален?
– Ну, в принципе да, актуален.
– Хорошо, у нас вы можете его приобрести при условии полной предоплаты и при покупке одного аксессуара.
– То есть без аксессуаров не могу?
– Да, это условия нашей компании.
– А вы знаете что условия вашей компании нарушают закон?
– …..
– …..
– То есть вы отказываетесь от предзаказа?
– Ну, если вы нарушаете закон, то отказываюсь.
– Хорошо, до свидания.
Подобная ситуация является прямым нарушением Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) “О защите прав потребителей”, статьи 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя». Согласно пункту 2 данной статьи, «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».
МТС идет по стопам «Связного», зачем ты так? Делитесь в комментариях, кто сталкивался с подобной ситуацией.
70 комментариев