Три австралийских мобильных оператора в одночасье попали в затруднительное положение, поскольку столкнулись с множеством претензий о некорректном начислении счетов за пользование их услугами. Причиной тому послужили не поломки передающих вышек или молчаливое повышение цен, все гораздо любопытнее. Зерном скандала стала компания Apple и ее программные проблемы.
Выяснилось, что с момента выхода прошивки iOS 6, ряд пользователей вместо отображаемого на экране iPhone WiFi, пользовались платным тарифным интернетом и не понимали за что в конце периода получали огромные счета. Периодически и Vodafone, и Optus, и Telstra получали единичные жалобы клиентов и пытались урегулировать конфликты. Но вчера все три оператора, объединив усилия, выступили единым фронтом, обнародовав собственные выводы о недавних проблемах.
По словам их представителей, подобная проблема должна была наблюдаться практически у всех пользователей iPhone, не обновившихся с шестой до последней версии операционной системы.
Пресс-секретарь Optus попросил всех клиентов, столкнувшихся с проблемой завышенных и неоправданных счетов за мобильные услуги, обратиться в ближайшее представительство, где сотрудники проанализируют и сравнят потраченные средства до и после последнего обновления.
Vodafone придерживается иного мнения. Представитель этой компании уверил, что как только они выяснили реальную причину таких финансовых несоответствий, то уведомили своих абонентов через SMS рассылку. Поэтому никаких компенсаций никому Vodafone выплачивать не будет.
Сейчас уже достаточно сложно проанализировать все собственные полученные счета с сентября по сегодняшний день и найти причины их увеличения или уменьшения. Но по заверению всё тех же трёх операторов Авcтралии, последняя прошивка iOS 6.1.3, вышедшая на прошлой неделе, полностью решила вышеозвученную проблему с WiFi [news].
(Проголосуйте первым за статью!)
53 комментариев
Форум →Косяяяяяк… =D Как можно было так лажануться?
Что то эпл сдают! Мало того что в 6й прошивки полно косяков, так еще люди деньги начинают из-за нее терять. Чую мой яблофон так и помрет с 5й версией!
неужели так много людей еще не пользуются мобильным безлимитом??
@Pavloniss, я таких людей знаю кучу,в Москве вафля на “каждом шагу” )да если даже вафли все же нет,всегда хочется отдохнуть от инета,хотя бы в дороге…
@gio, В том то и дело, что люди думали что пользуются этими ваылями, а на самом деле подключение шло через сотовые данные.. =)
@Steven Sinofsky, спасибо кэп )яж типа не читал текст ))
@Steven Sinofsky, Это у них так, у нас сразу можно определить что вафли нету )) Хотя я ловил 10Mbit на 3G в Москве – но это единичные места ))
@Pavloniss, Не знаю, что там с автстралией, но в Чехии безлимита нет. Есть пакеты по 150, 300, 600 и 1200мб. Может на противоположной стороне тоже что-то подобное. Кто знает?
@Pavloniss, +1. Я тоже не понимаю. Безлимит то дешёвый в москве, а в других городах России ещё дешевле.
@skrdma, это недобезлимит на самом деле.
@skrdma, Вы ,судя по посту москвич )
@Pavloniss, Твой так называемый “безлимитный интернет” это 80 мб в день ))) Как Мегафону только не стыдно этот позор присылать мне раз в неделю!
@PESTario, у нас в России есть не только мегафон, где есть БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, хоть и урезанный по скорости, но БЕЗЛИМИТНЫЙ
@PESTario, подключитесь на другую тарифную опцию. А то подключать самую дешевую за три рубля и ноют. У меня на мегафоне 20гб без ограничения скорости в месяц. 700р. Мне хватает.
@Elvis271, А я разве ною? Абсолютно нет! А можно поинтересоваться без ограничений это какая скорость? только реальная, а не как в тарифе написано!
@PESTario, 2мбита, где-то так. Фильм из контакта посмотреть можно.
зато карту японии улучшили…))
Всегда отключаю 3G и сотовую п.д. при включенном wi-fi
1) Зарядка держится дольше
2) И деньги на месте. Это еще было на айпэде с прошивкой 4.3.3
И еще есть переключатель в настройках (для некоторых приложений) чтобы использовать или не использовать сотовые данные для доступа в интернет. Сами виноваты.
А что там на айфоне сверху справа висит?
@alexander.vld, антивор магазинный
Чего-то я не понял. Значок WiFi горит, а телефон подлючен к 3G?
@Артур Малосиев, Ага. В нескольких источниках приводились примеры.
@Наталия Чеснова, и не только так! У меня, когда вкл. 3G и я подключен к wifi, иногда пропадает wifi не с того не с сего и значок на непродолжительное время меняется с wifi на 3G.
А еще, когда телефон в режиме сна, wifi отключается и если открыто какое то приложение жрущее инет, то оно жрет через 3G, а также Push приходит уже через 3G.
В режиме сна Wi-Fi отключается ещё с iPhone OS 1.0.
@Никита Горяинов, Это самое ужасное, что только можно предстваить… Подбешивает иногда…
Экономия заряда аккумулятора. Если не ошибаюсь, при подключенной зарядке Wi-Fi не отключается.
@Никита Горяинов, непродуманная экономия. Как же они представляют себе общение по iMessegs, если при отключении wifi в режиме сна и при отключенном 3G — приходят обычные смс.
@Power & Control, не отключайте 3G. Apple не для задротов, которые постоянно что то отключают и переключают. У меня постоянно включен 3G и вайфай в настройках, проблем никаких не знаю. Большое спасибо эппл что сделали именно так и избавили от дрочки этих переключателей
@Elvis271, да, но иногда когда заряд совсем низкий мне проще отключить 3G, когда я все равно подключен к wifi.
@Elvis271, лично у меня на 4-ке по дороге с работы домой с Коровского Завода (Питер) до Всеволожска по ЗСД, КАД и Мурманке (часа 1,5) включенный 3Г и активные карты Яндекса с пробками сжирают до 20% батареи, поскольку телефон постоянно скачет с 3Г на Е и обратно.
@Никита Горяинов, да бред это а не экономия. Реально бесит эта тупость яблочных девелоперов.
Еще и WP это подхватили.
Обязательно надо делать как в Андроиде – на усмотрение пользователя.
Причем, даже если не выключать wi-fi это никакого заметного влияния за расход батареи не имеет на том же SGSIII.
@SCell, да, дали бы выбор.
Гореэкономия, Wifi отключается, но 3G то вкл. Вот зачем мне 3G там где есть wifi, лучше бы wifi был активен в режиме сна, к тому же он заряд жрет меньше. Придумали бы «фичу», если подключен к wifi то 3G отключается и наоборот, если от wifi откл. то включается 3G. И назвали бы это «Smartчтототам», распиарили бы эту функцию типа ноу-хау и все такое, они же умеют.
@Power & Control, сейчас по такому принципу и происходит работа. И если при этом вайфай работает очень плохо (плохой сигнал) – одновременно не ловится 3G.
@Yennifer_Shursen, вовсе не по такому. Когда вкл. 3G и wifi – это значит вкл. 3G и wifi. Было бы удобнее, когда подключаешься к wifi то 3G автоматически выкл., а при отсоединении от точки доступа включался бы 3G. И чтобы в редиме сна wifi не отключался, если подключен по нему.
@SCell, господи, какой бред. В айос все сделано правильно, а на андроиде через одно место, и пользователи вынуждены постоянно тыркать этот несчастный переключатель.
@Elvis271, вы что яблок переели? :)
Андроид может работать как в режиме аналогичном айФону, так и в режиме постоянно включенного Wi-Fi.
Это удобно и необходимо.
Иначе сидишь дома, а пуши и обновления автоматические прут через 3G. Нафига спрашивается?
@SCell, не слишком ли много пользователю придется тогда “усматривать”? В андроиде очень много бесполезных настроек для подавляющего большинства пользователей, и это одна из них. Нет уж, спасибо, уж лучше пусть в эппл ползунок 3G уберут ибо не фиг.
@Elvis271, вот как раз таки эта настройка совсем не бесполезная и с этим многие незашоренные согласны.
Это удобно и необходимо.
Иначе сидишь дома, а пуши и обновления автоматические прут через 3G. Нафига спрашивается, если есть домашний быстрый Wi-Fi?
А вы со своей категоричность так и будете жить под надзором пастуха, который за вас будет решать что вас можно делать, а что нет.
@SCell, если этот пастух будет тапочки мне приносить, массаж делать и говно за мной убирать я согласен. Как “зашоренный”, хочу поинтересоваться у шибко умного, зачем пушам нужен быстрый вайфай? Через и так активный 3G айфон получить их не в состоянии? Обязательно для этих пушей держать активным еще и вайфай, который отжирает батарейку? Вот уж горе от ума. Я давно говорю что гики и пользователи андроида себя слишком переоценивают, и пастух им очень не помешал бы, огорждая от глупых действий.
@Elvis271, 3G так то больше отжирает. Да переключатель нужный, ведь когда 3G плохо ловит, его проще отключить и оставить edge.
@Elvis271, вот ты сам на вопрос и ответил, на счет “обязательно постоянно держать еще и вайфай”. А если я в данный момент к вайфай и подключен? На кой черт мне сдался 3G, лишний заряд, который не лишний, отжирать? Пусть отключится.
@Никита Горяинов, я тоже так думал, но он отключается, когда на зарядке.
@Никита Горяинов, я и не имел ввиду, что это баг прошивки.))
Кстати, нашел решение «проблемы» твиком Insomnia Pro. Попробовал, вроде не отключается в режиме сна. И можно задать с какого по какое время чтобы не отключался.
Как еще Apple будет вынуждать людей уходить с джейла?)
Вам сказали, что эпл – вы и рады запинать эпл хоть в чем-то) это же смешно! Если бы была проблема – с ней столкнулись бы все, а не только жители Австралии)) айфоны работают при наличии интернета от провайдера – иначе со всеми своими примочками, но без интернета – это игрушка, не более) так что надо это понимать. И если не нравится – не покупать и не пользоваться, а не бодаться вместе с компаниями еще и между собой) как будто больше нету повода поругаться, кроме как на то, что у соседа айфон и он – …))
@Yennifer_Shursen, Скорее всего, дело в тарифах, на которых сидели пострадавшие. Как правило, iPhone-ы продаются либо с безлимитом, либо с крупными пакетами трафика. А в данном случае, IMHO, их (пакетов) не было. Поэтому баг и вылез.
@Yennifer_Shursen, я столкнулся, но у меня пакеты трафика потому что безлимита сейчас нет вообще по-ходу. Когда скорость после определенного количества Гб падает – безлимитом это назвать язык не поворачивается. Мне то не жалко, пусть жрет, но когда я подключен к wifi и у меня низкий заряд аккумулятора, я предпочитаю отключить 3G и сотовые данные. Их отключение значитально влияет на продолжительность работы.
Это не баг это фича! Функция появилась еще в первой версии iOS 6. Если вы используете Wi-fi и у iOS не получается достучаться до запрошенного IP – iPhone пытается использовать для этого сотовые данные. Это повышает стабильность во многих случаях. И это фишка официально была представлена на презентации iOS 6.
@Requilence, кстати да. Точно.
@Requilence, что тогда исправили? :)
@SCell, без понятия. Может выключили эту функцию для Австралии :)
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Pebble не подключаются к iPhone на iOS 10. Ошибка соединения Bluetooth LE
Как изменить тариф подписки, если в приложении из App Store нет такого раздела
Как восстановить заметки на iPhone без iCloud
Почему в iPhone X пропал режим True Tone
Как включить разметку листа в приложении Заметки на iPhone
Как сохранять голосовые сообщения в iMessage
Как на Mac принимать файлы по AirDrop, если пользователя нет в контактах
Как на iPhone отключить уведомления «Контакт присоединился к Telegram»