Почему iTunes на Windows-компьютере не видит iPhone

Артём Суровцев | 17 июня в 12:00

В определенный момент iTunes на Windows перестал видеть iPhone. Сигнал подключения есть, но в iTunes он не отображается. Пробовал перезагружать и компьютер и смартфон, переустанавливал iTunes, обновлял Windows. На другом компьютере проблем нет.

Добрый день.

Для начала попробуйте подключить кабель к другому USB-порту на проблемном компьютере. Если смена порта не дала результат, нужно переустанавливать драйверы.

Для этого выполните следующее:

1. Отключите смартфон от ПК.

2. Запустите окно «Выполнить» (Пуск – Выполнить или сочетание клавиш Windows+R).

3. В поле ввода вставьте команду %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers и нажмите Ок.

4. Найдите файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf, нажмите правой кнопкой мыши и выберите Установить (Инсталировать).

5. Перезагрузите компьютер и попробуйте подключить айфон заново.

После этого iTunes должен увидеть подключенный смартфон.

Если проблема не решится, нужно удалить все приложения Apple (iTunes, Quick Time и другие) с компьютера через панель управления и заново установить самую актуальную версию медиаплеера с сайта Apple.

← Вернуться в раздел помощь

Прокомментировать

Комментарии 7

  1. Adventurer avatar
    Adventurer17 июня в 12:38
    0

    Могу ещё посоветовать подключить к задних usb пк, иногда есть проблемы с передними. Устройство определялось но не хотело копировать музыку и делать копии

  2. Alexbludin avatar
    Alexbludin17 июня в 15:28
    0

    а чего скрин украинский, вроде как домен сайта .ru

  3. Alexbludin avatar
    Alexbludin17 июня в 15:35
    0

    или это болгарский ?

    ApparatAbonenta avatar
    ApparatAbonenta17 июня в 18:18
    0

    @Alexbludin, да, это болгарский.

  4. gismo_slawkam avatar
    gismo_slawkam17 июня в 18:24
    0

    И где в статье ответ на вопрос, поставленный в заголовке? “Потому что гладиолус”?

  5. washington2011 avatar
    washington201117 июня в 19:20
    0

    У меня была такая проблема и случилось это несчастье после того, как пришел очередной update на iTunes … вдруг, пропала иконка айфоняшечки и всё … – позвонил в службу поддержки в Apple и там мне сказали удалить 6 программ и потом переустановить iTunes заново. После этого проблема была решена. Windows 10.

  6. dimnod avatar
    dimnod1 ноября в 19:30
    0

    У меня была аналогичная ситуация и симптомы, что при подключении iPhone комп и тунец не видел телефон, но зарядка шла, при отсоединение кабеля телефон уходил в перезарядку, все выше перечисленные способы не помогли, и решил я этот вопрос путём удаления программы «менеджер браузеров» от Яндекс. :) мб кому то пригодится

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь