Привычка читать лишь позитивные новости о купертиновской компании — следствие не односторонних взглядов редакции сайта iPhones.ru, а эффективной работы Apple в целом. Прошедший год ознаменовался не только последовательными победами над конкурентами в финансовом плане, но и открытием совершенно нового рынка с презентацией iPad.
Однако Apple в этом мире не одни. Азиатские корпорации набирают силу, в то время как западные тяжеловесы извлекают положительный опыт из достижений Джобса. И то, и другое в полной мере отразилось на этой неделе дуплетом в свежеопубликованной статистике.
По данным исследовательской компании IDC, в четвёртом квартале 2010 года Apple пришлось «сдать» свою четвёртую позицию в рейтинге поставок телефонов на мировые рынки. Несмотря на рекордные результаты последних трёх месяцев, купертиновцы потеряли десятую долю процента от общего числа поставок. Рост показателей Apple за год составил 89,2 процента. Оцените разницу с цифрой общего развития рынка — 17,9% .
Кто теперь находится на четвёртом месте? На удивление многих отечественных читателей, четвёртая строчка занята ZTE — одной из мощнейших китайских корпораций, занимающейся производством мобильных телефонов. За год их поставки выросли на умопомрачительные 94 процента. Телефоны ZTE вовсю продаются на российском рынке. Вот только не каждый узнает об этом после брендирования аппаратов крупнейшими сотовыми операторами страны. За примерами далеко ходить не надо. Замечательный «первый русский смартфон» — дело рук ZTE. Остальное додумывайте сами.
Второе относительно негативное достижение Apple касается качества работы службы поддержки. Оставаясь лидером в общем зачёте, «яблочная» компания потеряла 7 процентов от числа пользователей, чья проблема была решена службой поддержки на момент завершения телефонного разговора. Немного ухудшились и показатели удовлетворения пользователей от обращения в службу.
Чем меньше — тем лучше
Зато показатели Dell и HP улучшились на 9 и 7 процентов соответственно, что позволило существенно сократить разрыв между ними и лидером рейтинга из Купертино. В прошлом году показатели Apple превышали достижения Dell в два раза. Сегодня разница составляет лишь 11 процентов. Попробуйте угадать, причём тут антенна. [macrumors & ai]
40 комментариев