Члены некоммерческой организации Repair Association обвинили Apple в монополизации ремонта своих продуктов с целью увеличения прибыли.
Глава Repair Association Натан Проктор выступил в комитете по судопроизводству Палаты представителей Конгресса США в рамках защиты сервисных центров.
Он заявил, что «ремонт вредит продажам» новых телефонов, поэтому «у Apple есть стимул ограничивать ремонт своих устройств».
Apple отрицает эти обвинения. Компания уверена, что ее действия идут только на пользу потребителям.
Мы хотим, чтобы наши клиенты были всегда уверены в том, что их продукты будут отремонтированы безопасно и правильно, а также пригодны для вторичной переработки. Мы постоянно расширяем нашу сеть сертифицированных сервисных центров и совсем недавно объявили, что любой магазин Best Buy в США теперь может ремонтировать наши устройства.
— Apple
Сторонники так называемого «права на ремонт» давно обеспокоены тем, что крупные компании лишают возможности клиентов обращаться к кому-либо, кроме производителя, в случае поломки гаджета. [Axios]
15 комментариев