Пользователи iOS 13.5 жалуются на странную ошибку, из-за которой внезапно закрываются приложения на iPhone и iPad.
В твиттере можно найти много жалоб, которые сопровождаются скриншотами и видео.
Во всех случаях ошибка проявляется одинаково: при открытии приложения показывается всплывающее окно со следующим сообщением:
Это приложение больше недоступно для вас. Чтобы использовать его, вы должны купить его в App Store.
@YouTube this is hilarious! I can’t use the YouTube app as it’s no longer shared with me… pic.twitter.com/quXJRe3UUL
— Anthony (@ant1298) May 22, 2020
@YouTube это забавно! Я не могу использовать приложение YouTube, так как оно больше не доступно мне…
Пользователям предлагается перейти в App Store либо нажать кнопку Отмена. После этого приложение закрывается.
Судя по жалобам, проблема не связана с каким-то определённым приложением. Она возникает при открытии YouTube, Facebook, WhatsApp и других приложений.
Чтобы исправить ошибку, пользователи советуют переустановить приложение.
Предположительно, ошибка связана с семейным доступом iCloud. Возможно, на серверах Apple есть проблема, из-за которой не iOS не может проверить покупку.
Apple не подтвердила проблему, все её службы работают исправно.
UPD: При переустановке приложения удаляются данные. Чтобы их сохранить и устранить ошибку, выполните следующие действия:
1. Откройте Настройки → Основные → Хранилище iPhone
2. Выберите приложение, которое не запускается
3. Нажмите кнопку Сгрузить приложение
4. Нажмите кнопку Переустановить приложение
Спасибо dvornik за подсказку. [9to5mac]
43 комментариев