ТРЦ Ривьера в Москве первым в России подключился к Business Chat в iMessage.
Это стало возможным благодаря тому, что Apple нашла в России партнёра для работы с бизнес-чатами. Им стала компания Webim.
Business Chat позволяет компаниям общаться с клиентами через iMessage. С сервисом в мире уже работают Burberry, Hilton, T-Mobile и Vodafone.
Ривьера использует чат Apple около месяца. За это время в iMessage пришло 20% обращений от клиентов. Ещё 75% идут через сайт Ривьеры, а 5% через «Яндекс.Диалоги».
Торговый центр пока что рассказывает об акциях, магазинах и консультирует пользователей. Но у Business Chat большой потенциал. С его помощью маникюрный салон может организовать онлайн-запись, а пиццерия интегрировать продажи в iMessage с оплатой через Apple Pay.
Сервис работает на iPhone, iPad, Apple Watch и Mac. [Коммерсантъ]
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Здорово, медленно, но и к нам приходит цивилизация)
@triller, не долго продлится “счастье”.
Надо своим тоже предложить. Будем идти в ногу со временем.
Чаты давно есть в вайбере и телеграм.
Давно хотел что-нибудь толковое подключить у себя, что бы улучшить жизнь клиентам, но при этом не ухудшить сотрудникам) пока не нашел.
@Smath, а что не так с Viber, Whatsapp, Telegram, VK, FB?
@Денис Золотов, да может все так, я особо не разбирался) хочется, что бы все было в одном интерфейсе, с привязкой номеров заказов, оповещением по готовности заказов и тд. шаблоны ответов, может чат-бот. И это все мог любой сотрудник(даже далекий от компьютеров) на планшете легко использовать.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.