Точно такая же проблема с “пленочкой” на камере, iPhone 6. Телефону уже почти 3 месяца, проблема появилась 2 недели назад. Заметил чисто случайно, ибо не понял что это такое вообще на камере ведь ранее этого не было. Сразу же думаю, нужно сдать по гарантии. Приобретал в Связном. Пошел туда через 2 дня после обнаружения проблемы. Как я уже понял выше, все ребята в Связном пытаются развести. Показал консультанту, он его чуть ли не под лупой рассматривал. Сам телефон в идеальнейшем состоянии. Носился в кожаном чехле от Apple и с качественной пленкой, царапин нет. В итоге он “нащупал” своими глазами некое малюсенькое пятнышко, которое скорее всего от чехла (потертость). После мы начали заполнять заявление на Ремонт телефона, но мне ремонт не нужен, и я попросил его переписать заявление на “Проверку качества и т.д… телефона”. Т.е. это заявление на замену телефона. В самом бланке он начал указывать о том, что телефон имеет некие большие ПОТЕРТОСТИ, хотя кроме маленького незаметного пятнышка ничего на телефоне не было. Я два раза просил переписывать заявление и отказывался его даже подписывать, пока он не заполнил все четко и ясно, как есть на самом деле. Поэтому обязательно читайте информацию в бланке, прежде чем подписать..однако хитрые эти работники Связного. В итоге все заполнили, подписали, и я сдал телефон. В конце консультант мне объяснил такую вещь, что само заявление на “Проверку качества и бла бла” будет рассматриваться в течение 20 дней и будет вынесет окончательный вердикт. Если в центре подтвердят наличие существенного дефекта, то производится полная замена аппарата на совершенно новенький, в случае отказа и не подтверждения дефекта, телефон отправляют обратно, ссылаясь на мелкие недочеты. Также консультант объяснил, что если замену не делают по данному заявлению, то можно написать заявление на произведение ремонта телефона, и там уже 100% с телефоном будут произведены какие-либо действия. Но я у него спросил, как собственно будет производится ремонт, будут ли телефон вскрывать? Или же как будут исправлять эту проблему? Ведь вскрывать тлф совсем мне не нужно, уж не доверяю я таким сервисам в этом. И он такой отвечает мне, что телефон не вскрывают, его ремонтируют и бла-бла, короче говоря всячески как-то увиливал от этого вопроса, в итоге ответ я толковый не получил и ушел. Итог такой, заявление можно писать на 1 одну из 2 тем. Если вы хотите замены на новый телефон, то пишите заявление на проверку качества телефона, но, тут есть малый шанс, что его признают браком, тем не менее попытка не пытка, стоит пробовать. И второй вариант писать заяву на ремонт, где непонятно что будут делать с тлф и ждать аш целых 45 дней. Собственно наконец-то сам вопрос. Что же делают с телефоном, если сдавать его на замену? И как производится ремонт этой проблемы, если его даже не вскрывают? Почитав комментарии, так и не понял какой такой телефон выдают “восстановленный”. Т.е. тот же мой, но волшебным образом исправленный или уже новый? Объясните это пожалуйста, заранее спасибо :)
Последние комментарии пользователя 4
29 января 2015
А еще, подскажите что такое дают “восстановленный” телефон? Это китайская подделка под видом нового? Или же вскрывают телефон и что-то в нем делают?
В статье: Владельцы некоторых iPhone 6 и iPhone 6 Plus обнаружили смещение фронтальной камеры29 января 2015
@Gorod32, подскажите как исправить самому?
В статье: Владельцы некоторых iPhone 6 и iPhone 6 Plus обнаружили смещение фронтальной камеры28 января 2015
@Agron, “Что же делают с телефоном, если сдавать его на замену?” ошибся, ..если сдавать его на ремонт?
В статье: Владельцы некоторых iPhone 6 и iPhone 6 Plus обнаружили смещение фронтальной камеры28 января 2015
Точно такая же проблема с “пленочкой” на камере, iPhone 6. Телефону уже почти 3 месяца, проблема появилась 2 недели назад. Заметил чисто случайно, ибо не понял что это такое вообще на камере ведь ранее этого не было. Сразу же думаю, нужно сдать по гарантии. Приобретал в Связном. Пошел туда через 2 дня после обнаружения проблемы. Как я уже понял выше, все ребята в Связном пытаются развести. Показал консультанту, он его чуть ли не под лупой рассматривал. Сам телефон в идеальнейшем состоянии. Носился в кожаном чехле от Apple и с качественной пленкой, царапин нет. В итоге он “нащупал” своими глазами некое малюсенькое пятнышко, которое скорее всего от чехла (потертость). После мы начали заполнять заявление на Ремонт телефона, но мне ремонт не нужен, и я попросил его переписать заявление на “Проверку качества и т.д… телефона”. Т.е. это заявление на замену телефона. В самом бланке он начал указывать о том, что телефон имеет некие большие ПОТЕРТОСТИ, хотя кроме маленького незаметного пятнышка ничего на телефоне не было. Я два раза просил переписывать заявление и отказывался его даже подписывать, пока он не заполнил все четко и ясно, как есть на самом деле. Поэтому обязательно читайте информацию в бланке, прежде чем подписать..однако хитрые эти работники Связного. В итоге все заполнили, подписали, и я сдал телефон. В конце консультант мне объяснил такую вещь, что само заявление на “Проверку качества и бла бла” будет рассматриваться в течение 20 дней и будет вынесет окончательный вердикт. Если в центре подтвердят наличие существенного дефекта, то производится полная замена аппарата на совершенно новенький, в случае отказа и не подтверждения дефекта, телефон отправляют обратно, ссылаясь на мелкие недочеты. Также консультант объяснил, что если замену не делают по данному заявлению, то можно написать заявление на произведение ремонта телефона, и там уже 100% с телефоном будут произведены какие-либо действия. Но я у него спросил, как собственно будет производится ремонт, будут ли телефон вскрывать? Или же как будут исправлять эту проблему? Ведь вскрывать тлф совсем мне не нужно, уж не доверяю я таким сервисам в этом. И он такой отвечает мне, что телефон не вскрывают, его ремонтируют и бла-бла, короче говоря всячески как-то увиливал от этого вопроса, в итоге ответ я толковый не получил и ушел. Итог такой, заявление можно писать на 1 одну из 2 тем. Если вы хотите замены на новый телефон, то пишите заявление на проверку качества телефона, но, тут есть малый шанс, что его признают браком, тем не менее попытка не пытка, стоит пробовать. И второй вариант писать заяву на ремонт, где непонятно что будут делать с тлф и ждать аш целых 45 дней. Собственно наконец-то сам вопрос. Что же делают с телефоном, если сдавать его на замену? И как производится ремонт этой проблемы, если его даже не вскрывают? Почитав комментарии, так и не понял какой такой телефон выдают “восстановленный”. Т.е. тот же мой, но волшебным образом исправленный или уже новый? Объясните это пожалуйста, заранее спасибо :)
В статье: Владельцы некоторых iPhone 6 и iPhone 6 Plus обнаружили смещение фронтальной камерыms (at) iphones.ru