Нам пишут iLiberty.ru.
Как часто вам приходилось слышать от знакомых или сталкиваться лично с тем, что в России отсутствует сервис достойного уровня на гарантийное обслуживание iPhone? Подход официальных реселлеров к оценке наличия заводских дефектов зачастую отличается от норм, принятых в Европейских сервис-центрах Apple, а обмен бракованного телефона занимает от месяца и дольше. Неофициальные продавцы в лучшем случае предлагают гарантию какой-нибудь российской мастерской, качество ремонта в которой непредсказуемо.
Интернет магазин iLiberty.ru уже около двух лет обеспечивает поддержку Европейской гарантии Apple на iPhone. Все без исключения айФоны, в которых был обнаружен заводской дефект, были заменены нашим покупателям на абсолютно новые аппараты. Хотя процесс обмена до сих пор занимал вполне разумные (по российским меркам) 2-4 недели, мы задумались – как еще можно улучшить наш сервис?
Начиная с сегодняшнего дня мы решили пойти дальше – на время, которое требуется для процедуры гарантийной замены телефона, будем выдавать нашим клиентам во временное пользование iPhone 4 16Gb.
Насколько нам известно, никто из продавцов айФонов в России не предоставляет такой сервис. Теперь процесс обмена для наших покупателей будет абсолютно необременительным, так как вам не придется на время гарантийной замены искать другой телефон, думать о переносе в него контактов и прочей персональной информации. Пара кликов мышкой в iTunes – и вся ваша информация из резервной копии загружается на сменный айФон. Те же пара кликов мышкой, и информация (в том числе и та, которая добавилась за время гарантийного обмена) из сменного айФона перекочёвывает в новенький телефон, который вы получите взамен бракованного.
Для лучшей защиты от механических повреждений сменные телефоны будут облачены в оригинальные “бамперы” чёрного цвета, на лицевой и задней панели будет наклеена защитная плёнка.
Данный сервис распространяется на наших покупателей iPhone 4. Удачных покупок!
Насколько мне известно, официальные поставщики заменяют 4 при наличии брака в тот же самый день. Когда покупал свой айфон 4 в октябре в Ионе, при мне принесли не работающий айфон 4 из первой партии (не работал динамик). Его заменили без каких-либо проблем на новый.
А в чем собственно вопрос? Да их меняют. Но вы то будите несколько дней – неделю без телефона. Телефон то должны продиагностировать, проверить не нарушили ли вы правила эксплуатации и т.д. И только потом должны выдать новый.
в Apple Store в Лос Анджелесе посмотрели на датчик воды и через 20 секунд выдали новый iphone4))
Ключевая фраза в вашем сообщение – “в Apple Store в Лос Анджелесе” Не видите подвох? нет? А я вижу, у нас нет Apple Store, и мы в России.
В Германии когда я позвонил в Эпл сразу сказали что датут на время другой телефон. Судя по срокам данная российская фирма просто отсылает их в Европейский сервисный центр Эпл, они же им и дают телефоны на замену.
Опять таки, Германия и Apple Store, а речь идет про Россию.