А что? Начальство велело, видать. Продавцы – народ подневольный. Какая разница за что уволят? Вот за невыполнение указаний руководства ещё и по статье могут выгнать. Почему то скромно умолчали про новую юридическую забаву -отбить моральный ущерб. Правовые конторы (некоторые) этим не хило зарабатывают на жизнь….
Схема проста. Покупается трубка, сдаётся в сервис для подложного заключения о неисправности, подаётся в суд иск, по решению – фирма-продавец возвращает деньги за товар, плюс моральный ущерб, ну и по мелочи.
Продавцам точек как бы все равно, на какие цели куплен тот или иной гаджет. Но есть важное примечание. Возвратный товар вычитается из товарооборота. Образнее так будет.
Ты продаёшь товар за почти 100К в старт продаж, через полгодика (когда уже ажиотаж прошёл) тебе приходит веселое известие, что из текущего выполнения плана магазина будет вычтено 93 тонны, которые нечем перекрыть (нет в продаже подходящего товара, низкий сезонный спрос). И весь коллектив торговой точки попадает на жииииирный кусок премии, которую порежут за невыполнение показателя.
И тут становится (от части) понятна позиция продавца – среднестатистический покупатель (который берет явно в пользование, а не на перепродажу или для дальнейшего возврата) лоялен к покупке аксессуаров или к возможности приобрести полис на устройство, нежели наши юридические конторы. Ибо, к чему чехол или беспроводные наушники на то, что через пару месяцев уйдёт? Через официального продавца по претензии айфон так просто не вернёшь, поэтому под махинации выбирают конторы по-жиже. Поэтому каждый клиент «дайте без всего» для продавцов потенциально опасен.
В конце концов, кто действительно хотел купить трубку без «нагрузки» – всегда найдёт способ.