Перестал работать Touch ID после обновления

✏️ Нам пишут:

Евгений Приходько
Добрый день. Такая проблема: iPhone 6 128Gb. После обновления системы до iOS 10 перестал работать Touch ID. При попытке перейти в любое из 3х верхних пунктов возникает ошибка. Что делать?

HelpReader_17

Евгений, приветствую.

В этот раз с выпуском iOS 10 у Apple все действительно прошло очень плохо. В результате, появились тысячи устройств, у которых что-то не работает: у одних — калькулятор, у других — пропали Виджеты, у третьих — проблемы с Центром управлений. У вас — коснулось Touch ID.

Решение 1.
1. Откройте Настройки —> Touch ID и пароль. Введите мастер пароль и отключите iTunes и App Store.
2. Перезагрузите iPhone, зажав клавишу Power + Home до появления логтипа Apple.
3. Повторно откройте Настройки —> Touch ID и пароль. Введите мастер пароль. Удалите все имеющиеся отпечатки пальцев и выполните перезагрузку iPhone.

Отправляйтесь в Настройки —> Touch ID и пароль. Создайте новые отпечатки пальцев.

Решение 2
Особенно остро проблема коснулась прошивки iOS 10. Обновление iOS 10.0.2 решило досадный баг. Чтобы убедиться, что вас установлена актуальная версия iOS 10, откройте Настройки —> Основные —> Обновление ПО и выполните установку.

Решение 3
Могу посоветовать выполнить полное восстановление устройства через iTunes, предварительно загрузив прошивку.
Для вашего девайса вот ссылка: iPhone 6.

Список других прошивок: здесь.

Подключите девайс к iTunes и с зажатым Shift (Windows) или Alt/Option (Mac) выберите Восстановить. Затем укажите загруженную прошивку. (Потребуется отключение функции Найти iPhone).

Обязательно! Создайте резервную копию перед любыми операциями.

← Вернуться в раздел помощь

Не нашли то, что искали?
✍ Задать вопрос

Как использовать iPad в качестве экрана для Nintendo Switch

iPad можно использовать в качестве внешнего экрана. Для этого подойдет любая модель с разъемом Type-C. Кроме этого нужен специальный переходник с внешней картой захвата и приложеЧитать далее...

Перестал работать Touch ID после обновления

Как на iPhone отключить автоскрытие баннеров с уведомлениями

В iOS действительно не хватает истории уведомлений, если пропустил какое-то сообщение и оно не хранится в приложении, найти текст уже не получится. Так пользоваЧитать далее...

Как на Mac изменить папку сохранения скриншотов по умолчанию

В macOS скриншоты и скринкасты по умолчанию сохраняются на рабочий стол. Если это неудобно, папку можно легко изменить. Для этого не нужно вводить команды в Читать далее...

Какую зарядку выбрать для iPhone 15/16 с USB-C

Начиная с линейки iPhone 15 смартфоны Apple получили разъем USB-C для зарядки и передачи данных. Если использовать старый адаптер с USB-A и кабель USB-A на Читать далее...