Павел спрашивает в фейсбуке:
Ситуация неприятная, выход есть.
1. Отключить режим на iPhone
Изначально режим пропажи отключается вводом пароля разблокировки на устройстве.
Если пароль неизвестен или его забыли, придется восстанавливать доступ к Apple ID.
2. Восстановить доступ к Apple ID
Если почта, к которой привязывался идентификатор Apple, доступна, следует попробовать сбросить пароль от Apple ID.
Для этого нужно:
1. Перейти на специальную страницу для управления учетной записью Apple ID.
2. Нажать на ссылку Забыли Apple ID или пароль.
3. Выбрать опцию Сброс пароля.
4. Ввести адрес электронной почты, к которому привязан идентификатор.
5. Ввести 6-значный код подтверждения, который придет на почту.
Теперь остается придумать новый пароль, подтвердить его и все – можно пользоваться аккаунтом Apple ID.
3. Отключение режима пропажи
Далее нужно перейти на сайт iCloud. Если в учетной записи используется двухфакторная аутентификация, для входа понадобится подтверждение.
Подтверждающий код поступит в момент авторизации на доверенные устройства. Это может быть iPhone, iPad, Mac, с которых раньше авторизовались под своей учетной записью Apple ID.
Если авторизованным был всего один iPhone, который на данный момент заблокирован, придется обращаться в службу поддержки Apple.
Для этого достаточно того, что вы знаете свой идентификатор Apple ID, пароль от него и имеете на руках телефон, заблокированный на этой учетной записи. Не лишним будет иметь доступ к телефонному номеру, который указан в качестве основного для учетки и банковскую карту, привязанную к аккаунту.
Контактные данные службы поддержки Apple есть на сайте компании.
Если же двухфакторная аутентификация не включена либо есть второе доверенное устройство, подтверждаем вход вводом проверочного кода.
Заходим в раздел Найти iPhone, выбираем свой смартфон и отключаем на нем режим пропажи.
6 комментариев