Роспотребнадзор признал незаконным взимание с пользователей Delivery Club сервисного сбора. Его требовали платить при совершении каждого заказа.
Ведомство заявило, что компания включила в договор об оказании услуг условия, «ущемляющие права потребителя» в соответствии с законом «О защите прав потребителей»:
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.
— из решения ведомства
За выявленные нарушения «Деливери» привлекли к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 тыс. рублей. Также компании было внесено представление об устранении нарушения.
Компания попыталась оспорить решение, но Арбитражный суд Москвы 5 марта отклонил претензию. Сейчас Delivery Club намерен обжаловать постановление в суде.
13 комментариев