Как Apple потеряла мои файлы в iCloud и ничего не вернула

@coma_dead, В резервных копиях все дублируется.

@coma_dead, Чтобы такой фигни не было порекомендую.
Не перемещать и не переименовывапть большие файлы и папки через клиент. Не производить операции внутри несинхронизированной или папке в процессе переименования.
Т.е. сделал шаг – дождался синхронизации.
Переодически проверять корзину, как правило все что пропадает из-за ошибок синхронизации оказывается там.
Вся иерархия папок должна быть понятна,чтобы вы всегда знали где что лежит.
Не стоит всегда доверять показаниям размера папок и кол-ва файлов в интерфейсе, оно обновляется с приличной задержкой.

Roaring DUSHMAN12 мая 2018

2

@ffismas, тут дело в другом. Я не понимаю, как можно платить деньги и не получать оплаченную услугу? Это банальный развод. ТАкого не должно быть в принципе. Должно быть так – заплатил, получил место в хранилище. В случае сбоя и потери данных по вине компании – восстанавливаются или данные или стоимость услуги.

У меня в этом году внезапно перестали заливаться файлы в iCloud, кроме того, перкстала очищаться папка «недавно удаленные». Общение с подлержкой тоже заняло часа два, если не больше. В ходе общения мне приходилось не только генерить PIN, но и давать удаленный доступ к своим файлам, потом делать архив с ошибками через специально предоставленый мне скрипт, потом отправка этих архивов в Apple. Ииииии через ДВЕ неделеи мне сказали что проблема с APPLE ID, ждите решения. Ожидание заняло еще ДВЕ недели. Итог нулевой. А фишка еще в том, что перейдя на новую учетку через месяц у меня возникла аналогичная проблема. В итоге я отказался от iCloud Drive. Если у вас много файлов (у меня там было 600 гб и около 1млн файлов) то iCloud Drive не для вас. И да, ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте бэкапы всех «облачных» файлов

Не понимаю, все же грамотные, купите себе домашнее облако от synology. Оно не такое дорогое, раз заплатите, зато места 2тб и выше. Идеальная совместимость с мак ос, великолепные приложения. И можно поставить автобекапы на другой жесткий диск. Даже личный сервер контактов, почты и календарей делается в несколько кликов. Странно на самом деле, одни и те де люди переживают за блокировку телеграм(не хотим давать доступ к своей информации) и спокойно заливают важные файлы в облачные хранилища)))

FiLunder_713 мая 2018

1

@bigbox1984, потом в твоей хате пожар/потоп/ограбление и ты без всех нажитых личных и рабочих файлов.

дублирую на несколько облаков

Ответ службы поддержки просто поражает: Мы не можем дать письменный отказ, если он вам нужен подделайте его, вы же дизайнер!

“Запись разговора парень записал”.

Я впал в рекурсию.

pLoskutov12 мая 2018

1

@Just4You, либо он все разговоры всегда записывает, либо он сам накосячил и теперь хочет об этом рассказать всем будто поддержка виновата

walkman0012 мая 2018

0

@pLoskutov, при разговоре по важным вопросам запись просто обязательна

Да уж, неприятная история. Надежнее и удобнее дропбокса все же ничего нет.

axinfernis12 мая 2018

0

@CIA_agent, Самое надежное это собственное облако.

FiLunder_713 мая 2018

0

@axinfernis, с фига ли? Ваша квартира не самое надежное место на свете, а хранить все яица в одной корзине это тупо.

“Оказывается, вам никто и ничего не должен”

И ничего? может “никто ничего”?

mrHat12 мая 2018

0

@bRiP4, никто никак и ничего и пох им всем. Я это уже проходил когда у сестры угнали инсту…

Ну что сказать, без лоха и жисть плоха. Не зря на полочке пылится в боксах парочка USB терробайтников и Qnap 409.

А просто не нужно надеяться на современные технологии от гиганта it промышленности. Как и от любого другого гиганта. Хранить важные! файлы только в облаке ну это как минимум неосмотрительно. Что у тебя есть? Да ничего. Всё виртуально. И находится неизвестно где и как. Мне конечно странно что такая контора как эппл не имеет бэкапа и не дублирует свои же облака. Но может проще пойти и купить физический носитель? И иметь собственный бэкап. Сейчас даже носители эти внешние есть с любыми типами подключения вплоть до wi fi. Вообще красота.

Menzoberonzan12 мая 2018

2

@leonidmarkin, посыл верный, но дело не в бекапе, скорее всего файлы были потеряны в результате программной ошибки или действий самого пользователя, в результате которых данные были помечены как удалённые.

Дублирование, как такового нет ни у кого, ибо слишком затратно по деньгам.

Мнээээ… А TimeMachine на что? То есть, я не читал оригинальную простыню, но какая религия не позволила человеку восстановить из TimeMachine папки по состоянию на вчерашний день, допустим?

Ни одного файла не храню и не хранил, в облачных серверах….. два одинаковых жестких диска с архивом дома…. один раз один накрылся, купил новый и скопировал с живого….. и опять два диска ))) ничто не вечно, всё умирает рано или поздно… а скупой платит дважды ! Подальше положишь, поближе возьмёшь ! Надейся только на себя и всё будет хорошо.

dimasokol12 мая 2018

1

@allexii, копий много не бывает)

Konstanty Martyniuk12 мая 2018

0

@allexii, зеркало на компьютере, зеркало в насе и облако – вот тогда спокойно.

FiLunder_713 мая 2018

0

@Konstanty Martyniuk, а пожар дома?

Konstanty Martyniuk13 мая 2018

1

@FiLunder_7, вот для этого и в облаке.
У админа иак дом обнесли – бэкапы с компом и насом ушли. А тк проект приносит деньги, то на самом деле бэкап еще и на сервере – итого в 4 разных местах.

На самом деле любой облачный сервис ничего вам не гарантирует, даже если вы пользуетесь платным аккаунтом всё равно если что-то случится и вы потеряете данные, убытки вам не возместят или возместят, но не в объёме ваших потерь. Справедливо как для частных лиц так и для крупных западных компаний.

У меня было подобное в декабре 2017. Во время восстановления телефона из icloud взяли и удалились тупо все фотографии из резервной копии айфона в icloud. Копия просто взяла и похудела на 25 гигов. С тех. поддержкой общался часа 3, помочь не смогли.

Повезло, что однажды на компе лежал бекап телефона и случайно Тайм Машин забекапила компьютер в Time Capsule. Потерял только фотки за 1 месяц)

Time Capsule – must have. Всем люто советую, тем более они сняты с производства. Именно европейскую или США версию.

walkman0012 мая 2018

0

@nnm1, берем любое железо и ставим на него nas4free. В опциях включаем поддержку Time machine. Это более удобный вариант, так как стоимость такой сборки в несколько раз дешевле капсулы и, главное, может установить диски любого объема

nnm113 мая 2018

0

@walkman00, капсулу взял за 16к, 2 тб. Арифметика простая: винт в интернете такой стоит 6к, модем дуалбанд 5ггц 6к и 4к за «эппловость» и сам знаешь насколько крутой вид и софт Airport UTILITy. )) Адекватный ценник. Штука отрабатывает каждый рубль.

Apple следовало хотя бы принести извинения и предложить бесплатное обслуживание iCloud на год например в качестве компенсации. Ошибки у всех бывают, и такой шаг позволил бы сохранить клиента.

walkman0012 мая 2018

1

@Alexid, Все они одинаковые. Майкрософт вообще перевела стрелки на собственного дилера, хотя тот никак не может повлиять на OneDrive

Backblaze делает бэкапы, в том числе инкрементальные, за достаточно низкую цену.

Я придумал решение данной проблемы по восстановлению удаленных файлов ( помню, что когда, так делал появлялись фотографии которых я считал, что уже нет):
– необходимо восстановить из облака iphone, или iPad на несколько дней назад, когда данные папки ещё были не пустыми. Попробуйте, может поможет надеюсь!!!

Konstanty Martyniuk12 мая 2018

0

@Aleksandr10rus, прочитай как работает синхронизация и бэкапы. Не поможет.

Призадумался… В 2011 году, значит, те же 5 ГБ выдавались… Семь лет прошло, и всё те же 5 гигов. Что такое 5 ГБ в 2011 году и в 2018? Да уж… Интересно, у Dropbox тоже всё те же смехотворные 2 ГБ? Но там хоть раскачать можно, что я в своё время и сделал, получив в итоге около 22 ГБ.

чет какой-то казачек засланный и запись разговора записал, и связался, слабо верится в его беду:(

Прежде чем кричать про возмещение ущерба… Открываем условия использования icloud, ЧИТАЕМ с пониманием и самое главное – сделать это надо было ДО того, как вы это соглашение приняли.
Тэги: безграмотность, South Park?.

Не доверяю я поддержке яблока. Звонил туда раз 5. Только время теряешь. Положительного решения не было вообще!

Читайте SLA прежде чем на это подписываться!