Тиктокерша рассказала о секретной программе Apple: если вежливо попросить, то можно бесплатно отремонтировать и даже поменять гаджет

Он был очень вежлив и очень настойчив. С торчащей кобурой. Это – ковбой мальборо

Тоже мне наука, будь вежливым с тем, кто ценит в людях вежливость и можно получить считай что угодно. Будь то скидку или бесплатную услугу.

В наших широтах скорее работаю угрозы и хамство. К сожалению…

ToxaPlut18 марта 2021

6

@maddog13, в ваших возможно, но может быть вам самому побольше улыбаться ))?

iWolf18 марта 2021

5

@maddog13, одни с ненавистью впаривают ненужные услуги одним, а вторые с хамством и угрозами требуют манибек за эти услуги.
Так и живем. Во всех сферах.

TotSamyi18 марта 2021

2

@maddog13, ну фиг знает. На короткие расстояния часто летаю Победой и вообще никогда не было проблем. Улыбка, вежливость, нормальный тон и девочке на регистрации вообще пофиг на размеры сумки и все такое.
А в интернет зайдёшь, так все поносят Победу.
Сам несколько раз наблюдал отношение пассажиров к персоналу в стиле «Я тут царь, а ты холоп».

tamtam19 марта 2021

0

@TotSamyi, ну с сумками это Вам повезло. Лично видел, как у бедной итальянки жесткий кейс прям чуть-чуть не входил в эту рамку и пришлось ей доплачивать. Да и как они там сделают исключение, если идет поток.

Другой вопрос, что у нас любят дешево, но не хотят понимать почему. А потом удивляются, что им что-то не дали. И Победа иногда не так чтобы прям в самых очевидных местах пишет информацию.

А так тоже никаких претензий к ним нет.

Personally, I do not find Aussie English sexy, but this lady is just an exception from the rule.

russianvoodoo18 марта 2021

2

@Roman, exception TO the rule. I mean, STFU please, sir.

hotarm18 марта 2021

3

@russianvoodoo, exception of the rule, господа англичане))

Alex318i19 марта 2021

0

@hotarm, пруф есть?

Я за to the rule.

Player A20 марта 2021

0

@hotarm,
TO the rule. Look up in the dictionary

Roman19 марта 2021

0

@russianvoodoo, meant to be said “to” indeed. Whatever the reason, your manners are not as good as your English level.

Проживая в Германии, могу подтвердить, что несколько раз меня сотрудники уже выручали, хотя был уже далеко не гарантийный случай.

Cheburesku19 марта 2021

0

@Eugen Bochkarev, Подтверждаю! В Дюссельдорфе в Apple Store бесплатно заменили iPAD pro 10.5 купленный в США, и ему было более 2х лет (вне гарантии). Причем я знал что замена мне будет стоить… была проблема с касаниями ложными на краях. И мне именно так и показалось, что сделали исключение.

Что ж она все карты раскрыла? 😅

FiLunder_718 марта 2021

1

@vasilii.sorohtin8, Если все станут из-за этого вежливыми то ничего плохого нет.

Поинтересовался у коллег из Retail, говорят, что определённые полномочия у них есть по замене, но «определенное количество бонусов «сюрпризов и радости»» – неправда.

Мне так заменили beatsx по которым вышла гарантия уже.
Обращался онлайн в американский саппорт, я получил case number, с которым нужно было идти к любому авторизованному сервису. по итогу замену сделали в Минске. Так что поверю, что это правда

удивился когда на халяву поменяли экран макбука моей теще, после того как она его разбила =)

Ниче такая бывшая сотрудница. Симпатичная)

мне реально поменяли в 2009 году утопленный ipod touch. Я признался, что искупался с ним в бассейне. Но он потом работал. Но через какое-то время вздула батарея и чуть не взорвалась. Хорошо, что почувствовал запах. Заменили в Лос Анджелесе на новый, прямо в магазине.

мне в 14м году поменяли в майами айфон с разбитым стеклом на новый совершенно бесплатно. Сначала озвучили цену в 150$ за замену стекла, я отказался, потом менеджер говорит “я вижу, что у вас не один гаджет эпл, вы любите нашу компанию, я вам сделаю подарок, я поменяю вам целиком айфон на новый бесплатно, если хотите” и поменял.

snowRRR18 марта 2021

1

@snowRRR, с тех пор у меня даже мысли не возникало, поменять эпл на что то другое

Хотите верьте, хотите нет, но мне компания  Apple всегда делала хорошие подарки, после успешной эксплуатации PoweBook G4. Вначале мне после тройки лет пользования MacBook Pro 2006 г. вдруг установили заводской брак матрицы и вежливо предложили заменить материнку, хотя симптомов не было, затем я принес заменить по гарантии на iMac 🖥 жесткий диск и авторизированный сервис любезно и самостоятельно протестировали матрицу – успешно заменили ее на прекрасную новую.) Потом iPad привезенный мной из Сингапура, за месяц до окончания гарантии перестал работать микрофон, так вот компания Apple заменила мне устройство на новое. iPhone SE после пару лет жесткой эксплуатации решил заменить аккум и после замены он вдруг перестал заряжаться, так и что та самая дорогущая компания  Apple мне опять заменила аппарат на новый!😉 Ну и как скажите пожалуйста мне относиться к ним?, захочу ли я когда нибудь отказаться от столь замечательного сервиса и я уже не говорю о самих устройствах и тем более интерфейсе!)

ТиктокерШа. Смешное слово 😂

Vladshee19 марта 2021

1

@Andrej Ivanov, Тиктокерка? Тиктокерица? xD

ну и че?? молодец она. теперь секретный способ уже не секретный, и соотвественно работать не будет

У меня был такой случай: купил как-то с рук прошку 12 года с разбитым яблоком на дисплее (которое светилось ещё). Причём при покупке ВСЁ проверил: память, ссд, запускал Apple Hardware Test, и такую очевидную вещь пропустил. Удар по дисплею был такой силы что на экране с обратной стороны были битые пиксели.

Пришёл в Apple Store, пообщался спокойно и мне все поменяли.

Это действительно так, мне меняли то, что точно не должны менять в сервисах Эппал.

Недавно бесплатно заменили дисплей на аймаке (который был уже не гарантийным), после звонка в Эпл, т.к. сервис “зарядил” за эту замену 50 тысяч рублесов.

ох уж эти сказочники…

Мне один раз в Париже починили экран iPhone 6 который уже был без гарантии.

Расскажу свою историю. У меня их аж 2. Что удивительно – обе произошли в России. Я спустя чуть больше 2х лет уронил свой 6+ и очень неудачно – вмятин не было, но что-то случилось с камерой – она стала дергаться. Фотографировать было не возможно. Пришел в сервис, забрали на диагностику, сказали, что скорее всего ремонт не получится, смогут предложить замену за 13к на 6s+… делать нечего, сдал… через 2 дня позвонили и сказали – “приходите за новым телефоном”. Я не предал значению, пришел и правда мне дали новый 6+… Аппарат был не гарантийный уже, я честно сказал что уронил…
Вторая была уже с папиным 5s, о у него пролежал в “столе” года 2 точно, все не мог ни как расстаться со своим самсунгом. Ну и вот все супер, но тут у него телефон выключился и не включается. Что мы только не делали, максимум загорался экран. Поехал в сервис, там показал и рассказал историю. Оказалось папа его неудачно уронил (телефон был в чехле, так что ни вмятин, ничего не было) вздулся аккумулятор и что-то там зацепил… В общем взяли на ремонт, через неделю вернули, ни копейки не взяли.

В России это называется “код исключения”. Можно получить в сервисе, если реально попросить (ну или через “…чеканной монетой…”). Самое интересное, это когда звонишь в службу поддержки и через них разбираешься в ситуации.
Была ситуация ещё с iPad 2. Просто перестал видеть сим. Имей есть, прошивка модема есть, а симки не видит ни в какую :( Сдал за день до окончания гарантии – отказ. Типа, я сам дурак и сам сломал. Провалялся у меня он после этого год. Нашёл его. Позвонил в службу Эппла – так и так. А можно узнать вообще причину отказа. Пол дня искали инфо, потом звонок – Да, Вам было отказано, так как сервисный центр подумал, что “Вы специально сломали свой планшет за день до окончания гарантии…” Ппц бред… Ну ещё 5 минут пообщались и мне дали “код исключения”. Попросил друга опять отвезти планшет по гарантии – опять отказ – срок гарантии окончился более полутора лет назад ))) Говорю ему – “А ты код называл?” “Блин! Забыл!”. Называет – и бамс! Да, Ваше устройство подпадает под условия замены, приходите через неделю ) И реально дали новый планш.
Вторая история была веселее. Айфон 7. Яблоко перезагруз. При прошивке – ошибка не помню какая, но с памятью связана. То есть на тот момент времени даже починить было нельзя. Трубка РСТ на гарантии. Сдаётся. Через 30 дней ответ из Московского сервиса (хотя сдавался в Ставропольский). Мол так и так. Присутствуют внешние следы повреждения (хотя сдавали всё было норм). Присылают фотки – тадам! Дисплей на котором был чёрный экран и белое яблочко превратился в непонятное что-то ))) Видимо при вскрытии или транспортировке – что-то навернули. И потом катавасия затянувшаяся на месяц ))) По итогу – выяснили что или в СЦ Ставрополя или при транспортировке из Ставрополя в МСК дисплей поплыл :) И снова, благодаря звонкам и запросам – приходит “код исключения”. Я ж и спрашиваю – а не откажут мне снова, если увидят такой дисплей? Ответ – можете его хоть на пополам сломать, но если назовёте этот код исключения, Вам заменят аппарат на новый ))) И правда – через неделю был новый телефон ))) Так что да, “коды исключения” бывают, но в моих случаях – это было спокойствие и настойчивость + умение убеждать людей, что “я не дебил и заметил бы неработающий дисплей при сдаче, да и в сервисе при приёмке” )))

P.S. Мартыну из Apple отдельная благодарность )))))