Читатель iPhones.ru сообщил, что авторизованный сервисный центр Apple отказал обслуживать его iPhone 11 по гарантии AppleCare+.
В момент приёма устройства специалисты утверждали, что программа продолжает работать. Однако после осмотра девайса опровергли эту информацию и заявили, что «в настоящее время обслуживание по AppleCare+ на территории РФ невозможно».
Официальный ответ от АСЦ B2X
Акт приёма в ремонт
Отмечается, что АСЦ может произвести только замену смартфона на новый по другому тарифу: 32 200 рублей вместо 6990 рублей.
Ответ техподдержки Apple
Мы связались с технической поддержкой Apple, чтобы узнать, правда ли обслуживание по AppleCare+ недоступно для России.
Специалисты компании сообщили, что расширенная гарантия действует только в той стране, в которой она приобреталась. На все устройства, кроме iPad и Mac, для которых покупалась AppleCare+ в РФ, продолжает действовать гарантийное обслуживание.
Если сервис отказался заниматься вопросом, лучше связаться с техподдержкой Apple для его решения.
17 комментариев