Аэрофлот оценил пропажу iPad в 600 руб

Наталия Чеснова avatar | 81
FavoriteLoading В закладки
Аэрофлот оценил пропажу iPad в 600 руб

Крупнейшая авиакомпания России, широко известная своим лояльным отношением к пассажирам, в очередной раз порадовала. В июне этого года у россиянки из багажа рейса Москва-Екатеринбург пропало электронное устройство, почему-то именуемое «I-Pad», за которое ей благополучно вернули деньги.

Возможно, пропавший девайс и стоил всего 600 рублей, ведь в письме речь идет не об iPad, а о «I-Pad». Что это, троллинг от Аэрофлот или добросовестное исполнение ими договорных обязательств?

А от нас один совет – возите дорогую технику и ценные вещи только в ручной клади.

Спасибо за наводку, @rallydirt.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Проголосуйте первым за статью!)
undefined
iPhones.ru
Крупнейшая авиакомпания России, широко известная своим лояльным отношением к пассажирам, в очередной раз порадовала. В июне этого года у россиянки из багажа рейса Москва-Екатеринбург пропало электронное устройство, почему-то именуемое «I-Pad», за которое ей благополучно вернули деньги. Возможно, пропавший девайс и стоил всего 600 рублей, ведь в письме речь идет не об iPad, а о «I-Pad»....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 81

  1. dimsonclear avatar
    dimsonclear18 июля 2012
    0

    Жесть вообще

  2. Nevermind_1991 avatar
    Nevermind_199118 июля 2012
    0

    Всё-таки может у Уважаемой Марии Сергеевной спросить какой был iPad?

  3. Neovinter avatar
    Neovinter18 июля 2012
    0

    Это положение Варшавской конвенции 1929 года – 20$ за 1 кг утраченного багажа. Так что все законно, хоть и не очень справедливо.

    Und avatar
    Und19 июля 2012
    0

    @Neovinter, а в Варшавской конвенции не было случайно термина “ценный груз”?

    Neovinter avatar
    Neovinter20 июля 2012
    1

    @Und, нет, в Варшавской конвенции такое понятие не определено. Да и ценный груз тут не причем.

    Согласно “Приказу Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82 г. Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”, ценный груз – это “валюты в денежных знаках или монетах, акций, облигаций и других ценных бумаг, кредитных и банковских карт, ювелирных изделий, драгоценных металлов, драгоценных или полудрагоценных камней, включая промышленные алмазы”.

    Как видите, iPad под это юридическое понятие не подходит. Тут больше подойдет термин “груз с объявленной ценностью”.

    Согласно тем же правилам: “Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа.
    Ценность зарегистрированного багажа объявляется для каждого места багажа в отдельности.
    За перевозку багажа с объявленной ценностью взимается плата, размер которой устанавливается перевозчиком.
    Оплата перевозки багажа с объявленной ценностью удостоверяется ордером разных сборов или квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа, в которой указываются пункты, между которыми пассажиром заявлена перевозка багажа с объявленной ценностью.”

    Но мне кажется, что Мария Сергеевна этим правом не воспользовалась.

  4. 2iPhones avatar
    2iPhones18 июля 2012
    0

    Всё-таки может у Уважаемой Марии Сергеевны спросить какой был iPad?

    Та же мысль – пришла первой. Кто вам прислал эту писюлю, тот и расскажет всё остальное.

  5. Barlog avatar
    Barlog18 июля 2012
    0

    Спросите у Аэрофлота, где можно закупить iPad по 600 р. за кг, в каком из их офисов.

    Whilser avatar
    Whilser18 июля 2012
    0

    @Barlog, Присоединяюсь к вопросу, тоже интересует данный вопрос.

  6. krumik avatar
    krumik18 июля 2012
    0

    вот по этому Я предпочитаю летать с чемоданов класса “Hard SuitCases” без молнией, 3 замка, прочный корпус и не оставляю себя без соблазна еще и пленкой обмотать, техники предостаточно, все в ручную не залазит, тем более лимит в весе! Конечно iPad жалко, но на месте руководства, я бы и рубля не дал! Я думаю в вашей РФ кодексе найдется статейка, что потерпевший провоцировал, на совершение этого акта и по многим причинам, начиная от некачественной сумки без замка и т.д. тем более в Аэропорту Moscow предполагается с Символичную компенсацию, обмотать багаж пленкой, ну хоть какая то защита от швырял! Мы все не застрахованы, забавно что не застрахованы от собственно тупизма, именно из за такого Тупизма, я поднялся в одном из городов Европы на Ipad, BlackBarry, SonyEricsson в один присест, другой бы отдал, а я наказываю! ( ̄^ ̄)ゞ

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_718 июля 2012
    0

    @krumik, что за бред вы написали? Я могу сдать в багаж айпад хоть просто в пакете, и авиакомпания должна выдать мне его в целости и сохранности после полета. Если она этого не делает она обязана возместить стоимость багажа. А насчет тупизма: смотрите чтобы вас самого кто то не наказал. Всегда поступайте с людьми так как хотели бы чтобы поступили с вами.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    1

    @FiLunder_7, Вы знаете, я даже зарегистрировался на сайте, что бы ответить Вам. Правила перевозки багажа регламентированы Условиями Перевозки авиакомпании, и, к сожалению для пассажира, в правилах перевозки большинства авиакомпаний прописано, что можно сдавать в багаж и что нет. Там же есть пункт о том, что авиакомпания не несет ответственности за ценные и хрупкие вещи. К сожалению, многие пассажиры считают как Вы и по прилету просто в силу не знания Условий Перевозки. Аэрофлот и так сделал максимально-возможную выплату: на основе веса выплатил 20$ за кг.

    nikolasftv avatar
    nikolasftv19 июля 2012
    0

    @artemacis, а я даже специально зашел на сайт, чтобы поправить: «по прилёте».

    krumik avatar
    krumik19 июля 2012
    0

    @FiLunder_7, вот вы народ странный, значит по вашей логике поставь чемодан с баблом в публичном месте и ай ай никто не может его трогать МОЁ, а то что вы подстрекаете па проступок людей это никого не волнует. Я думаю стоит лишать людей соблазна к халяве и лишить их раз и навсегда, вы же запираете дверь в доме и машину, вот и запирайте Чемодан, это очень легко и просто!

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_719 июля 2012
    0

    @krumik, А вот в Канаде двери в дома не запирают. И велосипед можно оставить перед магазином – вернуться и он будет там. И машину можно не закрывать. Можно даже ключи оставить в замке зажигания. Почему у нас не так?

    krumik avatar
    krumik21 июля 2012
    0

    @FiLunder_7, Почему!? это вы меня спрашиваете, ответ на Лицо, подойди к своему другу и спраси Почему Он МУ**К, бухает дебошит, себе задай этот вопрос и ты ответишь на свой вопрос, по тому что мы ВСЕ муд**и! Это раз и теперь два. А что за чушь в примере, давай еще Тибетский монастырь сравним, там в общее замков нету, а чего ты не приводишь статистику NewYorkCity там между прочим убивают порядком больше чем в той же Москве или давай поговорим об РиоДэжанейро, там просто убивают за пачку сигарет. Вот вы люди странные, вы когда вопрос задаете, посматривайте ну хотя бы Дискавэри перед сном, чтоб как то стараться задавать разумные вопросы! и не надо мне тут Лялял про Канаду, опять же, если вы учитываете обобщенность страны, а не берете в расчет провинциальные деревушки и индивидуальные случаи, МЫ говорим о глобализации!

    bestmetall1234 avatar
    bestmetall123418 июля 2012
    0

    Вам определенно есть чем гордиться, о великий

    bestmetall1234 avatar
    bestmetall123418 июля 2012
    0

    @bestmetall1234, это к посту того, кто наказывает, жестоко наказывает

    DeKaN avatar
    DeKaN18 июля 2012
    0

    @krumik, вот из за таких вот и му**л и есть такая проблема. И таких пид****в как вы к большому сожалению большое множество. Быдло ждет единственный конец и для вас он будет очень печальный.
    Ну а по теме – как это ни обидно – все законно. При чем это законно во всем мире ((

    krumik avatar
    krumik19 июля 2012
    0

    @DeKaN, из за каких таких му**ов, не соизволите поясните, таких что путешествуют по МИРУ и чисто случайно находят вещи, о00 я склонен предположить, что если ВЫ найдя в России 5000р. незамедлительность проследуете в ближайший отдел Полиции и сдадите находку в благополучные руки!

    (⌒-⌒; )

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_719 июля 2012
    0

    @krumik, Если найдена вещь хозяина которй реально установить – её нужно вернуть. И кошельки с деньгами не исключение.

    krumik avatar
    krumik21 июля 2012
    0

    @FiLunder_7, Но к сожалению Я так не считаю с 2004 года, когда мой Паспорт сменился с простого на 12 звезд с синем фонов, получим нож в спину и нескрываемую преданность от тех кому доверили в последствие сделав из народа подопытных кроликов и просто матерьяльчиком для расхода и клоунами! Нет, боюсь в таком случае, есть группа лиц, которая имеет МИЛЛИАРДЫ, хорошенько знают ВСЕХ кому они принадлежат и кому они очень нужны! По этому, каждый кто стал теперь равным нам, нам далеко не равный! Это вам есть чему учиться и к чему стремиться, нас просто опустили ниже РУМЫН, так что… тем более этих буржуазных тварей, есть на все страховка и главный факт, это же тварь не на последние трусы купила, купит еще, они то могут себе это позволить, ведь один Аппле зарабатывают в год почти 3 внешних долга нашего государства, из которого сделали Лагерь смертником нового поколения! Так что нет, ваше мысль склонен привлечь к вашему образу жизни, а не к нашему! :)

    iArtur avatar
    iArtur21 июля 2012
    0

    @krumik, что за бред воспаленного сознания?
    Уважаемый, будьте мягче… Проще…. Добрее…
    Сегодня Вы нашли что-то (поднялись на ….), завтра понравилось и поднялись снова… Только уже не дожидаясь находки.
    Радуйтесь, что у Вас на руках паспорт со звездами.
    Но не позорьтесь и не позорьте русских, хотя, судя по тексту, – Вы нерусский.

    Neovinter avatar
    Neovinter18 июля 2012
    0

    @krumik, вам судейская мантия нигде не жмет? Вообще-то наказывать следует тех, кто присваивает себе чужие вещи, а не наоборот…

    krumik avatar
    krumik19 июля 2012
    0

    @Neovinter, опять же Логике вам не занимать, ладно мантия, но судейская тут причем! Вообще-то, как вы заметили, с таким раскладом, как вы утверждаете, следует 90% страны посадить, а то и все 99%, думаю каждый себе присвоил, хотя бы 1 копейку найденную на земле! А по правде скажу айПэд ушел племяшкам им 5 и 7 лет, играют в разные игры, Сони отдал Маме, так как для нее все очень сложно, а БлэкБэри отдал соседу по квартире, еще из старого дома, он вряд ли, бы смог себе такой позволить, а мне такое моральна устаревшее барахло не надо… “Продвинутые города….” ┌(; ̄◇ ̄)┘

    Neovinter avatar
    Neovinter20 июля 2012
    0

    @krumik, ну вы прямо Робин Гуд, да и только )

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @krumik, ага, давайте теперь все как деревенские обматывать пленкой чемоданы! Хороший чемодан (самсонайт например) просто так не вскрыть и не разбить. А авиакомпания обязана доставить багаж весь и целиком. Я бы по судам за такое затаскал бы, еще бы и СМИ натравил. Самая бессовестная авиакомпания – живет за наш счет (за налоги), монополист на многих направлениях да и цены еще вдобавок заламывает. Национальный авиаперевозчик блин!

    NoNyo avatar
    NoNyo18 июля 2012
    0

    @mcactus, спасибо, рассмешил)

    mcactus avatar
    mcactus19 июля 2012
    0

    @NoNyo, По поводу?

    krumik avatar
    krumik19 июля 2012
    0

    @mcactus, ну вот и Ответ Самсонайт и у меня он, хрен откроешь, а про Деревенских рассмешил, боюсь тут на оборот, но я очень сомневаюсь что пропажа была из Самсонайт, максимум из спортивной сумки! Σ( ̄。 ̄ノ)

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_719 июля 2012
    0

    @krumik, Если чемодан на молнии, то он открывается за секунду простой шариковой ручкой или любым похожим предметом, будь там хоть сто замков.

    mcactus avatar
    mcactus19 июля 2012
    0

    @FiLunder_7, Только вот на самсонайтах молния закрыта пластиковым ободом и вскрыть его проблематичнее. Плюс молния там гораздо качественнее.какая-то фирма делает чемоданы вообще с неоткрываемыми молниями. Даже если самсонайт и вскрывается, то сделать это гораздо сложнее нежели с китайским чемоданом. Да и многие самсонайты просто выглядят крепче, а значит трогать их вряд-ли будут.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_719 июля 2012
    0

    @mcactus, как раз какие круче такие и трогают. А какая там молния роли не играет – открываются одинаково. Да и самые лучшие молнии делает одна компания YKK и они стоят в 90% всех чемоданов (да и вообще во всех изделиях с молниями).

  7. Vertigo74 avatar
    Vertigo7418 июля 2012
    0

    Летел на соревнования в Бангкок из Шереметьево,на Аэрофлоте,сломали замок на сумке)))Хорошо что в сумке небыло ничего кроме кроссовок и спортивки)))Ничего не взяли…Но всё равно обидно)))…Так что фото аппаратуру телефоны и планшеты только в ручную кладь!!!

    krumik avatar
    krumik19 июля 2012
    0

    @Vertigo74, Боюсь, если вы 10 замков повесите и ваш чемодан на молнией, это никого не остановит, поГуглите, чемодан запертый на замок и с молнией, открывается шариковой ручкой и даже не трогают замок! Эххх вы, никто не хочет заботиться о своей же безопасности!

  8. Tsugur avatar
    Tsugur18 июля 2012
    0

    Как можно его в багаж сдать? В дороге ж поиграться, не?

    arutyun avatar
    arutyun18 июля 2012
    0

    @Tsugur, видимо для поиграться был какой-нибудь эйр)

  9. Flinter avatar
    Flinter18 июля 2012
    0

    Все в соответствии с Воздушным кодексом, повторяющем положения Варшавской конвенции. Увы

  10. zenzer avatar
    zenzer18 июля 2012
    0

    Очень смело пихать электронику в багаж, при перевозке им разве что не в футбол играют.

    tR_iq avatar
    tR_iq18 июля 2012
    0

    @zenzer, Уже не играют, все грузится в специальные кейсы, в здании аэропорта при супервайзере авиакомпании. Если авиакомпания не РУ, то грузчикам ничего не позволят сделать, это факт, видел сам, летаю много.

    zenzer avatar
    zenzer18 июля 2012
    0

    @tR_iq, Спасибо, не знал. Тоже летаю порядком, но налегке)

    Наталия Чеснова avatar
    0

    @zenzer, А я напротив, наблюдала как в Донецком аэропорту мой чемодан (яркий и заметный) летал как бабочка в руках грузчиков. Через стекло стояла и смотрела… Думала, что нервный тик начнется….. Хорошо, что там были лишь мягкие вещи и обувь, все гаджеты были с собой.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @Наталия Чеснова, в багаж не следует сдавать бьющие и ценные вещи. ситуации бывают всякие, за 5 лет работы в аэропорту видел разное)

    TATAPNH avatar
    TATAPNH20 июля 2012
    0

    @artemacis, не раз возил в багаже бутылки с вином и пиво в банках. так вот банки даже не помялись. арабские авиалинии. весело было смотреть на их лица, когда литровые(6шт) банки светились на сканере. я говорил: нет, не бомбы! ;)))

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @tR_iq, Не все самолеты эти “кейсы”, а точнее контейнеры могут в себя вместить. Часто чемоданы загружают без контейнеров, а в региональных самолетах грузовой палубы для контейнеров вообще не предусмотрено. Но то, что представитель авиакомпании следит За погрузкой жто факт.

  11. iMolodets_slyshai_da! avatar
    iMolodets_slyshai_da!18 июля 2012
    0

    РОССИЯ…

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @iMolodets_slyshai_da!, нет, всего лишь Варшавская конвенция

  12. BuTaMuH avatar
    BuTaMuH18 июля 2012
    0

    Угадайте страну по фотографии:))

  13. Гамаюн avatar
    Гамаюн18 июля 2012
    0

    Багаж можно застраховать. Но почему-то этого никто не делает.

    tR_iq avatar
    tR_iq18 июля 2012
    0

    @Гамаюн, Я делаю. На $500.

    Гамаюн avatar
    Гамаюн18 июля 2012
    0

    Хм… эквивалент 25Кг. У авиакомпании есть над чем подумать…

  14. artistry avatar
    artistry18 июля 2012
    0

    Сомневаюсь, что пострадавшая клала такой ценый ipad в багаж. Или беспечная. Может, там китайский клон i-pad был.

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @artistry, Друг возит Sony nex с двумя объективами в багаже… Всегда, а летает раз 6 в год минимум.

  15. artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    Уважаемые авторы статьи, я хоть и не сотрудник Аэрофлота, но тоже работаю в авиакомпании, причем в зарубежной и работаю достаточно долго. Название статьи по меньей мере некорректно, так как оценка производится не по прихоти Аэрофлота, а в рамках Варшавской конвенции. Аэрофлот и так выплатил максимально-возможную сумму, а по условиям перевозки авиакомпания не несет ответственности за ценные и легко-бьющие предметы в багаже. Измените название хотя бы на”За пропавший из багажа iPad – 600 рублей”. Ну некрасиво, чес слово.

    Гамаюн avatar
    Гамаюн18 июля 2012
    0

    Бедный Аэрофлот, хочет заплатить больше, но Заратустра… то есть конвенция не позволяет.

    Наталия Чеснова avatar
    0

    @artemacis, письмо официальное, присланное представителями Аэрофлота. В названии всё максимально корректно и точно звучит. А то, что “предел максимальной ответственности перевозчика”, установленный в 1929 году, не пересматривался – это не вина пассажиров или авиакомпаний.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @Наталия Чеснова, так об этом и речь! Любой российский перевозчик не назначил бы выплату больше, чем за 1 кг с его соответствующей стоимостью (к слову даже не 20$, а 17SDR, есть быть точнее)

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @artemacis, АФЛ национальный авиаперевозчик, он должен задавать стандарты обслуживания и работы с клиентами не только в России, но и как минимум в Европе. Знакомая в самолете Аэрофлота псп забыла – так и не отдали, а в Домодедово за мной бежали что бы вернуть айфон.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @mcactus, относительно перевозчика. Перевозчики действует в рамках нормативного договора, ратифицированного государством. Россия ратифицировала Варшавскую конвенцию. Большинство зарубежный компаний используют Монреальскую, в частночти Европейские перевозчики, даже выполняя перелеты в Россию обязаны использовать при расчете выплат условия Монреальской конвенции, которые предполагают максимальную выплату в размере 1131SDR на пассажира за перевозку. Тут можно побадаться за стоимость содержимого багажа. Аэрофлот не может изменять Варшавскую конвенцию, но Аэрофлот, как национальный перевозчик, вправе предложить правительству ратифицировать Монреальскую. К слову, на Европейских направления Аэрофлот в данной ситуации руководствовался бы как раз Монреальской конвенцией, но описанный случай произошел на внутреннем рейсе.

    Относительно забытых вещей – тут ответственности авиакомпании нет никакой и говорить, что в Аэрофлот в Шереметьево не вернул, а Трансаэро в Домодедово вернуло – не очень корректно. Везде работают люди, везде вещь может найтись, а может и не найтись в зависимости от честности лиц, занятый в обслуживании рейса и тут, к слову, не следует забывать об огромном количестве сторонних организаций и служб, занятых в этом процессе. К сожалению, не редко кражи совершают и сами пассажиры друг у друга (особенно на длительных рейсах). К слову тут один оратор чуть выше говорил, что “поднялся в Европе на кучу девайсов”.

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @artemacis, дело в том что псп была забыта в самолете и вспомнили про нее очень быстро, но вернувшись в самолет ее уже не было, а в нем были только Стюарты и выходили последними. А Айфон я забыл именно в аэропорту и благополучно про него забыл и меня сотрудница аэропорта отыскала в дюти фри и вернула его. Я к тому что частный аэропорт больше заботится о своем имидже чем национальная авиакомпания!

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @mcactus, у меня друг летел из Париа в Марсель, сидел у окна, самолет был достаточно забит. Когда прилетели и все стали выходить – он решил дождаться когда основная толпа пройдет, что бы спокойно встать и выйти. Когда встал, то на полке сверху не обнаружил своей сумки с ноутбуком. Это лишь 1 из примеров. Очень часто пассажиры прихватывают вещи других, причем не только в самолете, но и на досмотре (потом весело смотреть по камерам). Так что делайте выводы сами.

    Und avatar
    Und19 июля 2012
    0

    @mcactus, летал самолётом Ryanair. Забыл в салоне куртку, в кармане был бадафон. Опомнился быстро, но уже покинув пассажирский “хобот” – как раз полез нащупывать гаджет. Подошёл к сотруднику, описал проблему, назвал своё место. Через минуту сотрудник вернулся с курткой, девайс был на месте.

    Дело было в Барселоне в прошлом году.

    DeKaN avatar
    DeKaN18 июля 2012
    0

    @artemacis, думаю немного путаете понятия. Авиакомпания может и не несет ответственности за ценные и легко-бьющиеся предметы в плане их повреждения, но доставить в НАЛИЧИИ какой либо предмет в багаже (пусть даже и в дребезги разбитый) они ОБЯЗАНЫ. Ну а размер компенсации чисто на совести авиаперевозчика – всегда можно найти лазейку в любом договоре или законе.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @DeKaN, наличие/отсутствие предмета в багаже может быть подтверждено только по весу. Нередко возникают случаи, когда пассажиры заявляют пропажу ювелирных украшений. Отличия в весе в данном случае нет. В DPR (Damage Pilferage Report) в любом случае указывается зарегистрированный вес багажа и вес востребованного багажа, а именно DPR является последующим основанием для компенсации.

    mcactus avatar
    mcactus18 июля 2012
    0

    @artemacis, И как же тогда требовать денег? Раз вы работаете в авиакомпании посвятите.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @mcactus, никак. Знаете, я первый год работы как раз очень плотно занимался багажом. Для себя сделал пару выводов:
    1. По возможности не сдавать ничего в багаж.
    2. Если все таки сдаю чемодан в багаж – никогда не закрываю на всякие замки и не упаковываю. Все замки это бред – если захотеть их вскрыть – то можно это сделать так, что владелец не догадается, а если замок сломан – то это скорее всего чемодан просто неудачно упал.
    3. Сдавая чемодан в багаж быть морально готовым, что больше его никогда не увидишь (не класть ничего ценного, убедиться что стоимость вещей внутри не больше максимальной ответственности перевозчика). Не в коем случае не класть ничего ценного или важного в багаж (ключи, документы и пр)
    4. Если нужно сдать что-то ценное – как вариант – оформить страховку багажа. Этим занимаются многие страховые компании.

    artemacis avatar
    artemacis18 июля 2012
    0

    @artemacis, *ни в коем случае

    mcactus avatar
    mcactus19 июля 2012
    0

    @artemacis, Ну по поводу поломки чемодана это фиг с ним – самсонайт их чинит по гарантии, но вот шмот стоит гораздо больше 600р да кило

    FataLL avatar
    FataLL19 июля 2012
    0

    @artemacis, красиво. Выходит, перевозчику можно вообще не париться с багажом. Зачем столько трат на грузчиков, транспорт, досмотр? Сразу спихивать весь багаж цыганам, платить по 600 руб за кг, да и лететь спокойно, экономя топливо

    Neovinter avatar
    Neovinter20 июля 2012
    0

    @FataLL, вы будете летать самолетами авиакомпании с такой репутацией?

  16. InsertCoin avatar
    InsertCoin18 июля 2012
    0

    1. Лимиты ЛЮБОГО перевозчика – не только авиационного – ограничены соответствующими (международными!) соглашениями. По всем договорам страхования ответственности любого перевозчика (если речь идет именно о повреждении груза) страховые компании платят исходя именно из весовых ограничений.
    2. Если груз изначально имеет стоимость большую, чем вес одного его брутто-килограмма – то это так назывемый “груз с объявленной стоимостью”, то есть страховые компании за такие грузы в рамках договоров страхования ответственности перевозчика не платят – а платят только в рамках договоров страхования грузов, которые может заключать на добровольной только грузовладелец или лицо, заинтересованное в сохранности груза.
    Применительно к данной ситуации: имея ценные вещи – не сдавайте их в багаж, надеясь на то, что перевозчик полностью за них в ответе – держите их при себе.
    Точка.

    Und avatar
    Und19 июля 2012
    0

    @InsertCoin, есть такая вещь, как корпоративная социальная ответственность. Ну она в теории есть, не знаю, как в Аэрофлоте. Один из атрибутов КСО – забота о клиенте.

    Пример: один товарищ в Макдоналдсе нагрузил поднос едой, пошёл от кассы. Его толкнул другой посетитель, видать, голодный был. Поднос из рук, вся еда – на пол. Толкнувший, конечно, извинился, но какая разница-то… Тут же подошёл администратор, пострадавшему выдал новый поднос, новый заказ и ещё что-то сверху – бесплатно само собой. Пока кассир нагружал поднос повторно, администратор поговорил с толкнувшим. Успокоил его, попросил быть впредь внимательным. Обоих пригласил приходить ещё. Думаю, оба придут.

    Конвенции конвенциями, но авиакомпания вполне может увеличить сумму компенсации сверх рамочных норм. Меньше – нельзя, больше – можно. Может даже сделать это, не требуя спецдоказательств. Так зарабатывается репутация.

    Иногда выбора нет, но если Аэрофлот – не монополист на том направлении, то на месте Марии Сергеевны я бы их услугами больше не пользовался.

    mcactus avatar
    mcactus19 июля 2012
    0

    @Und, А представляете если бы так иностранцев кинули? Национальный перевозчик. Думаю Трансаэро или s7 вернули бы стоймости планшета.

    Und avatar
    Und23 июля 2012
    0

    @mcactus, любая вменяемая компания вернула бы.

  17. MSU avatar
    MSU19 июля 2012
    0

    Да что за бред! Когда пишут, что наш бедный несчастный аэрофлот хотел заплатить, но ему не дали ограничения варшавской конвенции, это просто смешно. Варшавская конвенция не содержит ограничений на предоставление дополнительных преимуществ пассажирам, она просто устанавливает минималный уровень защиты пассажиров. И если аэрофлот хочет применить монреальскую конвенцию или любой другой повышенный стандарт выплат, то кроме жадности и скотского отношения государства к своим гражданам, никто этого не запрещает сделать. И для этого не надо обращаться к правительству. А уж с точки зрения социальной ответственности, аэрофлот просто обязан это был сделать. Чинушей зато целыми чартерами возить в отпуск деньги всегда найдутся..

    G-VIPER avatar
    G-VIPER21 июля 2012
    0

    @MSU, Такие вещи дорогие надо в ручной клади возить или в очень защищенном чемодане , те у кого украли в этом сами тоже немного виноваты.
    Скажите спасибо что вам хоть 600 р. вернули.
    Почему Аэрофлот должен платить? Украл то конкретный человек, а не Аэрофлот. Через полицию или суд можно все выяснить.
    А вообще дорогие вещи должны быть в ручной клади, она для того и существует.

  18. FataLL avatar
    FataLL19 июля 2012
    0

    Самая оборзевшая в конец авиакомпания. И проблема не в количестве денег, а в самом факте пропажи. Вычислить вора, я уверен, очень просто, достаточно посмотреть видео с камер наблюдения. И так у них во всём. И в обслуге, и в наплевательском отношении к пассажирам, и в опозданиях. Шлак полный.

  19. tou4stone avatar
    tou4stone19 июля 2012
    0

    Реально, заместитель директор какое то DNO!

  20. vldmrkim avatar
    vldmrkim19 июля 2012
    0

    брату выплатили около 2 тысяч рублей за утерянные хоккейные клюшки, стоимость которых приближалась к 100к

  21. iArtur avatar
    iArtur21 июля 2012
    0

    Это вы не были в Борисполе…
    В инете есть ссылка на историю, когда иностранец задекларировал бабло (целый портфель), сдал в багаж, а потом его сняли с рейса. Так багаж он ждал 5 часов. Бабло было уже спи*жено и разделено. Все 5 часов собирали деньги по аэропорту.

  22. altaveron avatar
    altaveron23 июля 2012
    0

    Говорят, в России даже лодку с Калипсо сперли у Кусто, который так и не снял фильм про Волгу…

  23. altaveron avatar
    altaveron23 июля 2012
    0

    Аэрофлот должен позволять за доплату провозить багаж сверх нормы. В Шри-Ланке тупо нарушают это правило. А сотрудники Аэрофлота даже не говорят по-русски.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь