Дмитрий
Не удается сделать бекап iPhone – появляется ошибка «не удалось создать резервную копию, так как iPhone был отключен», но при этом iPhone корректно отображается в iTunes.
Здравствуйте, Дмитрий.
Если iTunes выдает ошибку без кода, скорее всего дело в прерывающейся связи между смартфоном и компьютером. Она может пропадать на долю секунды и этого будет достаточно, чтобы приложение не завершило операцию.
Чаще всего такое случается по одной из причин:
Для выяснения точной причины достаточно попробовать другой Lightning кабель и другой USB порт компьютера. Иногда следует попробовать подключить iPhone к другому компьютеру, на старом ПК может сбоить блок питания, что отразится на всех USB портах.
Если другой компьютер с другим кабелем тоже откажутся работать с iPhone, дело именно в смартфоне. Придется нести его в сервисный центр.
У меня бывает такое в 2 случаях:
1. Если iTunes был запущен в аккаунте жены на Mac (тоесть по iTunes на каждом аккаунте). Надо перезапустить iTunes на текущем аккаунте или закрыть на аккаунте жены
2. Периодически случается само по себе если iTunes долго не закрывать – помогает перезапуск iTunes
Как-то столкнулся с подобной проблемой на windows 7 при синхронизации с iPhone 4s. Методом проб выяснил, что виной была автоблокировка паролем (настройки -> основные -> автоблокировка). Ставим на время параметр ‘никогда’ и подключаем к проводу. Нужно, чтобы во время синхронизации аппарат не был заблокирован и экран был активен.
Была подобная проблема только с одним из 3 синхронизируемых в iTunes устройств (iPhone 6+), многократно и подряд, так что дело было не в кабеле. А так как абсолютно то же самое было и при синхронизации по Wi-Fi, то, видимо, и разъем на айфоне был не причем. Мне помогло удаление предыдущего бэкапа для этого аппарата в iTunes, после этого уже с первого раза нормально создался полный новый бэкап и больше проблем пока не наблюдалось.
В ближайшее время ожидайте ответ на нашем сайте :)
Разрешите свои конфликты с google, он вас не пускает :(
🙈 Комментарии 10