В 2013 году Apple выпустила iPhone 5S. Многие считают его революционным благодаря первому 64-битному процессору и сканеру отпечатка пальцев Touch ID.
Но было и менее очевидное новшество, которое заметили не сразу: Touch ID имел программную привязку к устройству. Это был первый случай, когда отдельный компонент был «прикреплён» к конкретному iPhone. При замене сканера в неофициальном сервисе он просто переставал работать.
С тех пор Apple регулярно усложняет ремонт, чем раздражает пользователей, мастеров и чиновников по всему миру. Но никто ничего не может с ней сделать. Разберём, до чего компания дошла к 2026 году в постоянной погоне за усложнением процесса самостоятельной починки своих гаджетов.
КРАТКОЧто будет, если не привязать запчасть к iPhone
Зачем Apple усложняет ремонт своих устройств
Что такое Право на ремонт и почему его ненавидит Apple
Почему критикуют только Apple
Основные выводы
Как работает привязка запчастей в устройствах Apple
Secure Enclave встроен во все процессоры Apple. Это изолированный модуль, который остаётся в безопасности даже в случае взлома центрального процессора
Во всех современных iPhone, iPad и Mac используется механизм привязки запчастей: без него даже оригинальная деталь не будет работать. У каждой детали есть уникальный серийный номер, который необходимо связать с платой устройства, имеющей собственный серийник.
Так подтверждается оригинальность детали, и все связанные с ней функции работают без ограничений.
Apple подсмотрела эту идею у автопроизводителей, которые требуют прописывать данные о новых компонентах в блоки управления. Однако в экосистеме Apple этот процесс устроен намного строже, и обойти его практически невозможно.
Инструмент System Configuration является частью утилиты Apple Services Toolkit 2
Привязка деталей осуществляется через Secure Enclave — выделенный модуль в чипах Apple, отвечающий за хранение конфиденциальных данных: биометрии, паролей и ключей шифрования.
Именно Secure Enclave обрабатывает данные с датчиков Touch ID и Face ID. При замене камеры TrueDepth необходимо внести серийник новой запчасти в Secure Enclave. Для этого используется специальное ПО, доступное только самой Apple и авторизованным сервисным центрам.
После привязки детали запускается инструмент System Configuration, который подтверждает её подлинность, выполняет калибровку (например, цветопередачи экрана) и окончательно закрепляет компонент за устройством.
Что будет, если не привязать запчасть к iPhone
В iOS есть большое количество различных предупреждений, которые показываются при установке неоригинальных комплектующих
Если коротко, то без привязки деталь либо будет работать с ограничениями, либо вообще не будет.
▶︎ Face ID и Touch ID не работают без привязки соответствующих компонентов.
▶︎ Экран функционирует, но без True Tone и автояркости. В настройках появляется предупреждение: «Не удаётся проверить подлинность дисплея».
▶︎ Аккумулятор работает, но данные о его состоянии в настройках не отображаются. Также появляется уведомление о неоригинальной батарее.
▶︎ Камера после замены может работать со сбоями, а лидар вообще отключается.
Те же самые проблемы могут возникнуть и при ремонте iPad. В случае с компьютерами Mac ситуация несколько проще, однако Touch ID и системные компоненты на плате, например, SSD, также имеют программную привязку.
Часть ограничений можно обойти, используя программаторы и перепаяв чипы. Но это умеют делать не все мастера, сама процедура очень сложная и приводит к удорожанию ремонта.
Зачем Apple усложняет ремонт своих устройств
Сама Apple объясняет необходимость привязки компонентов двумя причинами:
▶︎ Безопасность. Привязка датчиков Touch ID и Face ID позволяет гарантировать защиту биометрических данных, которые хранятся на устройстве.
▶︎ Качество. Привязываются только оригинальные детали, что должно исключать использование дешёвых аналогов, неспособных обеспечить корректную работу всех функций iPhone.
Привязка деталей якобы позволяет снизить кражи iPhone, потому что их потом невыгодно продавать на запчасти. Однако доказательства этому аргументу нет.
Помимо официальных причин, есть и другие факторы, из-за которых Apple усложняет ремонт. Все они негативно отражаются на пользователях:
▶︎ Монополия на ремонт. Фактически только Apple и авторизованные сервисные центры могут без проблем менять ключевые детали, такие как экран, аккумулятор или камеру TrueDepth для Face ID. Именно эти компоненты чаще всего выходят из строя.
Чтобы установить оригинальный аккумулятор, необходимо обратиться в Apple Store. Если в городе нет магазина, остаётся только авторизованный сервис. А если его тоже нет, придётся ехать в другой город.
▶︎ Финансовая выгода. Официальный ремонт у Apple всегда дорогой. Например, замена экрана iPhone 16 Pro Max в США стоит $379 (~30,5 тыс. рублей), что считается высокой ценой даже по американским меркам.
Если бы Apple обслуживала iPhone 16 Pro Max в России, стоимость замена дисплея могла бы достигать 40–50 тыс. рублей.
Если вы не хотите платить большую сумму за ремонт, то можете оформить страховку AppleCare. Фактически — это ежемесечная подписка. Например, для iPhone 16 Pro Max страховка AppleCare+ обойдётся в $13,99 (~1100 рублей) в месяц.
Не важно есть у вас страховка или нет, Apple всё равно будет в плюсе.
При этом, цены на ремонт iPad и Mac намного выше, чем на iPhone. Например, Apple продаёт в США экран для iPad Pro 13 за $749 (~60 тыс. рублей). Новый планшет стоит $1299 (~105 тыс. рублей).
▶︎ Стимул к покупке нового устройства. Высокая стоимость ремонта и ограниченный доступ к нему часто заставляют пользователей либо мириться с неисправностями, например, со слабой батареей, либо покупать новый iPhone. В некоторых случаях действительно проще немного доплатить и взять новое устройство, чем чинить старое.
Что такое Право на ремонт и почему его ненавидит Apple
Право на ремонт — это концепция, согласно которой пользователи и независимые сервисные центры должны иметь возможность самостоятельно чинить технику, а не обращаться к производителю, который намеренно усложняет ремонт.
Изначально право на ремонт относилось к автомобилям, но в последнее время его связывают в основном с производителями техники.
Apple всегда выступала против этой идеи, порой приводя абсурдные доводы. В 2019 году лоббитсы Apple утверждали, что пользователи могут получить травму, случайно проколов батарею во время самостоятельного ремонта.
Тем не менее правозащитные организации, СМИ и независимые сервисы продолжали требовать, чтобы Apple разрешила ремонт своими силами. Ситуация изменилась только в 2021 году, когда президент США Джо Байден подписал указ, обязывающий Федеральную торговую комиссию бороться с ограничениями ремонта. В 2022–2024 годах Нью-Йорк, Калифорния и другие штаты приняли законы о праве на самостоятельный ремонт техники.
Эти законы обязывают производителей предоставлять владельцам оригинальные запчасти, инструменты и инструкции для ремонта устройств.
Стоимость оригинального экрана iPhone 16 Pro Max равна цене ремонта в Apple Store
Apple выполняет закон. Пользователи iPhone, iPad и Mac в США могут самостоятельно ремонтировать свои устройства, но в реальности этим мало кто занимается, потому что это дорого и сложно.
Допустим, нам надо заменить экран в iPhone 16 Pro Max. На сайте Apple оригинальный экран с винтами стоит $379 (~30,5 тыс. рублей). Добавляем аренду необходимых инструментов: $49 (~4000 рублей), и вот уже замена дисплея обходится в $428 (~34,5 тыс. рублей).
При этом в официальном сервисе тот же ремонт стоит $379 (~30,5 тыс. рублей). То есть самостоятельный ремонт выходит дороже.
Инструменты Apple стоят дорого, но компания сдаёт их в аренду за $49
Независимым сервисам тоже невыгодно работать с оригинальными деталями: к их стоимости прибавляется цена работы, и итоговая сумма всё равно выше, чем в Apple Store.
Единственное реальное улучшение, которое сделала Apple, — это разрешила использовать оригинальные подержанные запчасти, что до апреля 2024 года было просто невозможно. Теперь сервисные центры могут установить, например, оригинальную камеру TrueDepth, снятую с другого iPhone. Привязка компонентов будет выполняться на устройстве без участия Apple.
Аналогичные правила действуют и в Евросоюзе, где программа самостоятельного ремонта Apple доступна. В остальных странах, где нет жёстких законов, политика компании не меняется.
Почему критикуют только Apple
В iPhone 16 и 16 Plus для снятия аккумулятора надо разогреть клей под напряжением
Среди крупных производителей смартфонов, планшетов и компьютеров именно Apple сильнее всех усложняет ремонт. Точнее будет сказать, что она единственная компания, которая целенаправленно это делает.
В устройствах Samsung, Xiaomi, Google и Microsoft отсутствует программная привязка компонентов. Более того, Google и Microsoft открыто выступают против её использования.
Цены на оригинальные запчасти у других производителей, как правило, ниже, чем у Apple.
Что касается сложности ремонта, то многое зависит от конкретного устройства. Однако в последние годы наметилась тенденция к упрощению.
Microsoft в своих ноутбуках отказалась от клея для крепления аккумуляторов, заменив их на винты. Так намного проще снимать батареи.
Apple, которую всегда ругали за большое количество клея, упростила процесс снятия батареи, хотя от клея не отказалась.
Основные выводы
На протяжении 12 лет Apple последовательно усложняла ремонт iPhone, iPad и Mac. В итоге в США и Евросоюзе компанию на законодательном уровне обязали разрешить пользователям самостоятельно чинить свои устройства.
Apple формально выполняет эти законы, но на практике самостоятельно ремонтировать iPhone просто не выгодно. Компания всегда реагирует подобным образом не законы, которые её раздражают.
Самый наглядный пример — Закон о цифровых рынках в Евросоюзе. Он обязал Apple разрешить работу сторонних магазинов приложений на iPhone. Формально компания это сделала, но установила такие невыгодные условия для разработчиков, что в ЕС сторонними магазинами почти никто не пользуется.
6 комментариев