Разработчику Пишем политику конфиденциальности для приложения в App Store

|
FavoriteLoading В закладки
Пишем политику конфиденциальности для приложения в App Store

Политика конфиденциальности – способ сообщить пользователям, что именно вы о них знаете, как будете это использовать и хранить. Оглашение политики конфиденциальности не всегда обязательно, но в мире интернет-технологий является стандартной практикой. Давайте разберёмся и научимся составлять этот важный документ, без которого разместиться в App Store у многих не получится.

Зачем все это нужно?

Во-первых, чтобы заверить пользователя в надежности вашего продукта/сервиса и таким образом увеличить его ценность. Кроме того законодательные акты большинства цивилизованных стран, в которых Apple ведет бизнес, гласят:

  • пользователи должны быть информированы о том, что их данные собирают и обрабатывают;
  • цель сбора персональных данных пользователя должна быть четко сформулирована и соблюдена на деле;
  • раскрытие данных третьим лицам возможно только с согласия их обладателя;
  • данные должны храниться в надежном месте в соответствии с самыми последними стандартами в области защиты данных;
  • пользователи должны знать, кто именно собирает их данные;
  • при необходимости данные должны быть доступны обладателю для актуализации и внесения изменений;
  • лица, собирающие данные, должны нести ответственность за нарушение вышеперечисленных пунктов.

В буквальном смысле политика конфиденциальности – это страничка на сайте вашего проекта, которая подробно описывает, что вы делаете с данными пользователя и зачем это вам. Фактически, устанавливая приложение, пользователь соглашается с описанными в политике конфиденциальности положениями. Не будем вдаваться в дебри законодательной и исторической подоплеки вопроса, а сразу перейдем к теме, касающейся непосредственно iOS-разработчиков.

Так для каких приложений обязательно наличие политики конфиденциальности? Ответ прост. Apple не пропустит в App Store ваше приложение без ссылки на политику конфиденциальности (Privacy Policy URL), если оно:

  • получает доступ к данным пользователя. Например, к телефонной книге или фото;
  • позволяет создать учетную запись внутри приложения;
  • позволяет получить доступ к уже существующей учетной записи;
  • использует фреймворки HomeKit или HealthKit;
  • интегрировано с Apple Pay;
  • использует кастомную клавиатуру;
  • содержит автовозобновляемые или бесплатные подписки;
  • распространяется на App Store в категории «Дети».


Что указать в политике конфиденциальности?

В общем случае рекомендуется включить в политику конфиденциальности следующие пункты:

  • Общие сведения о вас как разработчике, вашем продукте или сервисе. Если у вас есть трейдмарки и прочая юридическая документация, используйте определения оттуда.
  • Условия использования вашего продукта или сервиса. Например, что пользователь обязуется вам не врать, уже достиг нужного возраста, а за его неточности вы ответственности не несете и пр.
  • Все конкретные данные, которые вы собираете о пользователях (желательно). Здесь же можно указать средства сбора данных, если их много.
  • Цели сбора и/или обработки данных пользователей, если вы их собираете и обрабатываете естественно.
  • Какие меры вы предпринимаете по защите данных. Обычно здесь пишут, что используют самые последние достижения в сфере защиты данных, но лучше писать правду. Если данные находятся в общественном доступе, то лучше указать, что вы не несете ответственность за действия третьих лиц, которым эти данные могут быть доступны.
  • Адрес и телефон для обращений пользователей и обещание реагировать на них крайне добросовестно и оперативно.


Как сделать хорошо?

Грамотно составленная политика конфиденциальности и условия использования – залог успешного разрешения судебных разбирательств даже с государственными органами. Все мы знаем примеры крупных сервисов, на которых в общественном доступе лежат порнографические материалы для лиц старше 18 лет. Рекомендую ознакомиться с практикой лучших и конкретными законодательными актами стран, в которых вы планируете распространять свое приложение, как минимум РФ, ЕС и США.

Замечу также, что если ваше приложение распространяется в ЕС, где требования к безопасности данных особенно высоки, для очистки совести подумайте о добавлении на страничке политики конфиденциальности локализации на английский и другие популярные языки. Вообще на просторах интернета можно найти довольно много бесплатных шаблонов, главное заточить их под реалии приложения и уже тогда жить спокойно.

Хочешь знать больше? См. Facebook, ВКонтакте и Telegram


Хочешь получать от нас новости Apple? Да | Нет

undefined
iPhones.ru
Политика конфиденциальности – способ сообщить пользователям, что именно вы о них знаете, как будете это использовать и хранить. Оглашение политики конфиденциальности не всегда обязательно, но в мире интернет-технологий является стандартной практикой. Давайте разберёмся и научимся составлять этот важный документ, без которого разместиться в App Store у многих не получится. Зачем все это нужно? Во-первых, чтобы...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 8

  1. Dmitriy avatar
    Dmitriy22 апреля 2015
    3

    Лучше приведите шаблон для типичной политики.

    mavrinpn avatar
    mavrinpn22 апреля 2015
    0

    @Dmitriy, Вот мой универсальный шаблон для детских приложений. Можно использовать в любых случаях, если Вы реально никак не собираете и не используете личные данные пользователей. Если как-то используете – придется написать, как. Более того, Apple не требует политику, если данные (телефонная книга, фото) ипользуются внутри программы и не передаются наружу (из личного опыта)

    yoman avatar
    yoman29 июля 2015
    0

    @mavrinpn, ГДе шаблон то?

    Олеся Лебедева avatar
    Олеся Лебедева23 апреля 2015
    0

    @Dmitriy, не хочу советовать плагиат, но все же… Самое простое решение – посмотреть политику конфиденциальности ВК, она настолька близка к идеалу, что даже комар носу не подточит :) Наверное это самый удачный русский шаблон. Итого, посмотрите на текст у ВК, удалите лишние буквы, переформулируйте фразы под конкретный случай вашего приложения (не могу точно знать что у вас: онлайн-сервис, поддержка кастомной клавиатуры или что-то еще) и вуаля: к вам тоже носа не подточишь! Если вам нужна англоязычная политика, рекомендую, ознакомиться с аналогичным документом самого Apple, ну и также удалить лишний буквы и поменять слова местами.

  2. floMaster avatar
    floMaster22 апреля 2015
    4

    Согласен, шаблон бы дали и комментировали его

  3. Rust in peace avatar
    Rust in peace22 апреля 2015
    0

    В iTunes Connect, поле для ссылки URL Privacy Policy стоит со знаком (Optional). А значит, обязаловки нет. Другое дело, если разраб встраивает в код своего приложения сервисы а-ля flurry. То, тогда очевидно придется писать, а главное объяснять модераторам из Review team зачем ты это сделал. А это всегда геморрой. Для начала они конечно его отклонят, потом пишите письма :)

    Олеся Лебедева avatar
    Олеся Лебедева22 апреля 2015
    0

    @Rust in peace, на самом деле это не совсем опционально – см. новость на портале разработчиков Apple от 3 октября 2014 года: “To ensure that customers understand how their data will be used, you must provide a link in the Privacy Policy URL field in iTunes if a privacy policy is required by law in your country…”

    Dmitriy avatar
    Dmitriy22 апреля 2015
    0

    @Rust in peace, еще и как обязательно. Попробуйте опубликовать детское приложение без него. Даже если не стоит галки “создано для детей” – не пропустят.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь