Пользователи iPhone подали коллективный иск в сторону Apple из-за нарушений правил гарантийного обслуживания Apple Care+.
Яблочная компания предоставляет своим клиентам расширенную гарантию на технику от года до трёх лет. Система Apple Care не включает починку «случайных поломок».
На этот случай пользователи могут приобрести услугу Apple Care+, согласно которой сервисные центры компании могут заменить или починить сломанное устройство после завершения основного срока гарантии. В условиях Care+ сказано, что гаджет, не подлежащий ремонту, можно заменить на новый.
Жители Калифорнии Вики Мальдонадо и Джоан Макрайт подали коллективный иск на Apple из-за невыполнения гарантийных условий. Вместо замены дефектных устройств на новые им предоставили восстановленные гаджеты.
– выдержка из иска
В случае победы в деле против Apple многие владельцы контракта Apple Care+ получат денежное возмещение. [AI]
Вообще странно, какая разница, если они на выходе такие же, как и новые. Их как раз можно расценивать как эквивалентные новым по производительности. В общем, очередной высосанный из пальца иск.
@control, не скажите. Мне бы не хотелось чтобы мой телефон заменили на другой аппарат.
@dmitryermakov, а вам его и заменят на другой.
@andrew_m, На самом деле так и есть. Я купил 5-ку в Нью-Йорке в Apple Store на 5-й авеню и через год у меня сломалась кнопка Power. Оказавшись там же я зашел поменять ее по гарантии. Мне сказали Ок, поменяем через 10 мин. Только спросили – а вы сделали копию на компьютере? Я сразу заподозрил неладное – при чем здесь замена кнопки и потеря всех данных? Наверяка хотят поменять мне аппарат. И в итоге отказался.
@dmitryermakov, ну так надо было забекапиться в icloud, дали бы новый телефон, восстановились бы из копии и все. Или было известно, что дадут refurbished? В магазине наверняка нету отдела ремонта, они тупо меняют на новый, что бы клиент не ждал несколько дней.
@dmitryermakov, тебе бесплатно бы сохранили копию и новый айфон через полчаса был бы со всеми данными со старого.
@dmitryermakov, если аппарат поврежден настолько, что требуется замена, какая разница, новый дают, или реф?