Ошибка при создании резервной копии iPhone, как исправить?

Артём Суровцев | 11 февраля в 17:00

Дмитрий
Не удается сделать бекап iPhone – появляется ошибка «не удалось создать резервную копию, так как iPhone был отключен», но при этом iPhone корректно отображается в iTunes.

Здравствуйте, Дмитрий.

Если iTunes выдает ошибку без кода, скорее всего дело в прерывающейся связи между смартфоном и компьютером. Она может пропадать на долю секунды и этого будет достаточно, чтобы приложение не завершило операцию.

Чаще всего такое случается по одной из причин:

  • изношенный или неоригинальный кабель;
  • проблемы с портом USB на компьютере;
  • проблемы с портом Lightning на iPhone.

1407759890_connect-with-pc-mac-iphone-2
Для выяснения точной причины достаточно попробовать другой Lightning кабель и другой USB порт компьютера. Иногда следует попробовать подключить iPhone к другому компьютеру, на старом ПК может сбоить блок питания, что отразится на всех USB портах.

Если другой компьютер с другим кабелем тоже откажутся работать с iPhone, дело именно в смартфоне. Придется нести его в сервисный центр.

← Вернуться в раздел помощь

Прокомментировать

Комментарии 8

  1. iWolf avatar
    iWolf11 февраля в 18:18
    1

    Ещё вариант – почистить гнездо молни и протереть сам штекер на проводе. Иногда жир с рук может “мешать” нормальной работе провода.

  2. AKhozya11 февраля в 18:29
    0

    У меня бывает такое в 2 случаях:
    1. Если iTunes был запущен в аккаунте жены на Mac (тоесть по iTunes на каждом аккаунте). Надо перезапустить iTunes на текущем аккаунте или закрыть на аккаунте жены

    2. Периодически случается само по себе если iTunes долго не закрывать – помогает перезапуск iTunes

    Артём Суровцев avatar
    Артём Суровцев11 февраля в 19:13
    0

    @AKhozya, где же Вы с такими случаями былы, когда я рассказывал про альтернативы iTunes, все единогласно кричали, что программа отличная, работает стабильно и никогда не глючит)))

  3. dws_hummer avatar
    dws_hummer12 февраля в 3:19
    0

    Айтюнс выдал ошибку, ничего не меняя запускаю ещё раз процес резервного копирования – вуаля все Ок.
    Так что не понятно в чем проблема.
    Материнка – Asus
    OS – Win 10
    USB – 2.0
    Кабель – оригинальный 2 мес от покупки

    Проблема проявляется в 95% р.копирования.

  4. pager avatar
    pager12 февраля в 20:28
    0

    Как-то столкнулся с подобной проблемой на windows 7 при синхронизации с iPhone 4s. Методом проб выяснил, что виной была автоблокировка паролем (настройки -> основные -> автоблокировка). Ставим на время параметр ‘никогда’ и подключаем к проводу. Нужно, чтобы во время синхронизации аппарат не был заблокирован и экран был активен.

  5. Bumbalabum avatar
    Bumbalabum13 февраля в 1:01
    1

    Мне такие варианты не помогли. Очистил немного памяти (была под завязку) и пошло.

    В порт lightning на iphone забивается грязь со временем, можно булавкой выковырять нормальны такой плотный комок. Но желательно выключить трубку и делать пластиковым предметом, чтобы ничего не замкнуло.

  6. Jedi Renegate avatar
    Jedi Renegate13 февраля в 16:05
    0

    Была подобная проблема только с одним из 3 синхронизируемых в iTunes устройств (iPhone 6+), многократно и подряд, так что дело было не в кабеле. А так как абсолютно то же самое было и при синхронизации по Wi-Fi, то, видимо, и разъем на айфоне был не причем. Мне помогло удаление предыдущего бэкапа для этого аппарата в iTunes, после этого уже с первого раза нормально создался полный новый бэкап и больше проблем пока не наблюдалось.

  7. Andris Berzins4 марта в 0:01
    0

    привет, почему сохраняется телефон itune доставлен трудно reset.varat помочь

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь