Пользователи жалуются на iOS 13.5: приложения закрываются со странной ошибкой

Илья Сидоров avatar | 43
FavoriteLoading В закладки

Пользователи iOS 13.5 жалуются на странную ошибку, из-за которой внезапно закрываются приложения на iPhone и iPad.

В твиттере можно найти много жалоб, которые сопровождаются скриншотами и видео.

Во всех случаях ошибка проявляется одинаково: при открытии приложения показывается всплывающее окно со следующим сообщением:

Это приложение больше недоступно для вас. Чтобы использовать его, вы должны купить его в App Store.

@YouTube это забавно! Я не могу использовать приложение YouTube, так как оно больше не доступно мне…

Пользователям предлагается перейти в App Store либо нажать кнопку Отмена. После этого приложение закрывается.

Судя по жалобам, проблема не связана с каким-то определённым приложением. Она возникает при открытии YouTube, Facebook, WhatsApp и других приложений.

Чтобы исправить ошибку, пользователи советуют переустановить приложение.

Предположительно, ошибка связана с семейным доступом iCloud. Возможно, на серверах Apple есть проблема, из-за которой не iOS не может проверить покупку.

Apple не подтвердила проблему, все её службы работают исправно.

UPD: При переустановке приложения удаляются данные. Чтобы их сохранить и устранить ошибку, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки → Основные → Хранилище iPhone
2. Выберите приложение, которое не запускается
3. Нажмите кнопку Сгрузить приложение
4. Нажмите кнопку Переустановить приложение

Спасибо dvornik за подсказку. [9to5mac]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (15 голосов, общий рейтинг: 4.67 из 5)
Мы в Telegram
Форум
Избранное
Теги: iOS,Новости
(ещё...)
Теги: iOS,Новости
(ещё...)
undefined
iPhones.ru
Её можно исправить только одним способом.
Илья Сидоров avatar

Илья Сидоров

Редактор новостей и автор статей на iPhones.ru.

#Обзоры
Прокомментировать

🙈 Комментарии 43

Получать комментарии к этому посту по электронной почте.
  1. itwopizza avatar
    itwopizza22 мая 2020
    3

    Никогда такого не было – и вот опять.

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    0

    @itwopizza, связи с обновлением нет. Супругу и матушка моя не обновлялись, ошибка есть. Помогает только переустановка.
    11 Pro и 7+ соответственно.

    itwopizza avatar
    itwopizza23 мая 2020
    0

    @iWolf, ага, уже на зарубежных форумах почитал.

  2. anonymous avatar
    anonymous22 мая 2020
    2

    Пока все норм.

  3. lomuk avatar
    lomuk22 мая 2020
    2

    13.4.1 WhatsApp вылетает с этой ошибкой
    Днем работал норм.

  4. razor28 avatar
    razor2822 мая 2020
    0

    Пару часов назад такое случилось с айфоном супруги, настроен семейный доступ(США). Пришлось переустановить YouTube

  5. mag88 avatar
    mag8822 мая 2020
    1

    Меня другое тревожит – как не обновлюсь падает процент батареи блеадь ?

    catfelix avatar
    catfelix23 мая 2020
    0

    @mag88, просто телефон стареет – с каждым обновлением он, как ни странно, становится старше.

  6. argonaut avatar
    argonaut22 мая 2020
    0

    Есть такой глюк – решается пока только перестановкой приложения. Замечено на нескольких приложениях, обновленных сегодня.

  7. seanur avatar
    seanur22 мая 2020
    2

    Зато сколько нововведений в этой прошивке! (сарказм)

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    1

    @seanur, нет связи с обновлением.

    mlserg avatar
    mlserg23 мая 2020
    0

    @iWolf, как это нет, вышло обновление, начались проблемы. Совпадение? Не думаю

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    0

    @mlserg, тогда как объяснить, что у людей с 13.4.1 и более старыми есть такая же проблема?

    Попробуйте все таки подумать)

    mlserg avatar
    mlserg23 мая 2020
    0

    @iWolf, во время внедрения обновления, что то изменили на сервере для совместимости с новой версией, вот и поломалось что то.

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    0

    @mlserg, проблема связана с семейным доступом, который не имеет отношения к обновлениям и/или совместимостям.

    mlserg avatar
    mlserg23 мая 2020
    0

    @iWolf, вы уверены?

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    0

    @mlserg, уверен.

    mlserg avatar
    mlserg23 мая 2020
    1

    @iWolf, значит вы работаете в эппл и у вас есть доступ к серверам, вы разбираетесь в структуре их работы и знаете что с чем там взаимосвязано, я правильно вас понял? Иначе откуда у вас такая уверенность.

    iWolf avatar
    iWolf23 мая 2020
    0

    @mlserg, а вам вот прям все скажи, да расскажи.

  8. ProtcessusVitelius avatar
    ProtcessusVitelius22 мая 2020
    2

    ну и ладно
    пока продолжаю сидеть на 13.3.1, ноу проблем

    nike.v1 avatar
    nike.v122 мая 2020
    0

    @ProtcessusVitelius, сижу на 13.3 чуть не поставил 13.5, что-то внутри остановило и не зря

    listochka12 avatar
    listochka1222 мая 2020
    2

    ??‍♀️??‍♀️??‍♀️

  9. winnydows avatar
    winnydows22 мая 2020
    2

    13.5/12.4.7 тут не причём- ошибка появилась сегодня еще до обновления. У меня проявилась тоже на youtube и так это был iphone 6, то на серии 12.4.х. Обновление системы никак не помогло, переустановка YouTube должна помочь.

  10. Specter avatar
    Specter22 мая 2020
    0

    у меня уже несколько обновлений iOS подряд, виснет в настройках Game Center на iPad. на iPhone всё норм.

  11. listochka12 avatar
    listochka1222 мая 2020
    0

    Ни разу не было.

  12. Ilya avatar
    Ilya22 мая 2020
    0

    Была такая хрень сегодня (решил раз в неделю зайти в TikTok). Пришлось переустановить приложение.

    mlserg avatar
    mlserg23 мая 2020
    1

    @Ilya, не заходите в тик ток

  13. 2do avatar
    2do22 мая 2020
    1

    у меня 13.4 какая то, ютуб вылетает

  14. Aberdeen avatar
    Aberdeen23 мая 2020
    0

    «Apple не подтвердила проблему, все её службы работают исправно.» Какая прелесть! Типа, пользуйтесь ТОЛЬКО родным программным обеспечением, и у Вас будет всё нормально! Блестяще!

  15. milks avatar
    milks23 мая 2020
    0

    Супер, вацап как белый лист теперь.

  16. Vyacheslav Korostelev avatar
    Vyacheslav Korostelev23 мая 2020
    0

    Слава богу, я думал один с такой проблемой

  17. MMM8 avatar
    MMM823 мая 2020
    0

    Батарею реально стал кушать больше на XS max

  18. lurker avatar
    lurker23 мая 2020
    0

    У жены было такое с одним приложением, но поставленным ей самой, а не через семейный доступ. Причем появилось до того, как она установила 13.5, хотя и после того, как установил я.

  19. Konstantin Bushkov avatar
    Konstantin Bushkov23 мая 2020
    0

    Вылетал ютуб. Переустановка помогла.
    Первая софтовая проблема за 10 лет.

    Tilk avatar
    Tilk23 мая 2020
    0

    @Konstantin Bushkov, везет вам

  20. dvornik avatar
    dvornik23 мая 2020
    6

    В случае удаления и переустановки удаляются все данные которые загрузило и использовало приложение. Для исправления этой ошибки лучше использовать другой способ.
    Settings- General-iPhone Storage
    В списке приложений найти то которое не работает, зайти в него и выбрать пункт Offload App. В таком случае приложение выгрузится, а все данные останутся. После выгрузки нажать Reinstall App. Приложение установится и данные останутся.

    Masterosanki avatar
    Masterosanki23 мая 2020
    0

    @dvornik, спасибо добрый человек. Проверил, работает!

    LeonardR avatar
    LeonardR23 мая 2020
    0

    @dvornik, огромное спасибо!

    iWanderer avatar
    iWanderer23 мая 2020
    1

    @dvornik, САМЫЙ ПОЛЕЗНЫЙ И ДОБРЫЙ КОММЕНТАРИЙ.

    ПЛЮС жирный Вам!

    👌 Лучший комментарий
  21. pLoskutov avatar
    pLoskutov23 мая 2020
    0

    YouTube , WhatsApp , фэйсбук!?
    Совпадение? – не думаю!

  22. Рамис Гиляев avatar
    Рамис Гиляев23 мая 2020
    0

    Конечно лучше выгрузить приложение, так как данные не стираются
    Лучше в статье поправить не удалить а выгружать и инструкцию приложить;)

  23. anonimnii avatar
    anonimnii23 мая 2020
    1

    У меня все работает хорошо, даже лучше чем 13.4.1. iphone xs

  24. catfelix avatar
    catfelix23 мая 2020
    1

    Ничего похожего не было и нет. 11 Про Макс iOS 13.5 (17F75)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь
ng (at) iphones.ru
Никита Горяинов
Главный редактор

Микк Сид
Шеф-редактор
Задай вопрос - получи ответ
👈 капча обязательна
Отправить
Вопрос принят

В ближайшее время ожидайте ответ на нашем сайте :)

Вопрос не принят

Разрешите свои конфликты с google, он вас не пускает :(