Джош Хиллард из Огайо жалуется, что у него загорелся и взорвался iPhone Xs Max прямо в кармане брюк. Случилось это 12 декабря.
Мужчина утверждает, что сначала почувствовал странный запах, исходивший из заднего кармана. Затем началось жуткое жжение. Айфон загорелся и подорвался.
Возгорание произошло в районе аккумулятора
Увы, но пострадал весь корпус, включая дисплей
Вечером того же дня мужчина обратился в местный Apple Store с целью обмена смартфона на новый, поскольку он ему нужен. Это же гарантийный случай.
Потратив около 20 минут с сотрудницей и ответив на вопросы, она вытащила SIM, но карточка расплавилась.
Сотрудница сказала мне, что она должна позвонить в службу безопасности и взяла телефон в подсобку. Но не возвращала и не информировала меня о ходе решения проблемы в течение 40 минут.
Сотрудник вышел с уже упакованным телефоном и сказал, что собирается отправить его инженерной команде. Затем ко мне подошел менеджер и сказал, что это единственный способ получить замену.
Мне не дали другого выбора. Сказали, что ничего не могут сделать, если не оставлю телефон на экспертизу. Я ушел за час до закрытия магазина и остался недоволен обслуживанием клиентов, забрал поврежденный телефон и вернулся домой.
Хиллард собирается подать на Apple в суд. Он также уточнил, что купил смартфон за 3 недели до инцидента. Так что аккумулятор ещё не мог никак износиться. [9to5]
41 комментариев
Форум →“Сказали, что ничего не могут сделать для меня, если не оставят себе поврежденный телефон”
Как понимать? Ему дали бы новый телефон при условии, что этот кусок оставят себе или как?
@dinisavr, имелось ввиду, что его надо отправить на экспертизу для замены
В Эппл скажут что положил в карман не так.
Это провокация!!! Эпл не может выпускать такие телефоны. Вот у Самсунга Ноут7 вообще все взрывались.
@XxXxX2, к каждой такой новости найдет дол….ед который напишет что то про самсунг. Не поливать же говном святую эпл
@Patriktw, и в каждой ветке комментариев найдется индивид, который не различает откровенный сарказм)
@XxXxX2, Самсунг тогда отозвала всю партию. Эпл же свои косяки перекрашивает в фичи
Зачем было забирать нерабочий айфон и уходить домой?
Не проще было согласиться отправить телефон?
Мутная история.
@milks, просто iphones.ru даже чужую статью адекватно перевести не могут. Чувак требовал сразу заменить телефон на новый (т.к. он ему нужен) и компенсировать ему стоимость одежды, в аплсторе сказали что ничего сразу сделать не смогут и только заберут телефон отправив на исследование. Он его оставил себе и сейчас консультируется как подать на них в суд. В источнике все написано
@milks, Смысл в том, что он хочет судиться а для этого ему нужен телефон что бы провести собственную экспертизу… а если его оставить то никаких доказательств для суда у чувака не останется…
Вы все фрете, только у Самсунг взрываются .
@kastryulya, нет! Только кремляшлюхи врут и ху?ло
лопнул, один на миллион, это не серьёзная проблема
@farrkt2423, гнусмасов тоже лопнула всего пара штук. Почему-то никто тут не стеснялся смищно шутить про телефон-бомбу.
И обрати внимание, Samsung принудительно отозвали все телефоны, а вот Apple даже один не заменяют без вопросов.
@dimasokol, проблемы баранов, льва не волнуют
@serj007, ну и булькай натопед в своей выгребной яме . )
@kastryulya, это мне говорит кремляшлюх из страны изгоя и нищесбродов???
Мая Калифорния зарабатывает больше чем вся ваша русь и беларусь? Нищета иди умойся на Новый год хотяб
@kastryulya, завидуешь мне! Это хорошо
А ещё я гражданин великой страны и моё правительство вам санкции прописала
Нищета научитесь хоть мусор перерабатывать
А то от вашей сруси вонь на весь мир и иди умойся холоп?
Это pocketgate ? Надеюсь, мой не рванёт- тоже американец.
Сначала купят блок питания на 100W, потом прикидываются, что – оно само. Конечно перед заменой надо отправлять на экспертизу, где будут смотреть, что могло стать причиной этого.
@Phonerz, а ещё и заряжают им телефон в заднем кармане!
@dimasokol, всякое бывает.
@Phonerz, всякое бывает, но что айфон взорвался — быть не может?)
“Мужчина утверждает, что сначала почувствовал странный запах, исходивший из заднего кармана.”
Вот мне всегда было интересно, вот как можно почувствовать, что запах именно из заднего кармана?
Ему прежлагали вариант, он взял смарт с собой… ну отказался от сервисного обслуживания, телефон не обменяют
Ну так жопой сел, в заднем кармане он его носит.
А с какого ? у Джоша из Огайо китайская версия смартфона?
мутно все
мог сам повредить ради компенсации
тогда становится понятно почему не отдал на экспертизу
Не надоело всё время писать чепуху?
“Потратив около 20 минут с сотрудницей и ответив на вопросы, она вытащила SIM, но карточка расплавилась.”
Чего? Потратив на разговоры с сотрудницей она. Какая она? Джош?
Спасибо! Завтра продам свой айфон от греха подальше
haters will say it’s fake
Это у мужика подгорало от цены за девайс
Ребята, не пишите ерунды. Всё правильно мужик сделал. Они (Apple Store) обязаны были ему поменять iPhone сразу же, но … пожадничали … что ж … теперь сами будут за ним бегать, чтобы он поменял телефон да еще и дадут ему тысяч на 5 :-) А если он еще с ожогом обратится в больничку … вот это будет еще больше денег стоить для Apple … К сожалению, в Штатах это не редкость, когда крупные корпорации пытаются ставить тебе условия, даже когда они сами виноваты. Если бы мужик отдал телефон, то остался бы без улики. А Apple тем временем бы провела “экспертизу” по которой сказали бы, что мужик виноват сам … и все … ничего бы он тогда не доказал. Вообще не надо было им телефон отдавать, чтобы они его куда-то там уносили на 40 минут … как по мне
@washington2011, никогда сразу не меняют!
Только при очевидности проблемы (видимый заводской брак), а в случае данной поломки, ее причина может быть в том, что он устройство использовал за пределами гарантийных условий.
@Phonerz, Вы не ведаете о чем говорите, уважаемый. Я сам лично живу в Штатах уже не один десяток лет и знаю, что iPhones меняют. Сам лично за 11 лет пользования айФонами менял 2 или 3 ,,, так как были какие-то проблемы. И проблемы у меня были не такие вот глобальные, как возгорание нового телефона (может быть потому, что я ВСЕГДА правильно их заряжаю?) …
@washington2011, Вы их правильно заряжаете.
Наверное если-бы Вы притащили такой, то, его сначала отправили на диагностику.
@washington2011, если вдруг (недайбог) у вас сгорит автомобиль – производитель должен сразу же выдать вам новый, или сперва потребуют справку от пожарного инспектора – в каком месте и почему началось возгорание?
ну что лохи…вперед за огрызком….мозг можете дома оставить..он вам не пригодится
На телефоне следы внешнего воздействия.
тупо сел и деформировал телефон, аккумулятор может при этом коротнуть
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как отслеживать скидки в iTunes Store
Как отвязать Apple Watch от iPhone, если смартфон украли
Прячем любые настройки macOS, чтобы их нельзя было изменить
Как на Mac завершить несколько приложений одним нажатием или сочетанием клавиш
Проблемы с Lightning-кабелем. Как разобраться, в чем дело?
Как включить тёмный экран блокировки на iPhone без Always On Display
Почему видео на iPhone мерцает во время съемки в Slo-Mo?
Перестал работать 3D-Touch в Apple Watch, как это исправить?