В 2022 году почти 70% опрошенных клиентов билайна заявили, что надежность мобильного интернета в Москве улучшилась. При этом 63% жителей Подмосковья отметили повышение качества голосовой связи.
Как отметил оператор, рост качества предоставления услуг подтверждается и тем, то 90% опрошенных клиентов смотрят видео онлайн без предварительной загрузки.
83% участников опроса заявили, что не измеряли скорость интернета
Люди больше пользуются услугами связи, передают видео и фотографии, слушают музыку, но не обращают внимание на точное значение скорости мобильного интернета. Фактически для клиентов качество связи означает как работают те приложения, что у них есть. И больше половины опрошенных абонентов подтверждает, что им хватает скорости в разных ситуациях использования мобильного интернета. Главное, что нет затыка в объеме потребления, он растет и при этом люди считают, что скорость им не важна.
— Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group
Муртазин отметил, что скорость является одним из главных параметров для оценки развития сети. А так сами клиенты измеряют скорость зачастую в случаях, когда у них плохо работает интернет. Это косвенно подтверждает удовлетворенность качеством сервиса.
В Москве чаще используют мобильный интернет за городом для просмотра видео. Большинству клиентов хватает скорости в разных ситуациях.
За последние 3 года билайн действительно совершил значительный рывок в улучшении качества связи в Москве и Московской области, это подтверждают как наши внутренние исследования, так и внешние. Такого результата удалось добиться за счет крупных инвестиций в развитие сети и работы профессиональной команды технической дирекции.
Нам удалось дважды стать лидерами по средней скорости и непрерывности мобильного интернета в московском метро (по результатам исследования Телеком Дейли*) и увеличить скорость в Московской области в полтора раза за счет перераспределения частотного диапазона из 3G в 4G.
— Олег Бирюков, региональный директор Московского региона ПАО «ВымпелКом»
Однако чаще всего интернетом пользуются для поиска информации, чтения новостей в мессенджерах и использования карт и навигаторов.
______________________________________________________
Реклама. beeline.ru.
15 комментариев