Пользователи iOS 13.5 жалуются на странную ошибку, из-за которой внезапно закрываются приложения на iPhone и iPad.
В твиттере можно найти много жалоб, которые сопровождаются скриншотами и видео.
Во всех случаях ошибка проявляется одинаково: при открытии приложения показывается всплывающее окно со следующим сообщением:
Это приложение больше недоступно для вас. Чтобы использовать его, вы должны купить его в App Store.
@YouTube this is hilarious! I can’t use the YouTube app as it’s no longer shared with me… pic.twitter.com/quXJRe3UUL
— Anthony (@ant1298) May 22, 2020
@YouTube это забавно! Я не могу использовать приложение YouTube, так как оно больше не доступно мне…
Пользователям предлагается перейти в App Store либо нажать кнопку Отмена. После этого приложение закрывается.
Судя по жалобам, проблема не связана с каким-то определённым приложением. Она возникает при открытии YouTube, Facebook, WhatsApp и других приложений.
Чтобы исправить ошибку, пользователи советуют переустановить приложение.
Предположительно, ошибка связана с семейным доступом iCloud. Возможно, на серверах Apple есть проблема, из-за которой не iOS не может проверить покупку.
Apple не подтвердила проблему, все её службы работают исправно.
UPD: При переустановке приложения удаляются данные. Чтобы их сохранить и устранить ошибку, выполните следующие действия:
1. Откройте Настройки → Основные → Хранилище iPhone
2. Выберите приложение, которое не запускается
3. Нажмите кнопку Сгрузить приложение
4. Нажмите кнопку Переустановить приложение
Спасибо dvornik за подсказку. [9to5mac]
(15 голосов, общий рейтинг: 4.67 из 5)
Илья Сидоров
@ilyasidorovПишу новости, статьи про технологии и не только, а в свободное время увлекаюсь детейлингом.
43 комментариев
Форум →Никогда такого не было – и вот опять.
@itwopizza, связи с обновлением нет. Супругу и матушка моя не обновлялись, ошибка есть. Помогает только переустановка.
11 Pro и 7+ соответственно.
@iWolf, ага, уже на зарубежных форумах почитал.
Пока все норм.
13.4.1 WhatsApp вылетает с этой ошибкой
Днем работал норм.
Пару часов назад такое случилось с айфоном супруги, настроен семейный доступ(США). Пришлось переустановить YouTube
Меня другое тревожит – как не обновлюсь падает процент батареи блеадь ?
@mag88, просто телефон стареет – с каждым обновлением он, как ни странно, становится старше.
Есть такой глюк – решается пока только перестановкой приложения. Замечено на нескольких приложениях, обновленных сегодня.
Зато сколько нововведений в этой прошивке! (сарказм)
@seanur, нет связи с обновлением.
@iWolf, как это нет, вышло обновление, начались проблемы. Совпадение? Не думаю
@mlserg, тогда как объяснить, что у людей с 13.4.1 и более старыми есть такая же проблема?
Попробуйте все таки подумать)
@iWolf, во время внедрения обновления, что то изменили на сервере для совместимости с новой версией, вот и поломалось что то.
@mlserg, проблема связана с семейным доступом, который не имеет отношения к обновлениям и/или совместимостям.
@iWolf, вы уверены?
@mlserg, уверен.
@iWolf, значит вы работаете в эппл и у вас есть доступ к серверам, вы разбираетесь в структуре их работы и знаете что с чем там взаимосвязано, я правильно вас понял? Иначе откуда у вас такая уверенность.
@mlserg, а вам вот прям все скажи, да расскажи.
ну и ладно
пока продолжаю сидеть на 13.3.1, ноу проблем
@ProtcessusVitelius, сижу на 13.3 чуть не поставил 13.5, что-то внутри остановило и не зря
??♀️??♀️??♀️
13.5/12.4.7 тут не причём- ошибка появилась сегодня еще до обновления. У меня проявилась тоже на youtube и так это был iphone 6, то на серии 12.4.х. Обновление системы никак не помогло, переустановка YouTube должна помочь.
у меня уже несколько обновлений iOS подряд, виснет в настройках Game Center на iPad. на iPhone всё норм.
Ни разу не было.
Была такая хрень сегодня (решил раз в неделю зайти в TikTok). Пришлось переустановить приложение.
@Ilya, не заходите в тик ток
у меня 13.4 какая то, ютуб вылетает
«Apple не подтвердила проблему, все её службы работают исправно.» Какая прелесть! Типа, пользуйтесь ТОЛЬКО родным программным обеспечением, и у Вас будет всё нормально! Блестяще!
Супер, вацап как белый лист теперь.
Слава богу, я думал один с такой проблемой
Батарею реально стал кушать больше на XS max
У жены было такое с одним приложением, но поставленным ей самой, а не через семейный доступ. Причем появилось до того, как она установила 13.5, хотя и после того, как установил я.
Вылетал ютуб. Переустановка помогла.
Первая софтовая проблема за 10 лет.
@Konstantin Bushkov, везет вам
В случае удаления и переустановки удаляются все данные которые загрузило и использовало приложение. Для исправления этой ошибки лучше использовать другой способ.
Settings- General-iPhone Storage
В списке приложений найти то которое не работает, зайти в него и выбрать пункт Offload App. В таком случае приложение выгрузится, а все данные останутся. После выгрузки нажать Reinstall App. Приложение установится и данные останутся.
@dvornik, спасибо добрый человек. Проверил, работает!
@dvornik, огромное спасибо!
@dvornik, САМЫЙ ПОЛЕЗНЫЙ И ДОБРЫЙ КОММЕНТАРИЙ.
ПЛЮС жирный Вам!
YouTube , WhatsApp , фэйсбук!?
Совпадение? – не думаю!
Конечно лучше выгрузить приложение, так как данные не стираются
Лучше в статье поправить не удалить а выгружать и инструкцию приложить;)
У меня все работает хорошо, даже лучше чем 13.4.1. iphone xs
Ничего похожего не было и нет. 11 Про Макс iOS 13.5 (17F75)
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему на iPhone не отправляются СМС и сообщения iMessage
Как добавить свою медицинскую карту на iPhone?
Как на iPhone использовать менеджер паролей Яндекс вместо связки ключей
Делаем запись экрана iPhone со звуком
Как на iPhone отключить синхронизацию с iCloud для некоторых заметок
Как отписаться от почтовой рассылки, если регистрировались на сайтах через Apple ID
iPhone блокируется при просмотре YouTube. Как исправить?
Как отключить визуальные эффекты в macOS, чтобы ускорить работу Mac