Некоторые Яндекс Станции начали подозрительно шипеть. Поддержка подтвердила, но что дальше?

Михаил Авиленко avatar | 15
FavoriteLoading В закладки
Некоторые Яндекс Станции начали подозрительно шипеть. Поддержка подтвердила, но что дальше?

Здравствуйте! Ранее вы писали, что Яндекс перестал выпускать первую Станцию и выложил прощальный ролик. Но есть интересная особенность. На первой станции уже больше полугода есть шипение на малой громкости (1-2 деления).

Поддержка ничего внятного не говорит. У меня есть эта первая станция, на ней слышно шипение. Как минимум у нескольких людей она так же шипит. Вот пример из чата про Яндекс Станцию в Telegram (смотрите со звуком):

А вот пример шипения конкретно моей Станции:

Вот ещё пара видеозаписей шипения на Яндекс.Диске (запись 1, запись 2), которые я отправлял техподдержке Яндекса.

Возможно, у читателей тоже есть Станция, чтобы проверить этот косяк (лучше в полной тишине), и как-то придать огласке этот факт.

Суть в том, что где-то после появления функции эквалайзера или режима разговора Алисы шёпотом как раз появилось это шипение, и оно продолжается до сих пор.

Если сбросить колонку до заводских настроек, то записанные фразы приветствия слышно идеально четко без шипения. Вот видео-доказательство, выложил тоже на Яндекс.Диск.

После обновления до актуальной прошивки шипение возвращается.

В марте у меня появилась Станция Макс. На ней тоже есть это шипение, только тише стало. На громкости 7-8 слышно в звуке активации Алисы. Опять же, вот видео-доказательство на Яндекс.Диске.

Есть это шипение и на Станции Мини нового поколения, и на Станции Лайт. Но на них надо прямо вплотную вслушиваться, поэтому в этих случаях проблема не особо актуальна.

Я и еще один товарищ писали пару в поддержку и получили такие вот ответы.

Поддержка ничего не решает больше полугода. И есть вероятность, что такая же проблема будет и в Яндекс Станции 2, старт продаж которой состоится в конце мая. Так что будьте в курсе. Надеюсь, что в Яндексе действительно разберутся в ситуации.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (17 голосов, общий рейтинг: 4.47 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Здравствуйте! Ранее вы писали, что Яндекс перестал выпускать первую Станцию и выложил прощальный ролик. Но есть интересная особенность. На первой станции уже больше полугода есть шипение на малой громкости (1-2 деления). Поддержка ничего внятного не говорит. У меня есть эта первая станция, на ней слышно шипение. Как минимум у нескольких людей она так же шипит....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 15

  1. sissa avatar
    sissa18 мая 2022
    1

    Наводки на микрофон.

  2. Boombaran avatar
    Boombaran18 мая 2022
    10

    это таарищ маёр, сидит шипит

    Muxaulo avatar
    Muxaulo18 мая 2022
    0

    @Boombaran, напомнило момент из Monkey Dust, где бабки сидели и звук диалапа производили в микрофон: https://www.youtube.com/watch?v=dTos3CsvnLQ

  3. Поль avatar
    Поль18 мая 2022
    0

    Отключите эквалайзер в настройках.

    Y.Badiner avatar
    Y.Badiner18 мая 2022
    0

    @Поль, то есть чтобы устранить дефект, нужно какую-то функцию отключить? 😧😂

    Поль avatar
    Поль18 мая 2022
    1

    @Y.Badiner, да. Я именно так и решил эту проблему 😂

    iVillain avatar
    iVillain18 мая 2022
    2

    @Поль, может проще тогда колонку нах отключить?) Уверен точно избавит от проблемы шипения😁

    Михаил avatar
    Михаил24 мая 2022
    0

    @Поль, Отключение или изменение настроек эквалайзера проблему не решают, как и любые настройки в умном доме яндекса. Сбрасываем до заводских настроек – слышим идеальный приветственный голос, после обновления прошивки – снова шипение )

  4. MrHuggin avatar
    MrHuggin18 мая 2022
    1

    Кассету внутри зажевало, доставайте тонкую отвёртку.

  5. Kurt avatar
    Kurt18 мая 2022
    0

    Что-то на языке змееустов

  6. nnm1 avatar
    nnm119 мая 2022
    0

    Интересно вы конечно аудио из телеграм вставили 😯 Поделитесь инфой, пожалуйста. И кстати не воспроизводится, даже без adblock.

    По поводу шипения – яндекс станции у меня нет, но шипение есть на синтезаторе. Помогает выключения блютуса. Спец один по звуку долго рассказывал мне про гальваническую изоляцию и что нужно разбирать, что-то паять, и тогда пройдёт. Но я не заморачивался, подключаю по проводу. Если в станции можно отключить БТ, проверьте.

    Касаемо эквалайзера – это костыль. На синтезаторе на панели есть эквалайзер, так вот это вы просто отрезаете частоту на которой оно шипит. Если я “high” на своём выкручиваю на максимум, шипит вообще писец как.

  7. cooler18 avatar
    cooler1820 мая 2022
    0

    Параноики скажут – это они нас так вербуют.
    Реалисты скажут – брак в конденсаторах динамика
    либо баг в работе эквалайзера.

  8. Егор Л avatar
    Егор Л24 мая 2022
    0

    У меня всё так же. Полгода поддержка предлагает подождать, менять колонку не будут, ведь ошибка программная и на другой колонке всё будет также. Так зачем покупать новую Станцию, если она так же не будет нормально работать?
    Яндекс меня реально разочаровал своими отписками.

  9. DaemonArev avatar
    DaemonArev23 июня 2022
    1

    Такая же ситуация. Написал в поддержку 22 апреля, до сих пор ответа нет. Сегодня им написал, сказали что вопрос еще решается, когда будет решен сроков нет. Стацию менять не хотят, как уже писали выше, потому что проблема может быть программная, а не аппаратная.

    У меня кроме шипения еще по ощущениям снизилась громкость. Сейчас на 5 громкости играет по ощущениям, как 4 или вообще на 3.

    Отключение эквалайзера не помогает. Включение эквалайзера помогает решить проблему с громкость, но шипение усиливается.

  10. Alexey Medvedev avatar
    Alexey Medvedev1 июля 2022
    0

    Я с этой проблемой тоже давно. Даже станцию успел поменять два раза, проблема чисто в софте. Последняя рабочая прошивка от Ноября 2021 вроде как, после нее понеслось шипение. Причем до ноябрьской был “гул” в динамиках, на ней пропал, а после не на новых появился шум. Следовательно копать надо там =)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь