Давно хотел купить Airpods Pro из-за качественного микрофона и магического шумоподавления. Нв Озоне была плюс-минус средняя цена в 18К, удобная доставка и оплата. Сделал заказ, 14 ноября получил, а 15 ноября развернул. Оказались дешёвой подделкой.
Первое, что удивило — это количество иероглифов в инструкциях. Ну ок, подумал я, английский и другие тоже есть, так что возможно так и должно быть. Нашел на ютубе видео, где описаны отличия подделки и оригинала. И начал сверять.
Пластиковый вкладыш в коробке вместо картонного. Кривое гнездо зарядки, какой-то слишком яркий свет от индикатора, хлипкая крышка. Какие-то наклейки с аббревиатурами на кейсе и самих ушах. Но все эти сверки были не обязательны, так как после подключения увидел, что серийника в настройках нет, а шумоподавление не работает. Совсем.
Непонятные наклейки на корпусе наушников
Настройки наушников в iPhone
Написал в саппорт. Откуда на следующий день ответили, что “им жаль, что меня расстроило качество, но у них только оригиналы, вот сертификат”.
На данный момент не понимаю, к чему это было. Наверное, сообщить, что они мне не верят. Или чтобы я такой “ну раз сертификат, тогда ладно”. Еще они рекомендовали проверять товар при получении.
В самом пункте выдачи действительно не стал открывать эппловскую коробку, но открыл озоновскую, достал коробку с наушниками, не увидел РСТ, но была наклейка Озона и ЕАС, так что норм, подумал я, но на всякий случай сфоткал обе коробки.
Наклейки от Озона
Наклейки от Озона
Да, они предложили вернуть товар, но оригинал привезти все равно не могут.
Только если оформить новый заказ.
Я не не очень хотел афишировать, что купил наушники в рассрочку, но озон любезно
написал об этом в ответе на сообщение Твиттере.
Спасибо, Озон!
Во вторник звонили из магазина и рассказали, что это им, вероятно, вернули подделку, а они клиентам доверяют, поэтому просто отправляют полученное другим клиентам.
Предложили оформить новую рассрочку, и они смогут забрать подделку и привезти оригинал. И даже отправят для этого курьера! То есть мне организовать новую рассрочку (а с тем банком это не чтоб очень быстро), купить товар дороже (да, разницу вроде как вернут), расторгнуть старый кредит.
Если бы это предложили сразу, я бы, наверное, согласился, так как хотел получить уши побыстрее, ну и с кем не бывает. Но после такого общения меня это уже не устроило. Спасибо, Озон!
А в техподдержке просили ждать.
К их текущему ответу про возврат подделки есть вопросы. В моем случае серийник на кейсе и на коробке одинаковые, а значит им типа вернули не тот серийник, что отправляли они, и это можно было проверить, не открывая коробку.
То есть это не случай, когда в оригинальную коробку положили левый кейс с ушами и запечатали.
Еще на коробке была наклейка со штрихкодом от озона. Не знаю, в какой момент ее клеят и для чего, но она может помогать в логистических процессах и не допускать таких косяков.
В общем, хотелось бы, чтобы я получил свои наушники по оформленному заказу, а Озон публично рассказал о причинах этой истории и что он сделал, чтобы ее решить и избежать в будущем. Спасибо, Озон!
P.S. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, пишите мне в телеграм @mechanizing.
Давно хотел купить Airpods Pro из-за качественного микрофона и магического шумоподавления. Нв Озоне была плюс-минус средняя цена в 18К, удобная доставка и оплата. Сделал заказ, 14 ноября получил, а 15 ноября развернул. Оказались дешёвой подделкой. Первое, что удивило — это количество иероглифов в инструкциях. Ну ок, подумал я, английский и другие тоже есть, так...
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Сколько можно про одно и то же по кругу?
Все уже поняли, что Озон кидалово. Что они торгуют фейками.
Даже если им вернули фейк, это не дает им права продать его другому юзеру.
@HoLoD, а вдруг новый покупатель не заметит? Такой вот бузинес ….
Единственное что смущает – все какая то мелочевка левая, типа уши, чехлы, провода … Для Озона ни о чем на самом деле – наверно какой-нибудь внутренний озоновский паразит сбывает весь левак.
@iRomaroma, “а вдруг новый покупатель не заметит” — это очень часто прокатывает, по видимому. Как-то покупал EarPods на eBay, пришла подделка, у чувака 2000+ проданных лотов и только один клэйм (+ мой) то, что прислали подделку. Люди реально не разбираются и не замечают разницу в качестве звука.
@bobrosoft, вряд ли 2000+ человек не заметили подделку
скорее всего просто вам не повезло
@HoLoD, ну вообще они официально торгуют эпл, я сам покупал 7 ку, дешевле чем у других и проблем не было серийные номера пробиваются , есть оф. гарантия, я не понимаю зачем идти в ре сторе и переплачивать не понятно за что, чтоб потом хвалиться смотрите я в ре сторе закупаюсь как не нищеброд ?
Уже не первый раз косяки с Ozon?
Я сертификат в фотошопе за 15 минут сделаю. Тоже мне, подтверждение оригинальности.
Редактор, хватит каждый день озону поддельные аирподсы подкладывать!
Вам следовало смотреть ролики об отличии коробок ;-) В данном случае по запайке коробки все сразу ясно. Apple никогда так не запаивает.
Ну все это конечно печально, но основное сказано верно: проверять товар надо при получении, а не на следующий день.
Вот простите , как можно быть такими «баранами» ты покупаешь вещь с понимание что может оказаться подделка, возьми ты на приеме и при сотруднике проверяй , когда покупал себе и в подарок , каждый раз говорю , расплачусь после проверки , на что сотрудник конечно отвечает – так нельзя – оплатите , потом смотрите , настаиваю на том что если товар в порядке мне нет смысла мозги насиловать , а вот если я сейчас расплачусь и окажется фейк я свои деньги начну из вас уже требовать и конечно я их сразу не получу (заявы,претензии и тд писать предложите ) лучше оказаться немножко странным но получить что купил, чем серьезным дядей с видом давайте мне товар – все ок, а потом плакать на форумах что развели тебя «серьезного дядю.
А вообще мне кажется раскрученной темой мошенников, как и говорили покупают оригинал а озону пытаются вернуть китай за 5 рублей
Вообще, это полное мудачество со стороны Озона раскрывать детали сделки и, в частности, упоминать про рассрочку.
@Pinkerton, почему?
@Reagan, это персональная информация, а еще про уважение и customer service.
Нихера не пойму, данная статья (рецензия) от сотрудника iPhones (язык не поворачивается сказать журналиста) или все же со слов подписчика?!
Если от сотрудника, то я б*nm ахереваю как вообще можно доверять вашим статьям и мнению касающимся Apple, если вас при вскрытии упаковки Ozon не насторожила блевотная, сжеванная слюда (блистер) коробки от наушников.
Всем экспертам давно понятно что внешняя пленка идеально подогнана на коробке, а не то жалкое подобие что на ваших фото.
@5h7vna22u8, Это же раздел “Тусовка”, сюда может написать любой человек
@5h7vna22u8, не, это я сам написал, к айфонсу отношения не имею. Вам не нравится мой слог? :) Или что?
На двух фотках из текста сейчас действительно бросается в глаза, что заклеено не очень. Но в остальном коробка была норм, как по мне, логотипы блестели, шрифт вроде тот. В заголовке поста например гляньте фото. Да, я знал, что их очень активно и качественно подделывают, но это же блин Озон, от них как можно ждать подставы? В коробку не положили что-то совсем другое, значит ок, забрал и пошел.
@ru1, сколько ты зарабатываешь?
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.