Я ждал заказ на Bringly целых 80 дней и ничего не получил

Никита Горяинов avatar | 28
FavoriteLoading В закладки
Я ждал заказ на Bringly целых 80 дней и ничего не получил

Обновлено: после публикации статьи со мной связались представители Bringly, извинились и заверили, что ситуация ниже была единичным случаем и больше не повторится.

В конце прошлого года Яндекс вместе со Сбербанком запустили Brignly – онлайн-магазин (по-модному – «маркетплейс») зарубежных товаров по низким ценам.

Это такой ответ Алиэкспрессу, но с упором на Турцию и другие восточные страны.

Идея реально понравилась. Например, многие бренды шьют одежду в Турции. Покупать её там выгоднее, чем у нас. Всякие мелочи, типа аксессуаров и железок, тоже предлагают по хорошей цене.

Так что ради теста я сделал заказ через Brignly на Hepsiburada, крупнейшем онлайн-магазине Турции.

Дальнейшая история – в скриншотах.

1⃣ 16 января: сделал заказ на Bringly.ru – взял две мелочи чисто ради тестирования сервиса. Часть заказа оплатил баллами за скачивание их мобильного приложения. Получилось всего 287 рублей.

2⃣ 17 января: статус заказа изменился: пришёл запрос на оформление документов для таможни. В SMS-ке кинули логин и пароль для заполнения декларации.

3⃣ 18 января: декларация оформлена и подтверждена службой доставки DPD.

4⃣ 11 февраля: статус заказа не менялся. Пишу письмо в поддержку о проблеме с заказом.

5⃣ 11 февраля: служба поддержки оперативно ответила. Заказ задерживается, вопрос решается, посылка «обязательно будет доставлена». На бонусный счёт начислили 200 баллов.

6⃣ 7 марта: статус заказа не менялся. Пишу письмо в поддержку.

7⃣ 16 марта: письмо в поддержку осталось без ответа, пишу повторное.

8⃣ 17 марта: служба поддержки ответила. Специалисты занимаются решением вопроса, потребуется еще время. Вернёмся
с обратной связью.

9⃣ 6 апреля: статус заказа не менялся. Пришло письмо отмены заказа. Продавец не смог отправить товар в срок, потраченные деньги и баллы возвращены. Но если товар однажды приедет, его нельзя забирать с почты.

Деньги действительно пришли сегодня, 9 апреля. Всего от момента заказа до отмены прошло 80 дней.

Конечно, спасибо за возврат денег и вроде бы как решённый вопрос. Но как доверять и заказывать на Brignly дальше, если мелочь за 400 рублей не смогла доехать за два с половиной месяца?

Если заказывали что-то оттуда, отпишитесь в комментариях. Соберём отзывы. Не скрою, были надежды на этот магазин, которые пока не оправдались.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.59 из 5, оценили: 32)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
История о недоставленном заказе Bringly в 10 скриншотах.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 28

  1. maclex9 апреля в 13:58
    2

    Просто крутят бабло походу – пшик

    Sergey VG avatar
    Sergey VG10 апреля в 7:38
    0

    @maclex, Обычно всякую мелочь я покупаю на banggood или ebay. За последние 2 года доставка сильно ухудшилась. Если раньше из 50 покупок терялось 2, а посылки шли в среднем 30 дней, то сейчас из 20-и пакетов теряется половина (и больше). Из оставшихся, 8 идут почти 2 месяца. Платные доставки в расчет не беру. И у меня тоже закралась мысль, что продавцы просто крутят бабки. Доказательств отправки товара нет, трекинг, который дают, часто фейковый, проверке не подлежит, или путь движения товара генерируется и не является правдой (так мне объяснили на track24 ru). Тянут время а потом возвращают бабло. (ну или стали больше воровать доставщики)

  2. ​ avatar
    9 апреля в 13:59
    0

    Тем временем AAPL шагнул за 200

    Никита Горяинов avatar
    Никита Горяинов9 апреля в 14:02
    1

    Было и по 222, поэтому не особо достижение.

    ​ avatar
    9 апреля в 14:08
    2

    @Никита Горяинов, было полгода назад. Со 140 до 200 вполне себе достижение. К тому же триллион снова на носу. Ну и первое место по капитализации само собой.

  3. silentspy avatar
    silentspy9 апреля в 13:59
    1

    куча знакомых там реально заказывали. в лучшем случае шло 70 дней. или также не приходило вовсе.

  4. amigoSOS avatar
    amigoSOS9 апреля в 13:59
    0

    Я 6-го апреля тоже сделал тестовый заказ, чехол для колонки JBL. На данный момент статус «Выпущено таможней». Ожидаю..

    amigoSOS avatar
    amigoSOS12 апреля в 0:19
    0

    Сегодня пришло уведомление с почты, что товар прибыл 😳итого доставка заняла 6 дней )

  5. ZloySega avatar
    ZloySega9 апреля в 14:07
    3

    Hepsiburada хороший магазин. Я можно сказать работаю на него :) если открыть историю моих заказов, то каждый месяц на 1000-1500 лир у меня заказы. Доставляют очень быстро, прямо в квартиру.
    Но есть и подводные камни.
    например подделка: я заказал как то рюкзак за 400 лир самсонит, а пришло что то не ясное. благо есть kolay iade (лёгкий возврат) и всё вернулось
    New Balance кроссовки расклеились от горячей воды хоть и было заявлено что натуральное. хз настоящие ли они.
    вообще обувь судя по nike и adidas (даже в крупных торговых центрах типа Марк Анталия) тут стала очень не настоящая :) потому только nike.com

    По ситуации я думаю всё из за цены встало.
    если цена вопроса 287 рублей (~25 лир) (бесплатная доставка от 50 лир)
    + сама доставка до точки в Турции (промежуточный склад, наверняка он есть)
    + пересылка в Россию (не дёшево кстати)
    ребята посчитали и поняли что это убыток и потому поступили так, а написали что то другое.

    а вообще интересно конечно что есть такой сервис :) хотя что в Россию из Турции заказывать? одежду? ну я не знаю
    по моему субъективному мнению в России намного больше выбор.

    уточнение: я в Турции живу

  6. Mes Zadrot9 апреля в 14:13
    0

    А сервис-то чем плох? Bringly — обычный посредник, и в данном случае продавец не смог отправить заказ и возможно выдал левый трек-номер как они часто делают. Причем Bringly отработал вполне четко — и деньги вернул, и баллы накинул. Долгое время ответа — это скорее стандарт для таких сервисов.
    P.S. Заказывал там уши, вышли с учетом баллов с 30% скидкой, пришли из Китая за стандартные 3 недели.

    Dr.Plush avatar
    Dr.Plush9 апреля в 14:44
    2

    @Mes Zadrot, ну да, а оформление таможенной очистки без отправления это как?

  7. T avatar
    T9 апреля в 15:17
    0

    Заказывал примерно десять позиций на бринли. С половиной заказов все ок, с другой – либо заказ не пришел, либо оказался подделкой, либо не соответствовал описанию. В принципе похоже на пандао по качеству в плане соотношения хороших/плохих заказов, но до али еще очень далеко.

  8. chastnik9 апреля в 15:18
    1

    Тоже от Hepsiburada заказал нашуники (около 1К), но прошло уже больше 50 дней и заказа нет, всё в точности, как в посте.
    Надеюсь, вернут деньги.

  9. memfis avatar
    memfis9 апреля в 15:26
    1

    Я хотел через них купить видеокарту, но погуглив понял, что это китайская прошитая подделка….

  10. D@ZENT avatar
    [email protected]9 апреля в 15:40
    1

    Заказывал iPhone 8 :)
    61 день всё ждём!
    Ещё чуть чуть и будет возврат …

    id51772795410 апреля в 11:07
    0

    @[email protected], добрый день! Напишите, пожалуйста, мне номер вашего заказа. Я проверю информацию и отвечу вам.

  11. Wettersec avatar
    Wettersec9 апреля в 15:44
    0

    Отвертка Xiaomi за две недели, очень похоже по времени на Али.

  12. smile70 avatar
    smile709 апреля в 15:53
    2

    Пытался в службе поддержки уточнить цвет iPhone 6s, который там продавали. Ибо на фото розовый а в описании серый. Полторы недели переписки. ) нет, этот магазин обходим мимо. Стёр из закладок после этого поста.

  13. white2289 апреля в 16:46
    1

    тоже. самое!!!! заказал флешку со скидками за 198₽ вот уже 4 месяца жду!!!

  14. Johnny9 апреля в 17:24
    0

    куча заказов уже оттуда пришла примерно тыщ на 10 в сумме, в том числе из этого магазина (насадки oral-b), все по ценам просто халява, учитывая скидку баллами в 50%

  15. fimoz avatar
    fimoz9 апреля в 17:25
    0

    Ждем рекламу Бандерольки.

  16. rasul86r9 апреля в 17:57
    0

    Скрытая реклама сервиса?

  17. The AGENT avatar
    The AGENT9 апреля в 23:55
    0

    А я заказывал три флешки samsung 128gb U3, все три приехали, оригинал. По 800р, вместо 2500 в магазинах)

  18. Vagrant avatar
    Vagrant10 апреля в 8:55
    2

    Заказал в январе гель для бритья, на прошлой неделе пришла пена. Сайт в утиль.

    id51772795410 апреля в 16:13
    0

    @Vagrant, добрый день! Вы обратились в проблемы с заказом?

  19. id51772795410 апреля в 11:02
    0

    Добрый день! Меня зовут Мария, я представитель маркетплейса Bringly. Очень сожалею, что мы не смогли доставить ваш заказ вовремя :( Мы очень стараемся исправить ситуацию. Наш сервис еще находится в бета-тестировании. Мы набираем новых поставщиков, которые могут совершать обработку и отправку заказа в более короткие сроки. Надеемся, следующий заказ вас обязательно обрадует!

  20. VLK avatar
    VLK10 апреля в 20:34
    0

    Делал заказы уже несколько раз, доставляли очень быстро, два заказа были доставлены за 10-14 дней, ещё один пока висит.
    + то что даже дешевые заказы отслеживаются и доставляются быстро.
    Но за частую цены сильно завышены и без балов покупать не выгодно.

  21. bushrutt avatar
    bushrutt11 апреля в 0:07
    0

    я сделал 4 заказа и все пришли. Один пришел на 10 дней позже, но там и продавцы были разные. Смотрите на цены, где выгодней – там и заказывайте

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь