Почти три месяца назад вокруг iPhone 6 и iPhone 6 Plus разыгрался настоящий скандал. Пользователи стали массово жаловаться на проблему с экраном: часть сенсора внезапно переставала работать, а через некоторое время верхняя часть дисплея заполнялась серой «мертвой» полоской шириной в несколько миллиметров.
Дальнейшее изучение проблемы в сервисных центрах позволило найти ключевую причину столь странного поведения экрана. Во всем виноват некачественный припой на контроллере сенсорного экрана, припаянного к материнской плате. Со временем он начинает крошиться, а в результате пользователя ждет постепенный отказ работы экрана.
Apple долго отмалчивалась, смотрела на реакцию возмущенных покупателей, а сегодня запустила программу по ремонту iPhone 6 Plus (пока только эта модель) в авторизованных сервисных центрах. На сайте компании можно найти официальный пресс-релиз, с указанием всех, связанных с ремонтом нюансов.
Расценки на стандартную замену экрана и связанных с ним проблем, выглядит следующим образом:
Полный перечень цен на ремонт продукции Apple указан на официальном сайте.
Проблему Apple описала весьма уклончиво: «у некоторых устройства появлялись проблемы с экраном после многократного ударения или падения на твердую поверхность. Именно этот могло повредить гаджет».
Замену экрана и устранение неисправности Apple готова выполнить за $149. Гарантийный срок эксплуатации для подавляющего большинства пользователей истек, поэтому пользователям, потратившим на ремонт iPhone 6 Plus бОльшую сумму (более $149), компания обещает вернуть разницу.
Программа по замене экранов iPhone 6 Plus будет действовать в течение пяти лет со дня продажи конкретного устройства. [MR]
42 комментариев