О чем спрашивали Стива Джобса на конференции

--aleksander-- avatar | 51
FavoriteLoading В закладки
О чем спрашивали Стива Джобса на конференции

Как и обещали, предлагаем вашему вниманию ответы на вопросы, которые задавали журналисты Стиву Джобсу на прошедшей в пятницу конференции.

В: Как здоровье, Стив? Как поживаешь?
О: Все отлично. А было еще лучше в начале недели, когда я отдыхал на Гавайях.

В: Вы делаете еще что-нибудь, связанное с проблемой (антенны)? Может быть меняете железо?
О: Вы знаете, у 3GS была такая же проблема. Покупатели пишут нам, что у iPhone 4 дела обстоят лучше, чем у 3GS. Так что вряд ли замена антенны может помочь. Я не знаю, как будет выглядеть следующая антенна.

В: Я не могу заставить свой BlackBerry Bold потерять сеть. Что я делаю не так?
О: Этого может не происходить в определенных местах.

В: Вы показали людей, которые почти полностью закрывают телефон рукой. iPhone 4 может потерять сигнал от простого прикосновения. Не могли бы вы объяснить разницу.
О: Когда вы касаетесь телефона, вы «устанавливаете» себя между сигналом и телефоном. Так что, когда вы касаетесь этого места, вы можете ухудшить прием, а если закроете его рукой, то будет еще хуже. Мы не делаем телефоны с антенной наверху. [на вопрос отвечал не Стив, а один из его помощников на сцене — Боб Менсфилд (Bob Mansfield). Судя по всему, он уклонился от ответа]

В: Вам говорили о дизайне до того, как телефон вышел?
О: Вы говорите о статье Bloomberg? Это бред, и мы потребовали от них предоставить доказательства. Если бы кто-то сказал, что есть какие-то проблемы, мы бы поручили разобраться с ней.

В: Вы не хотели бы извиниться перед инвесторами?
О: Вы знаете, мы получаем от покупателей положительные отзывы, и мы делаем все, чтобы помочь им решить проблемы, если они возникают. Что касается инвесторов, то акции упали всего на 5$. Не думаю, что я должен просить прощения.

В: Вы не думаете, что заставляете людей выбирать между формой и функционалом?
О: Нет. Мы стараемся совмещать эти вещи. На данный момент мы сделали телефон меньше, так что он лучше лежит в кармане. Дисплей Retina выглядит, как качественная книга, он просто сметает с пути остальные экраны. Его цена чуть выше, но это того стоит. У iPhone 4 внешняя антенна, так что она не томится внутри корпуса. Время работы батареи тоже увеличено. Мы сами готовим пирог, и сами его едим. Мы пытаемся совместить великолепный дизайн и производительность.

В: Вы будете возвращать деньги за контракты с AT&T?
О: Я думаю, да.

В: Есть ли что-то, что вы бы хотели добавить к своей речи на WWDC?
О: Вряд ли. Я мог бы сказать: «Эй, если вы будете держать телефон определенным способом, вы можете заметить потерю сигнала…». Мы люди. Мы делаем ошибки, и быстро находим их. Поэтому у нас самые лучшие и лояльные покупатели в мире.

В: Будете ли вы выдавать чехлы сторонних производителей?
О: Таких чехлов очень мало. Так что нет.
В: Это интересно. Сейчас довольно трудно добыть чехол. Если покупатель покажет чек и захочет такой чехол, почему бы не дать его?
О: Все очень просто. Если мы говорим людям, каким будет наш следующих продукт, они перестают покупать то, что есть сейчас. Иногда сайты покупают краденое имущество [речь о Gizmodo]… Производители чехлов имеют на руках чехлы для наших продуктов. Но они ничего не сделали для того, чтобы сохранить наш продукт в секрете.

В: Вы пользуетесь чехлом? Я нет.
О: Я тоже нет. И у меня отличный прием. Я держу его так и никогда не испытываю проблем.

В: Вы бы сделали что-нибудь по-другому, если бы знали тогда то, что знаете сейчас?
О: Конечно, результаты Consumer Reports нам не очень понравились, и мы скоро этим займемся. Мы просто собираем эти данные. Мы просто изучаем, что происходит. Мы — компания инженеров. Мы думаем, как инженеры. Нам это нравится, мы считаем, что это лучший способ решать проблемы. Я не думаю, что методика изменится, как и наша любовь к покупателям. Может быть, это человеческая природа — когда у вас все хорошо, люди хотят лишить вас этого. Я видел, как это было с Google. Люди пытались сбить их с ног. И я не понимаю этого. Что бы вы предпочли? Чтобы мы были корейской компанией, или чтобы мы были здесь, в Америке, лидируя со своими продуктами? Мы на рынке уже 34 года. Разве мы не заслужили честной и правдивой прессы? Мы получаем это от наших пользователей. Но я не видел, чтобы кто-то из прессы называл эту проблему слишком раздутой. Я не говорю, что мы не делаем ошибок. Мы не знали, что такая проблема появится. Но ее раздули просто до невероятных размеров. Чтобы увидеть то, чему мы научились, потребуется время.

В: Существует ли возможность переделки железа для этого поколения, чтобы устранить проблему?
О: Вы можете зайти в сеть и посмотреть картинки телефонов Nokia, которые поставляются со стикерами «не трогать здесь». Вы можете пойти на YouTube и сами увидеть это. На данный момент индустрия не может решить эту проблему. Хотел бы я, чтобы Apple сделала это первой? Да. Можем ли мы что-то исправить сейчас? Может быть, посмотрим.

В: Поднимался ли вопрос об отзыве телефонов?
О: Мы получили письма от людей со всего мира по поводу этой проблемы. Мы очень серьезно к этому относимся. И смотрим, что можно сделать. Мы приезжаем к ним на дом с тестовым оборудованием, чтобы записать логи. Мы хотим собрать данные и разобраться.
[Боб добавляет]: Кстати, мы говорим им о том, что собираемся приехать.
[снова Стив]: И не выбиваем дверей!

В: Возможен ли программный фикс этой проблемы? В New York Times писали, что такое исправление может скоро выйти.
О: [Стив долго отвечал, уклоняясь от вопроса. После этого Скот Форстолл (Scott Forstall) попросил микрофон и сказал, что Times были «явно неправы».

В: Как ситуация может повлиять на продажи?
О: Мы получим данные о продажах за второй квартал на следующей неделе.

В: Года два назад вы выпускали апдейт, который улучшал прием телефона. Теперь вы говорите, что это был давний баг, который приводил к неверному отображению уровня сигнала. Не могли бы вы связать это?
О: Формула, которую мы использовали, существует с самого начала. И мы исправили ее в последнем обновлении для iPhone 4, 3GS и 3G. Я не уверен, что понял вторую часть вашего вопроса.
В: Речь о том, что вы исправили ошибку 2 года назад, а теперь говорите, что проблема была всегда.
О: Они, очевидно, не связаны. Я, честно говоря, не помню, в чем тогда была проблема, но они совершенно разные.

В: Вы общались с покупателями по электронной почте. Как это влияет на ваше отношение к проблемам?
О: Я стараюсь отвечать на письма. Ведь эти люди наши покупатели. Но они начали выкладывать переписку в сеть. А некоторые просто подделывают ее. Так что не верьте всему, о чем пишут. [engadget]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Проголосуйте первым за статью!)
undefined
iPhones.ru
Как и обещали, предлагаем вашему вниманию ответы на вопросы, которые задавали журналисты Стиву Джобсу на прошедшей в пятницу конференции. В: Как здоровье, Стив? Как поживаешь? О: Все отлично. А было еще лучше в начале недели, когда я отдыхал на Гавайях. В: Вы делаете еще что-нибудь, связанное с проблемой (антенны)? Может быть меняете железо? О: Вы...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 51

  1. BuHHu_nyx avatar
    BuHHu_nyx17 июля 2010
    0

    Этой проблеме даже страничку посвятили: Apple – Smartphone Antenna Performance

  2. NeroFix avatar
    NeroFix17 июля 2010
    0

    круто

  3. Politic avatar
    Politic17 июля 2010
    0

    Люди создают продукт и чем дольше он существует, тем больше люди хотят идеальности от него, но по сути идиальности от людей нет, только от Всевышенего. Посему будьте проще.

  4. kaminokage avatar
    kaminokage17 июля 2010
    0

    По поводу акций: “f the stock goes down $5″(взято с engadget.com) – “то акции упали всего на 5%” – по поводу процентов,не очепятка?

  5. kaminokage avatar
    kaminokage17 июля 2010
    0

    очепятка: ” «Эй, если вы будете держать телефон определенным способом, МЫ можете заметить потерю сигнала…»”
    Спасибо, все исправлено.

  6. Aleksandr10rus avatar
    Aleksandr10rus17 июля 2010
    0

    3GS 3.1.3(7E18) рулит!!!
    Нужно ждать обновления железа 4 iPhone ,до этого момента покупать не стоит, тем более у барыг в России.

  7. Farick avatar
    Farick17 июля 2010
    0

    перевод не читал читал оригинал из комента выше. а я вот не понимаю у первого поколения таких траблов не было что ли?

  8. patiko84 avatar
    patiko8417 июля 2010
    0

    Govorit o drugix firmax (tipo antireklama drugix firm) eto uje pazor dlia takogo cheloveka ‘brenda’ stiva… eto uje udar nije …

  9. Артур Малосиев avatar
    0

    На моем iPhone 4 сигнал не падает, даже если я держу телефон ляжками. Что я делаю не так? Может быть, мне достался бракованный айфон? Еманарот!

  10. alfa-planet avatar
    alfa-planet17 июля 2010
    0

    Нет смысла покупать эту недоделку, т.к. не выполняет своих основых функций телефона, который всегда на связи. Думаю, те кто купил через барыг, наверняка пролетели с халявным Бампером. Ждем октября и хардварного фикса.

  11. iLounger avatar
    iLounger17 июля 2010
    0

    Это чудо, Артур))))

  12. mikacase avatar
    mikacase17 июля 2010
    0

    http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html

    Пресс конференция+ классный ролик с песней iPhone 4, типа ненравится не покупай, купил пожалел тощи обратно…!

  13. Gargo avatar
    Gargo17 июля 2010
    0

    Самое смешное – ведут себя так, как будто надеются, что покупатели им это простят и забудут

  14. iLounger avatar
    iLounger17 июля 2010
    0

    Надеюсь, к тому времени, как айфон 4 официально появится в России, с ним будет всё ОК. Лишь бы цена не подкачала. Тогда к моему д/р в ноябре он станет моим)))

  15. alfa-planet avatar
    alfa-planet17 июля 2010
    0

    To mikacase
    Нахрен постить линки на wwdc?

  16. mikacase avatar
    mikacase17 июля 2010
    0

    Ой да ладно простят, Microsoft уже прощают каждый год подряд, можно тоже раздуть что они уже зарабатывают написанными ими же вирусами……. А тут apple сделали одну серьезную ошибку( других по крайней мере я не знаю) и все на кол их за это…

  17. interactivex avatar
    interactivex17 июля 2010
    0

    Блин, народ, вот читаю ваши комменты, и офигеваю. Ладно, на мыле.ру, например, мало кто эпловские гаджеты в руках держал, и верят в то, что им впаривают, но тут-то? Неужели вы не видите, что проблема РАЗДУТА пипец как? Все там нормально с 4 айфоном, это просто дезинформация раздутая от конкурирующих фирм (вспомните, что писали про 1 айфон, когда он только вышел:))) Надо, чтобы потенциальные покупатели повременили с покупкой, пока конкурентов сопоставимых не выпустили.

  18. faberge avatar
    faberge17 июля 2010
    0

    Я так понимаю Стив левша??! Ведь, если ты левша, то вероятность касания антены в месте Х во время разговора заметно снижается … может поэтому кто-то замечает падения сигнала во время разговора (правша), а кто-то нет (левша)?!

  19. Boo avatar
    Boo17 июля 2010
    0

    interactivex
    сомневаюсь чтобы стив плюющий на мнение окружающих, собирал конференцию по поводу “раздутой” проблемы.

  20. ultralibra avatar
    ultralibra17 июля 2010
    0

    Блин масс медиа и инет сообщество разделилось.. У большинства телефонов сеть падает до отметки двух трех полос, и только у ничтожного количества есть действительные проблемы( и сдается мне это те ютюбщики которые специально проверяли) так вот люди никогда не державшие не только айфон 4 но и айфон 3, теперь исходят слюной и кричат какой Стив плохой и какая у него зажравшаяся компания…это все не правильно.. Такие люди как болельщики-проститутки если их команда выйгрывает они гордо носят ее цвета, если проигрывает они болеют за других… Проблемы как таковой нет, она слишком раздута!!!

  21. mikacase avatar
    mikacase17 июля 2010
    0

    Ultralibra +1000000000000

  22. m0zg avatar
    m0zg17 июля 2010
    0

    Артур, спрашиваешь, что ты делаешь не так? Ты видимо проверяешь промажу сигнала в сети 2g а надо 3G ;)

  23. k214-raZor avatar
    k214-raZor17 июля 2010
    0

    Gargo, а вы думаете нет? наивный. Тем более что iPhone 4 имеет лучший показатель по удовлетворенности….

    Тот ничтожный процент, у которых появляется эта проблема, ничего не изменит.

  24. SimpleWhite avatar
    SimpleWhite17 июля 2010
    0

    Видимо все же есть телефоны на которых сеть теряется, и на которых все нормально. Я пробовал телефон в местном супермаркете (Tesco) и когда я взял телефон в руки то он потерял сеть, даже 2G. Но с телефоном из Apple Store такого не произошло. Прочитал потом про телефоны сделанные после 27 недели. Но еще не проверял их серийники.. Купил 3gs :)

  25. RedpaX avatar
    RedpaX17 июля 2010
    0

    http://www.apple.com/antenna/
    Вот эта ссылка расставила всё на места. У меня вопросов вообще больше нет, очевидно, что всё нормально и никаких проблем нет. :) Но так как большинство инвесторов напугано, я тоже быстренько продал акции, выжду время, хотя знаю, что проблемы нету.

  26. Spooner avatar
    Spooner17 июля 2010
    0

    Бесплатные бамперы – это значит, что Apple ничего не собирается делать, чтобы решить проблему с антенной???

  27. Dima.Sh avatar
    Dima.Sh17 июля 2010
    0

    Они выбрали другую тактику – “Мы не совершенны. Телефоны тоже.” А вообще ответы очень не красивые, намеки на корейские компании, кивки на Никию и т.п. Так поступают те, кто не могут ответить сами на вопросы, адресованные им и отвечают в духе “а вот у Пети еще хуже”. Акции упали всего на 5 баксов – это вообще фантастический ответ. Думаю инвесторы ожидали несколько другого. В общем читать не приятно.

  28. P2v avatar
    P2v17 июля 2010
    0

    Странные вы, ей богу. Какая еще компания будет так реагировать на раздутый мыльный пузырь?
    Имхо, видюшки в разделе наглядно показывают что если мацать телефон потной рученкой, то сеть теряют все. А что самое смешное – 3GS делает это абсолютно так же. Но почему про его антенну за все вреся не было ни одного поста?
    Джобс сидит и отвечает, ппц.
    Вы представляете что бы Олли-Пекка Калласвуо вот так сидел и отвечал на вопросы? Я тоже нет. Они просто на***ли в душу поклонникам марки со своим N97 и тихо слились.

  29. Karabasoff avatar
    Karabasoff17 июля 2010
    0

    Артур, в мире существует около 2% людей со сверхпроводимостью кожного покрова, вот они и замыкают антенну. Видно ты к ним не относишься. Дети наверное не помнят, но в общягах, раньше были специально обученные люди, которые работали антенной у телевизора:)

  30. xGb avatar
    xGb17 июля 2010
    0

    iPhone 4. Megafon. 3G. Сеть теряется, когда просто беру телефон в руки. В сетях 2g, как не держи, антена полная. И у меня вопрос, если проблема с замыканием антены, то почему она не возникает в 2g сетях?

  31. dimma avatar
    dimma17 июля 2010
    0

    проверил три телефона 2g, 4 и самсунг – все три потеряли 4 палки из 5 при полном зажатии телефона обеими руками (так что бы был виден только прием сигнала)

    в общем – все телефоны делают ЭТО ….
    :)))

  32. alekseyg avatar
    alekseyg17 июля 2010
    0

    Karabasoff :) я помню таких людей;). Были бы деньги, купил бы “четвёрочку” не задумываясь. Брал у знакомого подержать в руках о-очень он мне понравился.

  33. vic777 avatar
    vic77717 июля 2010
    0

    Молится меньше на всякое гавно нужно,америкосы для вас уже центры псих потдержки сделали,где вы можете своим девайсом перед ними похвастаться и поговорить про антены )))))))))))) Вы с айфонами ебанулись уже ))

  34. ee_kot avatar
    ee_kot17 июля 2010
    0

    у меня на стареньком 3G 3.1.2 при зажимании антены сигнал 3G уходит в 0, но не отключаясь (т.е. не показывая “нет сети”) включается эдж.

  35. Physiklehrer2009 avatar
    Physiklehrer200917 июля 2010
    0

    xGb
    Обычная сеть GSM и сеть 3G работают в разных частотах, поэтому и реакция на изменение ёмкости антенны у телефона разная

  36. Vladmon1981 avatar
    Vladmon198117 июля 2010
    0

    По-моему резюме такое:
    1. Сигнал действительно падает(зря раздавать бампера 3млн. уже купившим и будущим покупателям за 15$ не будут).
    2. Сигнал падает на всех мобильных телефонах при нажатии на определенные места расположения антенны. Но у iphone 4 это вызывает проблему из-за того, что обычно телефон держат так, что вызывает касание антенны iphone 4. Т.е. выбрано конструктивно не удачное место расположения антенны.
    3. APPLE не будет исправлять ошибку в ближайшем будущем, т.к. уже много аппаратов продано и это дорого, проще раздать бампера и чехлы.

  37. Physiklehrer2009 avatar
    Physiklehrer200917 июля 2010
    0

    ee_kot
    3G офф. прошивка 4.0.1
    Как не пытаюсь зажать телефон, все пять дубин на месте.
    Ты видимо очень далеко от вышки сотовой и в помещении, в таких условиях и без зажимания сигнал пропасть может.
    И собственно причём тут 3G или 3GS у них антенна внутри внизу, ты её закаратить ни как не можешь, в Четвёрке речь идёт о замыкании антенны.

  38. Physiklehrer2009 avatar
    Physiklehrer200917 июля 2010
    0

    Vladmon1981
    Верно, именно это и твердил всю конференцию Джобс, но про себя :-)

  39. anton@ avatar
    anton@17 июля 2010
    0

    Лучше бы спросили у Жлобса за что он так ненавидит Россию! Ни в одной прошивке нет нормальной русификации адресной строки в контактах. И за что наказаны жуткими тормозами на новой ios4 несчастные владельцы 3G, лучше бы совсем в обновлении отказали (пока писал коммент 2 раза тормозил по полминуты).

  40. Justanthony avatar
    Justanthony17 июля 2010
    0

    Такое ощющение что не пресс конференция а допрос какой то

  41. user with iphone avatar
    user with iphone17 июля 2010
    0

    Ну как же сложно читать ваши переводы. Хотя бы одного сотрудника с хорошим уровнем англицкого возьмите.

  42. doctorzol avatar
    doctorzol17 июля 2010
    0

    Уже и писать одно и тоже надоело, но опять повторюсь. Айфон 4, оператор мтс, прием отличный, связь не падала ниразу! А вот насчет 4.0 и старый айфон 3г это жесть. Поставил на старичка и через 2 дня откатился на 3.1.2, а то айфон стал похож на виндус, тормазит жуть,пользоваться не возможно, вот она проблема то, за это нужно Яблочной компании люлей навешать, а Стив про это не говорит вообще.Козлята!

  43. djcherry avatar
    djcherry17 июля 2010
    0

    Тот, кто болеет за свою компанию, всегда стремится к совершенству и даже когда он близок к этому, он все равно не доволен результатом, всегда кажется, что самое главное так и не сделано.
    Иногда это совпадает с мнением окружающих.
    Тогда получается резонанс, из которого надо суметь правильно выбраться – не отупев и не потеряв цель.
    Если потребитель заинтересован в качестве продукта любимой компании, он может поддержать своего партнера в случае промаха, направить его в нужную сторону, поверить в него.
    Но доверие просто обмануть.

  44. Hizgil avatar
    Hizgil17 июля 2010
    0

    Спасибо что выложили.С удовольствием прочел

  45. DimitryS avatar
    DimitryS17 июля 2010
    0

    Странный вы народ, недоброжелатели..! Есть компания , которая делает технику стильно и качественно, может и есть у них ошибки, не знаю – не видел ( есть у меня субъективная :-D статистика десяти французских четверок ) . На хрена обсерать единственного вменяемого производителя? Ну не нравиться, не покупай… Как можно советовать кому-либо что-либо не имея личного практического опыта?? Расслабтесь и получите удовольствие – даже с гипотетическими ошибками равных им нет :-)

  46. mmicha avatar
    mmicha17 июля 2010
    0

    мне вот интересно, а были ли случаи, когда другие производители мобильных гаджетов собирали конференции по поводу проблем с их продуктами? У меня еще есть Нокия n97 mini, которая стоит почти как мой 3gs, и виснет почти один раз в день при том что ни грамма стороннего софта не установлено. Или как сейчас вспомню проблему HTC 3300, продвинутый гаджет в свое время, с кракозябрами, там данные гибли только так. При первой же возможности куплю 4-ку, за правильные деньги конечно.

  47. Dima.Sh avatar
    Dima.Sh17 июля 2010
    0

    Стильно, но не качественно.

  48. Gargo avatar
    Gargo17 июля 2010
    0

    To mikacase and to k214-raZor, все время вспоминается ситуация, которая расписана на сайте jonny-k. Две фирмы нагло стырили идею игры. Ну естественно, человек настучал в Apple по этому поводу. Его просьбу удовлетворили в обоих случаях вроде, но суть не в этом.

    Первая фирма пыталась оспорить решение, защиту пытались строить на том, что игра написана с нуля и имеет другой дизайн. Вторая фирма ответила что-то невразумительное, потом перестала отвечать вообще – понадеялись, что все как-нибудь забудется и утрясется.

    Так вот вторая фирма вам никого не напоминает?!

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь