Всем добрый день.
Хочу всех предостеречь от покупок и не дай бог оформления premium-подписки на сайте Ozon.ru. Почему? Потому что за свои честно отданные деньги вы получаете лещом по лицу со всего размаху.
Как это выглядит без всех красноречивых эпитетов.
Что за подписка такая
Есть всем известный интернет магазин Ozon.ru, у которого есть возможность приобрести premium-подписку, за которую тебе предоставляются доп. скидки (небольшие, как правило), возможность вернуть товар в течении аж 90 дней и! одна из главных завлекаловок – бесплатная курьерская доставка до куда укажешь.
На это всё дело я и польстился.
Захотел сделать ребёнку праздник, заказать чего из игрушек, а чтобы не долго ждать – указал доставку прямо к себе в офис, где я работаю.
Курьер оказался хамом, на уведомлении написано «лох»
Ничего не предвещало беды, хотя, кого я обманываю, всё началось тогда, когда курьер, не позвонив, приходит со словами:
«я не обязан вам всем звонить, на месте надо быть».
Да, конечно, я плачу за товар, за доставку (подписка премиум это в т.ч. своего рода оплата доставки) и должен сидеть 9 часов «у окна» и ждать тебя как принцесса в башне, так?
И тут, соответственно, замечаю в листе возле моего имени, где я должен поставить подпись, слегка перечёркнутую, но отлично читаемую, надпись «лох».
Ребята, сказать, что я офигел — это ничего не сказать.
Снимаю на фото. Включаю видео и начинаю допрос, мол обьясняй, что это?
Само видео вот:
Так мало того, что нет ни намёка на тактичность, еще и ответы в стиле – «не снимай меня» – блин мы с тобой не приватную беседу ведём, да и повсюду камеры висят.
Или ты думаешь, я не предъявлю это тебе и твоему начальству? «Подписывай и я поехал» – это просто на весь PREMIUM тянет!
«Это надпись не для вас» — для тебя наверное? Если не ты её поставил, то кто?
В конечном итоге-то я товар, конечно же, забрал, потому как я заплатил уже так-то, и он мне нужен, этот товар-то (а то, чем я ребёнка то обрадую).
Казалось бы, напиши я в поддержку на Ozon.ru, этого недокурьера уволят да и дело с концами. Так ведь нет.
Ozon не несёт ответственности за подобные выпады
Ребята, ВНИМАНИЕ! Ozon.ru НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО ТАКОЕ ЕЩЕ РАЗ НЕ ПОВТОРИТСЯ!
Т.е. еще раз, фирма, которая позиционирует себя, как серъёзный магазин, плевать хотела и на тебя, и на твою premium-подписку, и на хамство курьера.
А чего ты жалуешься? Товар же привезли…
Онлайн-чат обещает уволить сотрудника (но гарантировать, что такое не повторится – не могут!) help@ozon.ru обещают разобраться в ситуации и предпринять всё возможное, отослать копию решения на мой имейл.
Но ничего не происходит, повторные письма поддержка игнорирует… Ты же видел, что там было написано возле твоего ФИО?
Но!
Это еще не конец прекрасной нет истории. Этот С***** Семён С****** (ФИО курьера), решил, что «справедливость» должна быть восстановлена.
И, зарегистрировавшись на флампе и 2гис, решил оставить на меня негативный отзыв в карточке компании, в которой я работаю.
Да, отзыв этот вычисляется на раз-два.
Да, видно, что гад зерегистрировался в этот же день, для того, чтобы нагадить мне. Но нагадить мне и нагадить фирме – это не одно и то же. Хорошо, что руководство понимает, в какой я оказался ситуации.
Что же мне остаётся делать в этой ситуации, когда сказано много, а сделано – ничего? Освещать эту ситуацию всенародно и доносить до всех, что связываться с этим недомагазином – себе дороже.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Такой акцент на слово «Премиум», что даж смешно. Подписка копейки стоит. Все равно, что бухтеть на курьера из деливери из-за того, что у тебя есть комбо от мыла.
Там курьеры то наверно на каком нить подряде работают.
@TotSamyi, ну судя по HH у них в Московском регионе свои вакансии курьерские
@Dr.Plush, много какие компании имеют вакансии на НН, но нанимают по подряду.
«Я не я и лошадь не моя» в итоге получается.
@TotSamyi, и что это меняет-то? Значит должны писать лох и хамить?
Отличный магазин, почти два года пользуюсь, доставляют посылки вовремя, можно частично бонусами Спасибо оплачивать, выбор отличный. А нытики везде бывают.
@DarkKoup, АУЕ?
@DarkKoup, сотрудник озона, сбрызни отседова :)
@Beka, Дурак ты.
@DarkKoup, закономерная реакция ;)
@DarkKoup, когда в следующий раз получишь пакет с надписью “ПИДОР”, не ной.
@DarkKoup, говняный магазин!! Ценник конский, в два раза выше , чем тот же товар на Али.. Заказывал только потому, что негде потратить бестолковые « Спасибы от Сбера».. Как итог, 50 % спасибками, 50%!наличкой- цена как с Али становится.. а ждать не 3 недели а 5 дней.. А так, в топку таких торгашей…
@Garik999, Так кто тебя заставляет покупать на озоне? Бери на али. Только вот на озоне есть товары, которые ты не купишь на али, у них есть нормальная гарантия, и довольно простой, и быстрый возврат. + Далеко не все товары имеют конский ценник. Например когда-то наушники Meizu POP 2 на озоне имели ценник ниже чем на любом китайском интернет магазине, но с доставкой из Китая (некоторые товары на озоне везут из Китая). Причём это акция не на 1 день. Ценник держался несколько месяцев. Свой ноутбук я взял на озон, потому что на али подобную технику очень рискованно заказывать, да и бренды там не ахти, а на озоне была наименьшая цена, которая становилась ещё меньше благодаря бонусам спасибо и баллам озон. Лично мне редко доставляли за 5 дней. Это, вроде как, максимальный срок. Обычно доставляют за 3-4 дня
ЛОХ
Целая статья из-за какой-то надписи :)
Небось в офисе где печатали накладную ребенок баловался и намалевал. Курьеру выдали и он вообще не при делах.
Ему на следующий заказ бежать — а его домогаются.
Вот что обидного в какой-то абстрактной надписи? Это оценка от важного человека мнение которого заботит автора?
По мне, пусть хоть какашки и проклятия там рисует: главное чтобы товар в целостности доставил.
@MizunoKazumi, дело не в том, какая надпись – обидеть можно только того кто обижается. Дело не в том что Озон просто торговая площадка, у которой нет и никогда не было “своих” курьеров – все на подряде. Дело не в том, что курьер врет в рекламе и не выдерживает сроки доставки.
Наша общая боль – приезжает такое быдло-Вася и на прямой вопрос начинает ныть – это не я, это ОНИ написали (загрузили, поломали. обманули) – неведомые твари, с которыми никогда нет связи. А сам человек – ну просто душка, луч света в темном царстве и вообще он тут случайно мимо пробегал и к конторе не имеет никакого отношения.
Это не Озон – это ВСЕ такие. А в Озоне еще и дебилы, которые лет пять не могут наладить нормальную логистику.
@iRomaroma, а как же Рома Курочка?
@MizunoKazumi, видео смотрели вообще? Побольше вам таких курьеров тогда!
@MizunoKazumi, согласен. Причём из-за этой надписи наезжает не просто на какого-то человека или офис, а на всю компанию в целом
это все потому что ты пользуешься ведроидом
у и неудачники в Москве
@skihipon45, неудачники в Москве а лохи в Красноярске, как в принципе и хамы
Курьеры набежали в комменты! Надеюсь курьера выгонят к еbени матери, так как даже если представить, что клиент, гипотетически, не прав, то называть его лохом и стукачом это за гранью)
Чего жаловаться морду набил ему, делов то.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.