Пыль на камере в iPhone. Где и как убрать

Никита Горяинов avatar | 122
FavoriteLoading В закладки
Пыль на камере в iPhone. Где и как убрать
camera-dust-removal-pic-1

Полгода назад я заметил проблему на снимках, сделанных на своём iPhone. Разные фотографии были отмечены пятном в одном и том же месте кадра. Внимательно рассмотрев стекло над микроскопическим объективом камеры, я нашел мелкую пылинку и убрал её, постучав по корпусу рукой.

Через некоторое время пыли стало так много, что делать нормальные снимки стало физически невозможно. Я обратился в специализированный сервис, чтобы не только исправить саму проблему, но и найти её основополагающую причину. Как оказалось, простой очисткой стекла дело ограничиться не могло. За год внутри накопилось много грязи, и ситуация у вас, скорее всего, не отличается от моей в лучшую сторону! Просто вы об этом ещё не знаете.

camera-dust-removal-pic-2

За ответами на свои вопросы я обратился в сервис MacPlus.ru. Ребята пригласили в свою мастерскую, чтобы показать и рассказать, откуда берётся пыль внутри корпуса и как правильно убирать её. Домашние инструменты для этого не годятся совершенно. Ни ватные палочки, ни тем более труба пылесоса не приведет к наилучшим результатам. До этого я отдавал смартфон дважды на откуп «доморощенным» мастерам, и каждый раз после этого пыль появлялась снова, буквально через несколько дней.

Мастер по имени Александр начал процесс методично: устройство с такой проблемой появляется у них не в первый раз, не в десятый и даже не в пятидесятый. От поколения смартфона Apple мало что меняется: iPhone никогда не был полностью герметичным, и потому девственная чистота его внутренних компонентов является лишь временным явлением.

camera-dust-removal-pic-3

Мы имеем дело с iPhone 5, а значит, процесс разборки начинается с раскручивания болтов рядом с портом Lightning. Эти микроскопические винты так же легко потерять, как сложно подобрать к ним отвёртку из обыденных. К слову, дело мы имеем со стандартом Pentalobe, причём его особая разновидностью TS1. Для этого придётся приобретать специальный инструмент.

А вот дальше идет важный момент, позволяющий отличить настоящего профессионала от «доморощенного» эксперта, учившегося на роликах с YouTube. Отсоединять дисплей от основной части с помощью присоски ни в коем случае нельзя. Неосторожное применение силы приводит к отсоединению стекла от модуля дисплея, что превращает весь «бутерброд» в мало полезный набор железа. Если однажды после ремонта вы заметили, что под стеклом над экраном появились разводы или мельчайшие пузыри, вы столкнулись с работой дилетанта.

camera-dust-removal-pic-4

Приподнимаем модуль экрана и видим крайне печальную картину. Я пользовался смартфоном чуть больше года, но никогда не помещал его в пыльных местах, не прятал под пыльную подушку и не хранил подолгу в кармане джинсов. Но пыль каким-то образом скопилась, и её не просто много. На месте мастера я бы усмехнулся, но, как оказалось, всё это является абсолютно обыденной картиной. Разница лишь в том, что кому-то везёт, и пыль дольше не попадает на стекло над модулем камеры.

camera-dust-removal-pic-5

Чтобы оценить полный масштаб загрязнения пылью, с материнской платы iPhone 5 снимается электромагнитная защита. Отчасти она приостановила и распространение частиц. Как назло, очаг пришелся именно на камеру, и случилось это не просто так.

camera-dust-removal-pic-6

По словам мастера, проблема могла появиться после падения смартфона на твёрдую поверхность. В таких случаях относительная герметичность ободка вокруг экрана могла быть нарушена. И медленно, частица за частицой, пылью наполнилась вся верхняя, внутренняя часть корпуса. Так почему предыдущие обращения в другие компании-сервисы не принесли желаемого результата? Просто там, скорее всего, очистка выполнялась вручную.

camera-dust-removal-pic-7-small

Все болты и элементы смартфона складываются в поддон с ячейками. Потерять любую из запчастей невыгодно в первую очередь самому механику: вторая такая запчасть не всегда есть в наличии. Не дай бог потерять что-нибудь из этого в домашних условиях, не говоря уже о повреждении какого-нибудь шлейфа. А шлейфов здесь очень много.

camera-dust-removal-pic-8

Убрав все незакреплённые элементы, Александр берёт мощный выдуватель воздуха, работающий на компрессоре. Без такой вещицы избавиться от пыли в корпусе практически невозможно. С умом регулируя мощность потока воздуха, вы можете снять всю грязь с чувствительных электронных компонентов, не повредив ни один из них. Процесс занимает почти минуту. Сразу после этого смартфон выглядит как новый – в сравнении с тем, что было раньше. Но мы ещё не закончили.

Так как пыль, вероятно, попала на оптику в камере, придется осторожно очистить и её, а заодно пройтись ватной палочкой по стеклу внутри. Обратите внимание на размер вспышки: её мощность, достаточная для освещения темных помещений в качестве фонарика, никак не соотносится с микроскопическим размером модуля. И пыли на нём тоже очень много. Время ручной работы, причём очень осторожной.

Пройдясь ватной палочкой по внутренней стенке задней части корпуса, мастер начинает сборку смартфона. Запчасти встают на место в обратном порядке, аккуратно и без спешки. Дрожащие руки в этом деле – самый страшный враг. Спокойствие во время этого процесса определяет разницу между еле заметным «кликом» вставляющегося шлейфа и сломанной контактной площадкой.

Был грязный и пыльный айфон. Стал чистый. На всё ушло примерно 5 минут. Остальные пятнадцать я рассматривал «внутренности» устройства. Что ни говори, но только Apple умеет делать «железо» так же хорошо, как и дизайн корпуса. Чёрная материнская плата, строго расположенные основные чипы, невероятная плотность комплектующих на миллиметр. Соглашается и Александр: другие производители практически всегда игнорируют всё то, что рядовому пользователю не видно. Именно за такое внимание к мелочам мы любим продукты «яблочной» компании.

С двух болтов всё началось, и двумя болтами всё закончится. Винты встают на место, смартфон включается и проверяется камера. В принципе, делать это необязательно. Достаточно вновь посмотреть на камеру и увидеть огромную разницу.

С тех пор, как Александр и MacPlus.ru почистили редакционный iPhone, ни одной пылинки на камере так и не появилось. А дальше мы начали смотреть, что происходит со смартфоном после погружения в воду. Но это уже история для другой статьи. С фотографиями с микроскопа, развенчиванием популярных мифов и не только :)

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.00 из 5, оценили: 1)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Полгода назад я заметил проблему на снимках, сделанных на своём iPhone. Разные фотографии были отмечены пятном в одном и том же месте кадра. Внимательно рассмотрев стекло над микроскопическим объективом камеры, я нашел мелкую пылинку и убрал её, постучав по корпусу рукой. Через некоторое время пыли стало так много, что делать нормальные снимки стало физически невозможно....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 122

  1. boud avatar
    boud18 июня 2014
    0

    iPhone4.
    Посмотрел в лупу. Ни пылинки. Зато “объектив” исцарапан.

    Артур Малосиев avatar
    0

    @boud, сапфировое стекло не просто поцарапать. Наверное, с ключами носили.

    Jey499 avatar
    Jey49918 июня 2014
    1

    @Артур Малосиев, так сапфировое стекло начали применять только в iPhone 5.

    Артур Малосиев avatar
    0

    @Jey499, да-да, не увидел 4.

    boud avatar
    boud18 июня 2014
    0

    @Артур Малосиев,
    сапфир вроде в 5 или 5S только появился, не?

    Dexfir avatar
    Dexfir18 июня 2014
    0

    @boud, да-да.

    Джонатан Айв avatar
    Джонатан Айв18 июня 2014
    0

    @boud, аналогично: на четверке только царапинки.

  2. m1play avatar
    m1play18 июня 2014
    0

    Пользуюсь iPhone с самой первой модели. До недавнего момента никогда такого не было. Пыль под камерой появилась только у 5s. Позвонил в Apple, сказал мол, что за дела, при Стиве такого не было и т.д. Сотрудник был очень любезен и предложил обратиться в ближайший Apple Store для замены телефона. Или, раз я проживаю в РФ, отнести в авторизированный сервисный центр, откуда они уже отправят трубку в Apple. По первому предложению я даже не сомневаюсь. Уже менял телефоны в Apple Store, все происходит четко, как ход у хороших часов. А вот насчет сервисного центра у меня сомнения. Кто-нибудь из читателей имеет опыт обмена iPhone через наш сервисный центр? Поделитесь опытом, пожалуйста.

    SoboJI avatar
    SoboJI18 июня 2014
    1

    @m1play, пользуюсь 4s два года, пыль есть под стеклом камеры. Так что и при Стиве было)

    dr.janis avatar
    dr.janis18 июня 2014
    0

    @m1play, В DeepApple можете спокойно нести) Когда вся камера оказалась забита пылью, отнес туда и через две недели получил новый телефон :) В MacLabs предложили за 5 тысяч и месяц ожидания поменять просто камеру >_<

    Dimaz avatar
    Dimaz18 июня 2014
    0

    @dr.janis, а на эти две недели выдали другой айфон?

    dr.janis avatar
    dr.janis19 июня 2014
    0

    @Dimaz, Неа, только Нокию от девушки получил :)

    m1play avatar
    m1play19 июня 2014
    0

    @dr.janis, спасибо! Тогда уже без сомнений отнесу в наш СЦ.

    dr.janis avatar
    dr.janis19 июня 2014
    0

    @m1play, MacLabs – это тоже авторизованный СЦ ;) Так что смотрите, куда несете, и что с вашей гарантией :)

    ruslan256 avatar
    ruslan25618 июня 2014
    0

    @m1play, зимой сдавал свою пятерку, купленную в Барселоне, в сервисный центр в Перми по гарантии. Спустя 1,5 недели выдали новую, так что проблем не было

    Dimaz avatar
    Dimaz18 июня 2014
    0

    @ruslan256, на время ожидания предоставляют что-нибудь?

    ruslan256 avatar
    ruslan25619 июня 2014
    0

    @Dimaz, нет, пользовался своей старой 4

    Dimaz avatar
    Dimaz19 июня 2014
    0

    @ruslan256, хм, а вроде должны.

    ruslan256 avatar
    ruslan25619 июня 2014
    0

    @Dimaz, может, я даже не спрашивал и не думал об этом. Мне кажется это еще от сервис центра зависит. У нас в Перми это единственный авторизованный, так что купленные за границей галдеть я отношу туда, раньше чек требовали, сейчас и без него принимают. Сдавал туда айпод 2 года назад и вот айфон зимой

    m1play avatar
    m1play19 июня 2014
    0

    @ruslan256, спасибо за отклик! Радует, что у нас в стране наладили работу СЦ по гарантийному обслуживанию iPhone.

    pavlik12 avatar
    pavlik1220 июня 2014
    0

    @m1play,
    только вчера получил новый аппарат на замену. через оф сервисный центр.
    проблема была в пылинках, находящихся в передней камере. процесс крайне быстрый. во вторник утром сдал аппарат, в четверг днем забрал новый.

  3. Maestro_at_Rest avatar
    Maestro_at_Rest18 июня 2014
    0

    Никита Горяинов, а что за наклейка на спинке iPhone?

    Никита Горяинов avatar
    1

    Попозже обязательно сделаю обзор.

    Vikont avatar
    Vikont19 июня 2014
    0

    @Никита Горяинов, ждём ))

  4. vozz avatar
    vozz18 июня 2014
    0

    Да был такой косяк на iPhone 5 .

  5. HCm18 июня 2014
    0

    Iphone 5, полтора года. Чистил таким образом уже дважды и один раз менял модуль камеры (пыль попала внутрь), но все равно стабильно за 1-2 месяца на снимках появляются первые пылинки, а через пол года они занимают треть кадра :/. Похоже, что хранить айфон надо в герметичном боксе :).
    А вот старой четверке все пофигу- и батарейка как новая, и внутри ни пылинки…

    boud avatar
    boud18 июня 2014
    0

    @HCm,
    подтверждаю. Пыли нет и батарейка рабочая.

  6. cadman avatar
    cadman18 июня 2014
    0

    Никита, так и не написали, а как правильно разбирать без присоски? С помощью плоской пластмассовой штуки (не знаю названия), или одновременно и присоской и поддевать пластиковой приспособой?

    Никита Горяинов avatar
    0

    Да, пластмассовой штукой надо поддевать в определённых местах. В следующем посте по теме ремонта, если такой будет, дам фотку-пример, как повреждается модуль при использовании присоски.

    mafet avatar
    mafet19 июня 2014
    0

    @Никита Горяинов, всё же не пойму, как это можно сделать без присоски. я обычно присоской чутьчуть приподнимаю, чтоб появилась щель слева от лайтинг. И оттуда уже начинаю поднимать всё стекло уже не прибегая к присоске. Т.е. усилие минимальное. Даже битый экран с наклееной плёнкой сверху удалось так при поднять.

  7. yurrko18 июня 2014
    0

    Никита, столкнулся с той же проблемой на пятерке, а какова цена вопроса?

    Никита Горяинов avatar
    0

    Вопрос по расценкам на июнь стоит уточнить у ребят на сайте, ссылка есть в статье.

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @yurrko, 1500р любой разбор iPhone 5\5s.

    yurrko18 июня 2014
    0

    @Nikolaymacplus, а в СПб не посоветуете хороший сервис?

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @yurrko, к сожалению нет. По услугам работаем только в Москве. (Продажа запчастей возможна и в регионы)

  8. Иван Черноусов avatar
    0

    iPhone 5s. Куча мелких пылинок, хотя менял совсем недавно – в апреле в Барселоне. Самое странное, что на 4-ке, которая “родом” из той же Барсы – не пылинки.

  9. October avatar
    October18 июня 2014
    0

    Сколько стоит эта процедура?

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @October, 1500 рублей стоит любой полный разбор iphone 5 с проведением каких-либо работ

  10. Chipson avatar
    Chipson18 июня 2014
    0

    Для сайта MacPlus.ru – убогий онлайн помощник это что то с чем то:) Каждый раз вылетает на пол страницы…

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @Chipson, Спасибо за коментарий) На него не только вы жалуетесь. Мы уже учли этот момент в новом дизайне нашего сайта. Скоро будет всё ок:)

  11. keysy08 avatar
    keysy0818 июня 2014
    0

    В общем, у кого гарантия еще есть, без проблем меняют.
    Был iPhone 5, через пол года залетела пыль, сдал в сервисный. Без проблем поменяли на 5S =)

    Артур Малосиев avatar
    0

    @keysy08, макбук в подарок не дали?

    andr1o avatar
    andr1o18 июня 2014
    0

    @Артур Малосиев, мало того, я туда же принес MBP mid 2012 чинить, там мне на ретиновый late 2013 поменяли! и эпл тв в нагрузку!

    Информатор avatar
    Информатор18 июня 2014
    0

    @andr1o, завтра отнесу им свой макбук 2008 года. Говорят, вместо него iMac дают, если крышка без царапин.

  12. klmxklmx avatar
    klmxklmx18 июня 2014
    0

    Икейская пупыркоподложка, так вот для чего она! :-)

  13. andr1o avatar
    andr1o18 июня 2014
    0

    отвертки 100р на свеле, игрушка с присоской 50р в переходе и не надо переплачивать сервисам за пустяковый ремонт…. а ещё пыль попадает из-за того, что телефоны гнутся под массой поп. вариант погнуть обратно или поменять заднюю часть телефона.

    p.s.: на 4,4S чистится всё 5 сек, но у меня лично туда пыль не попадала. только вода :) да и крышка на 4/4s стоит 200р

    andr1o avatar
    andr1o18 июня 2014
    0

    @andr1o, на свеле =савёле (читай любой радио рынок)

    Никита Горяинов avatar
    0

    Ну если вы любите всем этим заниматься и вам больше нечего делать, как ковыряться отверткой за 100 рублей и игрушкой с присокой за 50 рублей в устройстве за 29-35 тысяч – да, «экономьте» на здоровье ;)

    evil.box avatar
    evil.box18 июня 2014
    0

    @Никита Горяинов, а отдавать шарлатанам делать тоже самое но в 100 раз дороже это да, это правильно!

    Никита Горяинов avatar
    0

    Можете и дальше «отдавать шарлатанам», а я предпочту ребят-ремонтников, которые разбирают девайсы профессионально каждый час и каждый день.

    evil.box avatar
    evil.box18 июня 2014
    0

    @Никита Горяинов, я предпочитаю делать все сам :)

    Frenkill avatar
    Frenkill18 июня 2014
    0

    @evil.box, если вы не занимаетесь подобной мелкокомпонентной сборкой на работе, то я сомневаюсь, что у вас получится лучше чем у ребят делающих несколько десятков телефонов в день.
    но скорее всего вы жадный понторез..

    evil.box avatar
    evil.box20 июня 2014
    0

    @Frenkill, как же я люблю пИсателей на данном сайте, которые по 1-2 постам попытаются угадать какой ты плохой, вы так забавно смотритесь :)

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @andr1o, вы даже не представляете сколько к нам приходит аппаратов (не только айфоны) после домашнего вскрытия. Я честно скажу, что нет ничего сложного в замене батареи на макбуках или замены той же камеры на айфоне. Но огромное кол-во людей цепляют отверткой материнскую плату, вырывают шлейфы и ломают крепления…Ладно шлейф на айфон 4с стоит 150-300р, а вот материнку на макбук ретина починить после коротыша это уже серьезная цена:) Автомобили же отдают в сервис и не ковыряют отверткой во дворе, меня колодки…

    andr1o avatar
    andr1o18 июня 2014
    0

    @Nikolaymacplus, не, ну если нет мозгов и руки из попы лезть не следует ясен пень. Я перед вскрытием нового девайса(будь то ноут или телефон) сначала смотрю мануал… И, согласен, надо соотносить возможности. Не уверен – не берись, девайс не 5р стоит.

    mafet avatar
    mafet19 июня 2014
    0

    @Nikolaymacplus, да, мой первый опыт начинался с сковыривания пары элементов. Потом ваши конкуренты за пару дней нашли донора и починили за 4.5 тыщи – пришлось хардкорно и много паять. А я лишь хотел поменять сам верхний шлейф, что собственно у меня успешно удалось, но был нюанс. А щас друзьям-знакомым вполне успешно всё чиню)

    И я кстати не понимаю, почему запчасти у вас так долго едут. Неужели нельзя запас запчастей держать? Всегда не нравились сервисы, которые 1-3 дня диагностируют, неделями что-то везут. 1 день на простую замену на популярном аппарате – максимум. Если что-то паять надо – другой вопрос. Я нашёл сервис, где делают всё как положено и качественно. Не буду постить ссылку, дабы не смущать администрацию рекламой.

    Dimaz avatar
    Dimaz19 июня 2014
    0

    @Nikolaymacplus, а пятерки с люфтящим экраном часто бывает? В чем там проблема? Уже третий раз менять собираюсь.

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus19 июня 2014
    0

    @Dimaz, у нас только разбитые. Это уже от людей зависит, а не от телефона. Гарантии к нам соответственно не носят (если вы как раз о каких-то глюках на новых телефонах говорите)

    Dimaz avatar
    Dimaz19 июня 2014
    0

    @Nikolaymacplus, не, это брак — плохо проклеенный экран, как я понимаю.

  14. TheShooty avatar
    TheShooty18 июня 2014
    0

    Была пятёрка. Примерно такая – же проблема была. Под стеклом была одна(!) пылинка. Но при съемке – эта пылинка была фиолетового цвета. Было предположение, что это осколок чего – то. Постукивание по телефону, в надежде на избавление, было безрезультатно.

  15. October avatar
    October18 июня 2014
    0

    А стоит-то сколько???

    klmxklmx avatar
    klmxklmx18 июня 2014
    0

    @October,
    Скорее всего, исходя из непонятного прайса на который ссылается автор, будет стоить как замена камеры, без стоимости самой камеры.

    Читаем прайс, видим:
    Замена задней камеры на iPhone 5
    Цена:1500 + 1000 = 2500

    1500 – это скорее всего работа, 1000 – стоимость камеры.

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @klmxklmx, всё верно. 1500р стандартный прайс на полный разбор и ремонт айфонов. Запчасти обычно дешевеют с каждой новой партией. Например шлейфы на 4с при выходе стоили и по 50 баксов в китае, а сейчас от силы рублей 50-100.

  16. 0_0 avatar
    0_018 июня 2014
    0

    вот так новости! только собрался менять свою “четверку”, а тут такое…
    п.с. в “4” за три года эксплуатации пыли нет.

  17. PAHAN avatar
    PAHAN18 июня 2014
    0

    iPhone 5 – пылинки есть, ну и фиг с ними, не мешают

  18. dem2812 avatar
    dem281218 июня 2014
    0

    люди, немного не в тему, ссори!

    Как то видел что люди на тесте очень тяжело смогли поцарапать стекло от гориллы! а на айфоне так же?? просто думаю без плёнки носить….

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @dem2812, горила глаз реально сложно поцарапать, но можно. Мы как-то перед новым годом расстреливали из пневмата оригинальное стекло Gorilla glass и китайский Grade B (это средненькая копия)
    http://www.youtube.com/watch?v=SgtpeYF2W70 на оригинале даже царапин не оставалось)
    *П.с. там же есть как в айфон и аймак стреляли))

    Dimaz avatar
    Dimaz19 июня 2014
    0

    @dem2812, что четверку юзал без пленок несколько лет, что пятерку — все ОК. Микроцарапинки появились на экране, но они вообше никак не напрягают. Но я аккуратно пользуюсь — на твердые поверхности не кладу, в кармане без посторонних предметов ношу и грязными руками не лапаю.

    Nap avatar
    Nap19 июня 2014
    0

    @dem2812, думаю, если случится что-то, что способно поцарапать гориллу, плёнка не спасёт :)

  19. sl2208 avatar
    sl220818 июня 2014
    0

    Кто может делает сам, кто не можеь идет в сервис.Все кто не авторизован по сервису Эплом шарлатаны.Но это не значит что они не делают правильно , хорошо и быстро

    kodeks avatar
    kodeks18 июня 2014
    0

    @sl2208, Это где, в США? Разве меняют на другую модель? Мне даже цвета другого не дали, только точно такой же телефон..

    sl2208 avatar
    sl220818 июня 2014
    0

    @kodeks, и кто вам поменял бу на новый?

    kodeks avatar
    kodeks18 июня 2014
    1

    @sl2208, извиняюсь, ответ не к тому сообщению попал. Меняли т.к. кнопка громкости не работала

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @sl2208, извините, но почему шарлатаны? Мы делаем любой не гарантийный ремонт в сжатые сроки и чаще всего существенно дешевле. Дело в том, что официалы меняют комплектуху в сборе. Например целиком верхнюю крышку, а мы можем поменять отдельно камеру на макбуке или матрицу, что понятное дело стоит меньше. +У официалов часто сроки идут от двух недель, а мы можем поменять матрицу за пару часов…

  20. Varian avatar
    Varian18 июня 2014
    0

    Я не понимаю, почему так трудно написать цену? Это секрет какой-то сколько вы заплатили?

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @Varian, автор статьи ее просто не знал. Это конечно не секрет) Цены указаны на сайте нашем. Продублирую – 1500р любой разбор\ремонт iphone 4-5,5s.

  21. Frenkill avatar
    Frenkill18 июня 2014
    0

    @galerus, видимо имелась ввиду эстетическая сторона вопроса. Я боюсь, что вскоре она начнет вредить технической… если уже не вредит. Представляете сидит технарь, а за спиной у него дизайнер говорит как распаечную дорожку покрасивее проложить…

  22. Zhorik Piter avatar
    Zhorik Piter18 июня 2014
    0

    почему предыдущие обращения в другие компании-сервисы не принесли желаемого результата?

    Потому что рекламируемый в этой статье – хороший, а другие плохие.
    Свои айфоны всегда разбирал сам. Сейчас за 2 года на 5-ке в объективе 3 мельчайшие пылинки, следов на фото не вижу. Паника OFF.

    Nikolaymacplus avatar
    Nikolaymacplus18 июня 2014
    0

    @Zhorik Piter, а может быть потому что мы одни из немногих, кто поднимает очень сильно залитые маки. Например у нас в обзоре есть статья как мы чинили утопленный в море мабук про. Подняли:)
    Описанный в статье ремонт конечно не сложный, но мастера от этого уровень свой не теряют:)

  23. moro3ko avatar
    moro3ko18 июня 2014
    0

    А мне в iMac Late 2012 под стекло мошка заползла, отказали в ремонте. Я позвонил в Apple они сказали, что такой случай первый раз, попросили фото выслать. Через пару дней признали гарантийным случаем, отдал в тот же сервис с бумажкой от Apple поменяли матрицу со стеклом. На первой пятерке тоже пыль была, но у нее с процем была проблема, через 45 дней отдали новый, пока тьфу-тьфу все ок)

  24. maxsokolov18 июня 2014
    0

    Ценник на замену дисплея у ребят просто конский.

  25. Rammsteks avatar
    Rammsteks18 июня 2014
    0

    Шарашкин сервис. Мало того, что надо продуть и прочистить всё. Надо прочистить оптику, только не колхозной ватной палочкой, которая не чистит – а просто размазывает грязь (хотя пылинки крупные и убирает), а полноценным “Карандашом для чистки оптики”. Уж не знаю точно как называется устройство. Но от грязи очищает супер и пылинки месяц-два не садятся + линза чистейшая и фотки получаются улётные :)

    ivahaev avatar
    ivahaev18 июня 2014
    0

    @Rammsteks, карандаш для оптики тоже вреден – просветление стирает, так что лучше не злоупотреблять. А тут внутри корпуса на линзе жира никакого нет – пылинки и палочкой уберутся.

  26. datsun avatar
    datsun18 июня 2014
    0

    А что за чехол на айфоне у автора?

  27. Royel avatar
    Royel18 июня 2014
    0

    У меня вот на 4с проблема другая. Пыли нет под камерой, а вот ободок весь ободрался, после дурацкого бампера. Так некрасиво теперь, ободрыш >_<

    mafet avatar
    mafet19 июня 2014
    0

    @Royel, задняя крышка 100р, меняется за минуту при наличии отвёртки правильной.

  28. ArtHunter avatar
    ArtHunter19 июня 2014
    0

    Как так можно зачуханить телефон внутри? Занимаюсь ремонтом, такое вижу крайне редко)

  29. hofc avatar
    hofc19 июня 2014
    0

    Зализанный текст.. “Как красив айфон внутри”, “мастера мастерской Рога и Копыта энд Ко самые мастеровитые мастера в мире”, “Кто с присоской тот лох : ))”, “Как не потерять болтики и не вспотеть от страха”, “люди с компрессором мои братья” и т.д.
    Для статьи не хватает пасты Гои, что бы еще полирнуть кое что : ))
    Ангелы чёкаются рюмахами от диферамб, браво..

    SoboJI avatar
    SoboJI20 июня 2014
    0

    @hofc, Это к чему? Времени свободного много и не поленились написать!?

    hofc avatar
    hofc20 июня 2014
    0

    @SoboJI,
    Времени свободного не так много, но когда я вижу такие тенденциозные, шедевральные опусы, отвлекаюсь от дел и делаю ремарку. А вы на страже?

    hofc avatar
    hofc20 июня 2014
    0

    @SoboJI,
    Да, и не поленился в том числе..

    SoboJI avatar
    SoboJI6 ноября 2014
    0

    @SoboJI, не зная ничего о сервисном центре…

  30. Alexandrrr avatar
    Alexandrrr19 июня 2014
    0

    У меня под стеклом над камерой IPhone 5S достаточно много пыли, телефон покупался в связном и еще на гарантии. То есть я могу отнести его в связной и мне должны дать новый телефон? Или они просто будут чистить этот?

    pavlik12 avatar
    pavlik1220 июня 2014
    0

    @Alexandrrr, несите. должны поменять или вернуть деньги. можно так же обратиться в apple и они направят в оф сервис. там так же замена будет предложена.

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr20 июня 2014
    0

    @pavlik12, а в г. Санкт-Петербурге разве есть оф. сервис Apple? Обратиться в Apple значит позвонить по телефону, который указан на сайте?
    И это должны сделать сразу или это все может решаться 45 дней?
    Спасибо

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr20 июня 2014
    0

    @Alexandrrr, прошу прощения, “сделать это” имел в вижу заменить или отдать денежные средства

    pavlik12 avatar
    pavlik1220 июня 2014
    0

    @Alexandrrr,
    оф сервисы в СПБ тут https://locate.apple.com/ru/ru/service/?pt=3&lat=59.9342802&lon=30.335098600000038

    по закону они не имеют правда ремонтировать и/или предоставлять замену более 45 дней. в ЗОПП есть много но (в пользу потребителя) рекомендую почитать статьи 18-26. там все просто.

    второй вариант это обратиться к продавце с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. в этом случае вы получите деньги и купите новый аппарат.

    образец и мой опыт тут.:
    http://ru-iphone.livejournal.com/2499699.html

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr20 июня 2014
    0

    @pavlik12, то есть вернуть деньги они должны несмотря на то что я обращаюсь в первые 2 недели, в которые по закону я имею право вернуть аппарат, а в гарантийный срок?

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr20 июня 2014
    0

    @Alexandrrr, не в первые две недели *

    pavlik12 avatar
    pavlik1221 июня 2014
    0

    @Alexandrrr,
    Посмотрите закон.
    При обнаружении существенного недостатка в течение гарантийного срока вы имеете право на:
    1. Обмен на новый
    2. Возврат денег ( исходя из стоимости на день возврата)
    3. Ремонт.
    Выбор за вами, но будьте внимательны, когда приносить в магазин на возврат они подсовывают свой бланк в котором стоит срок 45 дней на ремонт, а вас ремонт не нужен. Экспертиза вам нужна и после нее возврат денег. Экспертиза не может длиться более 10 дней ( не помню, посмотрите в законе)
    Удачи.

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr21 июня 2014
    0

    @pavlik12, прошу прощения за много вопросов, я ознакомился с ЗоПП, почитал статьи о возврате товара ненадлежащего качества, но столкнулся с таким вопросом: там прописано, что условием гарантийного обслуживания, в т.ч. возврата средств или обмена устройства на новое, является то, что телефон не должен иметь механических повреждений. У меня же царапины по ободкам из-за дешевого китайского чехла и одна маленькая вмятинка на ободке. Вправе ли сервисный центр, куда направит телефон магазин чтобы эксперт определил дефект, отказать мне в гарантийном обслуживании и признать аппарат снятым с гарантии ввиду механических повреждений? Несмотря на то, что я обращаюсь с дефектом стекла камеры, связанным, скорее всего, с неаккуратной сборкой устройства, не являющейся моей виной. (Пыль внутри похожа на какую-то железную мелкую стружку)

    Спасибо еще раз

    pavlik12 avatar
    pavlik1222 июня 2014
    0

    @Alexandrrr,
    Механические повреждения это в стену кинул или танк переехал. У вас следы эксплуатации. Это разные вещи. Магазину придется доказывать что это может влиять на… Это не просто и никому не нужно. Дефект распространенный и apple это признает.
    Схема у вас следующая: идете в магаз, пишете СОБСТВЕННОЕ заявление ( прочитали мою историю? Образец там возьмите) и ждете ответа. Получив деньги, покупаете новый с новой гарантией и чеком. Если в течение года с ним что-то не так, повторите операцию и возьмете уже 6й.
    Вариант 2
    Несете в сервис apple. Скорее всего, быстрее получаете новый, про гарантию пока не могу точно сказать. Пока в активной переписку с apple они настаивают на том, что новый аппарат идет со старым сроком гарантии, я это оспариваю в соответствии с законом рф. Но точно без чека. Если в течение года что-то происходит, опять получите новый 5s…
    Удачи. Будут вопросы – пишите! ;)

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr15 июля 2014
    0

    @pavlik12, Собираюсь после 18 числа нести телефон в магазин с претензией на возврат денежных средств ввиду заводского брака. Скажите, пожалуйста, продавец должен ставить свою подпись на комплекте документов, которые я оставляю себе? (Претенция с приложенной копией чека)

    pavlik12 avatar
    pavlik1215 июля 2014
    0

    @Alexandrrr, отметка о том что документы и аппарат приняли. Подпись и печать. Копия чека – да

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr15 июля 2014
    0

    @pavlik12, И такой вопрос – позвонил в Связной, интересно стало, что они скажут на мой вопрос о том, что я могу сделать в своей ситуации. Сотрудник мне сказал так, что денежные средства мне смогут вернуть только в случае, если сервисный центр признает аппарат неремонтоспособным, то есть сначала мне нужно сдать аппарат на ремонт в сервисный центр, и в случае если СЦ не сможет устранить этот недостаток, тогда только мне будут возвращены деньги или предложен новый аппарат. Это верно? То есть как я понял, по его словам я не смогу сразу написать заявление на возврат денежных средств, только через ремонт и выявление неремонтоспособности.

    pavlik12 avatar
    pavlik1215 июля 2014
    0

    @Alexandrrr, я же вам давал ссылку на текст претензии. Только в такой форме. Никаких заявлений на ремонт писать нельзя. Только на возврат денег. Продавцы ничего не знают. Даже на горячей линии Apple меня со смехом в голосе убеждали что я не прав. После разговора с руководителем телефонных операторов мою правоту признали и извинились. Действуйте в рамках закона и давайте ссылки на статьи. Закон у нас отменный

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr15 июля 2014
    0

    @pavlik12, Так же я перечитал ЗоЗПП и понял так, что требовать деньги я имею право в следующих случаях:

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Я так понял, что мой случай подходит под “Обнаружение существенного недостатка товара”. Я не понимаю только, как он должен обнаружится? Имеется в виду что он должен обнаружиться во время ремонта или его должны обнаружить непосредственно после моего заявления на возврат средств без всяких ремонтов и сервисных центров?

    pavlik12 avatar
    pavlik1215 июля 2014
    0

    @Alexandrrr, опять ссылка на мое заявление. Вы считаете что товар не надлежащего качества и недостаток является существенным. Если ваш продавец докажет обратное, извините, но в моей практике такого не было) (примеров 8 уже , 4 телефона, увлажнитель, электрогенератор и другие бытовые мелочи).
    Поймите, опровергнуть ваше заявление должны они и доказать это, а не вы. Им это делать смысла нет, Т.к это дорого, сложно и репутация…

    Alexandrrr avatar
    Alexandrrr15 июля 2014
    0

    @pavlik12, http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=164726
    На форум ЗоЗПП написал. Они тоже ничего не знают?
    Там мне ответили, что я не могу сразу придти в магазин с требованием на возврат средств.

  31. nitro48 avatar
    nitro4819 июня 2014
    0

    Непонятная статья, тупо реклама сервиса, мелочный ремонт, занимающий 5 минут и который без проблем можно сделать самому расписали как что то сверхестественное!

    SoboJI avatar
    SoboJI6 ноября 2014
    0

    @nitro48, Так никто вроде на новизну и сложность ремонта не претендует.

  32. pnevmoslon avatar
    pnevmoslon19 июня 2014
    0

    “Отсоединять дисплей от основной части с помощью присоски ни в коем случае нельзя”
    Интересно, а чем открывают эти супермастера?

  33. Andrey Korelsky avatar
    Andrey Korelsky19 июня 2014
    0

    Свой аппарат собирал из 2-ух ифонов. Свой был на 16, второй на 32 но с разбитым дисплеем и побитым корпусом.
    Не парясь перекинул материнки, заказал китайский экран для второго аппарата. Там и там была пыль. После всех манипуляций и полной чистки никакой пыли и все отлично работает. П.С. А китайский экран оказался очень даже ничего :)

  34. 0_0 avatar
    0_019 июня 2014
    0

    а в пластиковом iPhone 5 тоже такие проблемы наблюдаются?

  35. vetok avatar
    vetok19 июня 2014
    0

    странно моей 4-ке осенью 5 года
    недавно менял батарею так она внутри намного чище
    хотя она где только не была.. только рыбалок сколько :)

  36. vetok avatar
    vetok19 июня 2014
    0

    а тут 5-ка каак будто в песке валялась

  37. pavlik12 avatar
    pavlik1220 июня 2014
    0

    m1play
    только вчера получил новый аппарат на замену. через оф сервисный центр.
    проблема была в пылинках, находящихся в передней камере. процесс крайне быстрый. во вторник утром сдал аппарат, в четверг днем забрал новый.

  38. FL avatar
    FL20 июня 2014
    0

    А что скажете по поводу пыли под стеклом?
    Купил в Связном iPad Air 128Гб, ни разу не ронял, не разбирал, сейчас под стеклом накопились такие вот марцефалы, которые ужасно раздражают.
    https://dl.dropboxusercontent.com/u/29995927/ipad.jpg
    Сейчас почитал комментарии выше, людям за пыль под камерой меняют телефоны, может это у меня тоже гарантийный случай?

    pavlik12 avatar
    pavlik1215 июля 2014
    0

    @FL, это под экраном у вас???? Однозначно гарантия, если не нарушали правила эксплуатации.

    FL avatar
    FL16 июля 2014
    0

    @pavlik12, Да, действительно поменяли на новый айпад, причем всего в течении 3-х дней. Спасибо этой теме, а то так бы и в голову мне бы не пришло, что из-за пыли под экраном можно айпад поменять на новый, так бы с ней и мучался)

  39. hakobyanarman avatar
    hakobyanarman25 августа 2014
    0

    Купил 5s 2 недели назад. Смотрю пыль в камере 2-3 кусочки.

  40. Siberian84 avatar
    Siberian8425 мая в 16:00
    0

    «С двух болтов всё началось, и двумя болтами всё закончится. Винты встают на место…»
    Винты и болты – это не одно и тоже.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь