Читатель попросил русский саппорт Apple помочь с установкой Windows 10…

|
FavoriteLoading В закладки
Читатель попросил русский саппорт Apple помочь с установкой Windows 10…

Терпение, только терпение.

суббота, сен 10, 2016 04:34 PM
Длительность 94 мин 6 с

Alexander
Здравствуйте, меня зовут Alexander. Подождите, пожалуйста, пока я прочту Ваши комментарии.

Rusbear78
привет
я не могу установить windows 10

Alexander
Алексей , добрый день!

Rusbear78
все делаю по инструкции
все легальное и официальное

Alexander
Если понимаю правильно Вашу ситуацию, то Вы столкнулись с тем, что не получается установить на Ваш MacBook операционную систему Windows 10, так как нет необходимых драйверов ?

Rusbear78
именно
хотя драйвера скачивались куда то
но сейчас же без флешки ставиться буткэмп windows 10
вот и вопрос – как мне установить???
и обновите инструкцию на сайте

Alexander
Прекрасно понимаю, как Вам важно разобраться с этой ситуацией. Сделаю все возможное, чтобы помочь. То есть, если я вас верно понял, нужна помощь пошаговой установки Windows, верно?

Rusbear78
да
на сайте старая инструкция
там через флешдрайв
на новом макбуке я понимаю что изменили процесс установки
как и где мне найти драйвер для старта установки вирдовс
и да – при старте установщика не работает клавиатура и трэкпад – мне пришлось подключить внешние

Alexander
Ок, дайте мне пару минут, я найду необходимые инструкции. То есть начнём с драйверов для Windows, так ?

Rusbear78
да

Alexander
Алексей, если понимаю правильно, то Windows уже установлен, но при запуске его требует драйверы, что Вы отправили на скриншоте ?

Rusbear78
да

Rusbear78
вы правильно понимаете

Alexander
Ок, а драйвер для чего именно ?

Rusbear78
наверное жесткого диска для начала!

Alexander
Так, а на сайте Windows Вы уже их искали ?

Rusbear78
так производитель поставляет их
на сайте windows я скачал образ
сделал все по инструкции
я же не могу разобрать макбук и посмотреть что ща производитель ссд стоит!
вы это не понимаете?

Alexander
Да, конечно понимаю. Сейчас разберемся.
Отправьте, пожалуйста ту инструкцию, по который производилась установка Windows?
пожалуйста*

Rusbear78
у меня запущен уже установщик виндовс
на макбук
я запустил буткэмп и следовал указаниям установщика
компьютер перещагрузился и началась установка виндовс
и она остановилась на этапе который я прислал снимком
я думаю, что на этапе выбора диска для установки

Alexander
Ок, спасибо за уточнения, минуту, пожалуйста.
Установка ОС Windows 10 на компьютере Mac с помощью программы Boot Camp
Вы по этой инструкции устанавливали, так ?

Rusbear78
да

Alexander
ОК. Так, сейчас, я Вам помогу с установкой, буквально несколько минут.

Rusbear78
очень надеюсь

Alexander
Алексей, если Вы нажимаете отмена, то что на экране появляется у Вас ?

Rusbear78
нет такой кнопки

Alexander
Ок, минуту.
Спасибо за ожидание, предлагаю через BootCamp загрузить весь пакет драйверов.

Rusbear78
он ничего не предлагает мне

Alexander
Есть возможность открыть BootCamp сейчас ?
Я Вам расскажу как это сделать.

Rusbear78
он создает скоытый раздел!!!!!!
хорошо
но вы де понимаете – что он стартует с скрытого раздела и фоешдрайв не прочитается!
я отменяю установку

Alexander
Хорошо. отмените установку, сейчас все по новой сделаем и загрузим драйверы.
Когда откроете BootCamp. напишите, пожалуйста, ок ?

Rusbear78
ок
запустил
он восстанавливает разделы
все
запустил повторно

Alexander
Выберите “действие”. Затем нажмите загрузить драйвера.
В верхней панели.

Rusbear78
куда их сохранить???

Alexander
На флер, у Вас есть ?
*флэш

Rusbear78
так фоешка не определяется при загрузке виндовс!!!!
вы издеваетесь?
ассистент буткэмп не использует флешку!!!!

Alexander
Нужна её отформатировать под формат NTFS.
*нужно

Rusbear78
хорошо
что мне делать

Alexander
Откройте дисковую утилиту.

Rusbear78
открыл

Alexander
Выберите флэш и нажмите стереть, выберите нужный формат.

Rusbear78
сделал
хотя нифс там нет
мак не поддерживает
ок я сделал

Alexander
Хорошо, сохраните драйверы либо на жесткий диск или на флэш.

Rusbear78
сохранил

Alexander
Теперь загрузите образ ISO с веб сайта Microsoft (если он уже есть) следуйте подсказкам на экране BootCamp.

Rusbear78
загрузил

Alexander
Теперь выполните форматирование раздела Windows. При отображении запроса на выбор раздела для установки ОС Windows выберите раздел BOOTCAMP, а затем выберите пункт Форматировать.

Rusbear78
какого раздела????
вы фото смотрите????

r1

он предлагает разбить разделы!!!!!!
вы издеваетесь?????
началась установка виндовс

Alexander
Нажмите на раздел Windows , потяните в сторону, чтобы либо увеличить или его уменьшит
Разобрались, Алексей ?

Rusbear78
да
копируются файлы виндовс

Alexander
Это хорошо.

Rusbear78
просит внести изменения
ввожу пароль
компьютер перезагружается
звук включения

Alexander
Ок.

Rusbear78
все

r4

трекпад и клавиатура не работают
что дальше делать
я могу вытащить флешку и подключить усб клавиатуру

Alexander
Отличная идея!
Потом потребуется установить наши драйверы, которые мы загрузили в самом начале.

Rusbear78
как их загрузить? в аппле адаптаре только один усб
и там exe файлы, я не могу их запустить пока не установлю виндовс
теперь вы поняли мою проблему?
я неделю мучаюсь установить windows. на предыдущем макбук про проблем не было. там установка шла через обычную флешку
давайте, фирменная поддержка Apple – помогите мне установить windows

Alexander
Ок, на диск Вы их не сохранили, только на флэш, так ?

Rusbear78
да
на диске на рабочем столе в маке тоже сохранил
но я не могу выбрать его!!!!

Alexander
Флэш в формате NTFS, так ?

Rusbear78
так

Alexander
ОК, но при указании пути к месту драйверов, они не загружаются, верно?

Rusbear78
какого пути?
я вам выслал фото!
я могу поключить или мышку или флешку
вы свою проукцию вообще знаете????
у вас один усб порт!!!!!!!

r3

Alexander
Алексей понимаю, что Вас эта ситуация не из приятных и хочется быстрее её решить, но если извлечь клавиатуру, подключить флэш, выбрать папку с драйверами и установить их , это получится сделать ?

Rusbear78
какую клавиатуру извлеч????

r2

мне вытащить клавиатуру из макбука???
я реально буду жаловаться…. вы издеваетесь над мной

Alexander
Ни в коем случае.
Пытаюсь разобраться в ситуации с драйверами, Вы можете объяснить подробнее, или позвонить нам по телефону ?

Rusbear78
что подробнее об’яснить????
я пошагово выслал фотографии
+792551***40

Alexander
Сейчас Вам позвонит мой коллега с телефонной линии, ок ?

Rusbear78
никто не звонит

Alexander
Алексей, мы с коллегами сейчас ознакамливаемсяс Вашей ситуацией, разбираемся в причинах, можем Вам позвонить через некоторое время, как мы всё обсудим, ок ?

Rusbear78
ок хорошо

Alexander
В таком случае, в течение некоторого времени мы с Вами свяжемся, договорились ?
Скажите, мы с Вами всё уточнили на данный момент ?

Rusbear78
уточнили – да
но ничем не помогли

Alexander
Мы продолжим решать Ваш вопрос, как только разберем необходимые детали.
Не волнуйтесь, пожалуйста. Ваш вопрос будет решен, в любом случае.

Rusbear78
у меня осталось 10% на телефоне

Alexander
Хорошо. У Вас есть ещё вопросы, Алексей ?
Зарядите, пожалуйста Ваш телефон, так как мы будем связываться с Вами в течение часа.

Rusbear78
хорошо

Alexander
Конечно. Всего доброго. Я оставлю номер обращения, на случай , если Вам потребуется обратиться снова.

Alexander
100019597671

Alexander
Хорошего дня и скорейшего решения Вашей проблемы.

scr

Спасибо за историю, Алексей Дорофеев.

Ребята, если у вас есть технические вопросы, пишите нам на press(at)iphones.ru – мы поможем.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Терпение, только терпение. суббота, сен 10, 2016 04:34 PM Длительность 94 мин 6 с Alexander Здравствуйте, меня зовут Alexander. Подождите, пожалуйста, пока я прочту Ваши комментарии. Rusbear78 привет я не могу установить windows 10 Alexander Алексей , добрый день! Rusbear78 все делаю по инструкции все легальное и официальное Alexander Если понимаю правильно Вашу ситуацию, то...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 118

  1. Den_McCloud avatar
    Den_McCloud12 сентября 2016
    1

    А кто говорил что это просто :))))

    До слёз :)

    ЮСБ хаб forever :))))

  2. FL avatar
    FL12 сентября 2016
    7

    так чем все закончилось?) Поставили или нет?

  3. Rambden avatar
    Rambden12 сентября 2016
    1

    Я понимаю религия, просветление познается через великое страдание и так далее, но почему нельзя было сделать 2 вещи:
    1. взять самый простой USB хаб и подключить через него флешку
    2. Или поставить драйвера для NTFS на macOS и записать драйвера на раздел?

    dap2112 сентября 2016
    0

    @Rambden, USB хаба нет, тк страшно использовать не сертифицированные кабеля и переходники. Драйвер NTFS установлен в системе OS X, но раздел BOOTCAMP не виден, которые создает программа при инсталляции. А сам инсталлятор грузится из образа, который неизвестно куда буткэмп записывает.

    Rambden avatar
    Rambden12 сентября 2016
    0

    @dap21, 1. обычный хаб от нормального производителя типа Belkin или Dlink через USB вашего переходника ничего плохого не сделает.
    2. А через diskutil разве нельзя смонтировать? Я конечно не сталкивался, но что-то мне подсказывает что это всегда можно сделать.

    dap2112 сентября 2016
    0

    @Rambden, еще раз объясняю – на этапе выбора раздела установки виндовс – нет жесткого диска. Есть кнопка загрузить драйвер

    alexmaru avatar
    alexmaru12 сентября 2016
    0

    @dap21,
    “USB хаба нет, тк страшно использовать не сертифицированные кабеля и переходники”

    а кто это их уже мимимифицирует?

    dap2112 сентября 2016
    0

    @alexmaru, я первый Макбук спалил USB хабом type-c за 9$…

  4. RomanMorozov avatar
    RomanMorozov12 сентября 2016
    0

    Ну так чем кончилось? Чел сходил за USB-хабом все же??)))

  5. galiath avatar
    galiath12 сентября 2016
    1

    …и ему не помогли. Совпадение? не думаю!

  6. Dmitriy avatar
    Dmitriy12 сентября 2016
    0

    чет я не понял… история не закончилась?

  7. tenGulka avatar
    tenGulka12 сентября 2016
    1

    Правда смешно. )))

    Сам обращался в поддержку Apple с проблемой iCloud. Дошли даже до второй линии поддержки. Думаете вопрос был решен? Нет.

  8. COBECTb avatar
    COBECTb12 сентября 2016
    0

    Недавно был случай. Сломалась ссдха во фьюжн драйве на мак про. Режима восстановления нет. В поддержке сказали нужен другой мак чтоб создать загрузочную флешку..
    Достал старенький мак бук про, максимум лев ставится, и поставил льва на флешку. Загрузился с флешки и установил элькапитан. Впритирку на 16гб флешку вошёл лев и установщик элькапитана

  9. MIKE MC avatar
    MIKE MC12 сентября 2016
    4

    “Скажите, мы с Вами всё уточнили на данный момент ?

    Rusbear78
    уточнили – да
    но ничем не помогли”

    До слёз местами (особенно про клаву)

    Осталось добавить – “Ну Вы там держитесь!”

  10. vrsroman avatar
    vrsroman12 сентября 2016
    0

    в первый раз было тоже сложно -потом понятно наловчился-при установке, недавно из-за косых левых драйверов от парагон винда не стартовала, F-кнопки не работали, прошелся по новой в буткампе но не форматировал и не менял размер диска-запустил с флешки как новую,потом старую windows old удалил -даже ключи не вбивал только электронку, все работает

  11. utkouser12 сентября 2016
    14

    Очередной Быдло-Rusbear78…

    TheShooty avatar
    TheShooty12 сентября 2016
    3

    @utkouser, Rusbear78 толком не может объяснить проблему. Одним сообщением, расписав все.

    pashka avatar
    pashka12 сентября 2016
    5

    @utkouser, Да нет, просто истеричка. Культуры общения нет от слова совсем.

    dap2112 сентября 2016
    3

    @utkouser, А вы просто хам. Этот очередной быдло с 2мя высшими

    Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    7

    @dap21, как будто высшее образование даёт индульгенцию от быдлячества.
    Догадываюсь что из саппорта никто не захотел звонить такому юзеру.

    PS Это если не обращать внимания ни идиотичность самой идеи спрашивать о поддержке софта Microsoft в поддержке Apple.

    dap2112 сентября 2016
    0

    @Alex318i, Мне очень важно Ваше мнение, спасибо
    P.S. до чата было 3 дня общения с линией поддержки по телефону

    Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    1

    @dap21, надеюсь речь о поддержке Microsoft?

  12. Dexfir avatar
    Dexfir12 сентября 2016
    2

    А когда вторая серия? Чем все закончилось? Нечестно..

  13. FL avatar
    FL12 сентября 2016
    0

    хэппиэнд будет то?)

    admiless avatar
    admiless12 сентября 2016
    6

    @FL,
    – упакуйте компьютер, отнесите его в магазин, где приобретался.
    – почему?!
    – Потому, что до….бу компьютер не нужен! © история из сапорта начала 2000-х
    время идет, люди не меняются :)

  14. dap2112 сентября 2016
    3

    Спасибо, iPhones, что опубликовал это все по моей просьбе. Нет, вопрос не решен. Никто ни разу не позвонил ни на писал. Вот тебе и хваленая поддержка APPLE… Вопрос с установкой решился проще – был клонирован образ с прошлого ноутука и установлены драйверы от нового. Как только они позвонят или напишут – я обязательно расскажу финал

    Desired avatar
    Desired12 сентября 2016
    6

    @dap21, сначала научитесь писать правильно… С 2-мя высшими он…:))

    dap2112 сентября 2016
    1

    @Desired, я на форуме пишу, а не коммерческое предложение.

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    1

    @dap21, по-моему, грамотный человек везде будет писать грамотно.
    Коммерческое предложение, наверное, пишете в редакторе с проверкой грамматики и орфографии?

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Slavick, Спасибо за помощь в моей проблеме, именно по теме. Вы такой умный, пишите нам еще

  15. langoost avatar
    langoost12 сентября 2016
    0

    Поддержка — слёзы просто. Поэтому и связываться с ним нет желания: потратишь несколько часов на общение, результата — ноль, нервы — в хлам, разочарование.

  16. hovaks12 сентября 2016
    0

    Скажите а как удалось то с ними по чату связаться, в жизни такого не видел на их сайте.

    admiless avatar
    admiless12 сентября 2016
    0

    @hovaks, при обращении в службу поддержки указываете удобный для вас способ. возможно выбран был какой-нибудь месенджер

  17. xo66killer avatar
    xo66killer12 сентября 2016
    0

    надо отдельную рубрику тут устроить с троллингом гениусов

  18. madear avatar
    madear12 сентября 2016
    0

    На такой случай на Ави… /зачеркнуто / … Барахолке прикупили с другом один на двоих Apple DVD-Rom. При установке Windows с диска таких проблем нет. Главное при загрузке зажать Alt и в открывшемся меню выбрать DVD…UEFI. Иначе область диска будет недоступна для установки. Драйвера BootCamp нужны после установки ОС, но не в процессе. Надеюсь у вас получится начать установку в режиме UEFI.

    dap2112 сентября 2016
    1

    @madear, Нужен драйвер для PCIexpress SSD который стоит в новом Макбук. У меня подобная ситуация была с Intel NUC SKULL с NVMe Samsung 951. На этапе выбора раздела установки не видно физически диска, но есть возможность загрузить драйвер, вот этот драйвер я и пытался получить от APPLE

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    0

    @madear, на что только люди не идут, только бы Винду установить ;)
    Купили бы лучше PC для Винды, проще, надёжнее, поставить рядом, и можно юзать параллельно с Маком.
    А вообще, я думаю, что проблема решается намного проще, если иметь прямые руки и понимать процесс, или просто поискать в Сети решение, наверняка случай не уникален, и до вас это уже было тысячи раз сделано другими.

    peper- avatar
    peper-13 сентября 2016
    0

    @Slavick, ну, вряд-ли прямо тысячи покупателей 12″ Макбуков ломятся на них винды ставить. Он не будет показывать на ней ни ошеломляющей производительности, ни большой автономности. Но универсальные решения есть, в т.ч. и не требующие покупки допоборудования.

  19. madear avatar
    madear12 сентября 2016
    0

    @dap21, поздно прочитал. Иначе не распинался бы.

  20. Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    0

    Никому не пришла идея обратиться к Microsoft? :)

    madear avatar
    madear12 сентября 2016
    0

    @Alex318i, для этого нужно знать модель SSD

    Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    0

    @madear, нигде не упоминается обращение к Microsoft

    madear avatar
    madear12 сентября 2016
    0

    @Alex318i,
    Alexander
    Так, а на сайте Windows Вы уже их искали ?
    Rusbear78
    так производитель поставляет их
    на сайте windows я скачал образ
    сделал все по инструкции
    я же не могу разобрать макбук и посмотреть что ща производитель ссд стоит!
    вы это не понимаете?

    Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    3

    @madear, обращение в поддержку Microsoft с аналогичными истериками где? :) Он три дня сношал поддержку Apple по телефону со своей проблемой – почему Майков пощадил? Что за мягкотелый гуманизм? Явно не к добру два высших образования. ;)
    PS А по работе Яндекс.Навигатора можно в поддержку Apple обращаться? Есть у меня вопросы.

    dap2112 сентября 2016
    1

    @Alex318i, Вопросы по работе Bootcamp… Это к Microsoft? хмм. не знал… но и там я тоже задал этот вопрос

    Alex318i avatar
    Alex318i12 сентября 2016
    3

    @dap21, о сколько нам открытий чудных… :)
    Думаю при аналогичном подходе с Microsoft будет аналогичный результат. В поддержке работают живые люди а они обычно предсказуемы.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Alex318i, Bootcamp, это программа Apple, а не Microsoft

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @dap21, я в курсе.
    Но думаю что есть смысл перечитать название статьи и Ваше же описание проблемы “Rusbear78
    привет
    я не могу установить windows 10

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Alex318i, на компьютеры Apple – официально можно устанавливать windows, для этого и был выпущен Bootcamp

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @Alex318i, за ответ ниже отдельное спасибо, кэп. :)

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    0

    @madear, загрузиться в Mac OS и посмотреть, наверное, очень трудно, проще поддержке мозг вынести, потратив гораздо больше времени.

    madear avatar
    madear13 сентября 2016
    0

    @Slavick, если бы на другом конце был профессионал, никому не пришлось бы выносить мозг. Проблема не в том, наш протагонист зануда, а в том, что компания с оборотом в сотни миллиардов рублей для своих продуктов в России (это важно) не может организовать адекватную стоимости товара поддержку. Про политику ремонта в России вообще молчу.

  21. ifthenelse avatar
    ifthenelse12 сентября 2016
    2

    Уж лучше поставить VirtualBox, а в него винду закатать. С Extension pack ещё и всякие плюшки вроде поддержки 3D и 2D ускорения будут. Останется включить виртуальную машину и развернуть в полный экран.

  22. VSar12 сентября 2016
    3

    У меня есть положительный опыт общения с ними. Помогли настроить Time Capsule – там не из простых вопросов был, рассказывать долго. 40 минут со мной настраивали в разных вариациях, после этого все работает) Я был очень доволен. У провайдера за это хотели взять 3000р.

    Desired avatar
    Desired12 сентября 2016
    0

    @VSar, пожалуйста скажите, в чем состояла проблема (вкратце)… просто у меня у самого была проблема (да сейчас она и осталась)…:( Сейчас напишу авторам iPhones, может быть помогут:)

    Desired avatar
    Desired12 сентября 2016
    0

    @VSar, вызывал кантору какую-то айтишную прямо домой, чтобы они решили проблему с капсулой… отдал как раз 3500 рублей и все без толку…а провайдер послал куда подальше, потому что устройство не их использую, а отвечают они за кабельный инет… (Горком)

  23. Fillosoff avatar
    Fillosoff12 сентября 2016
    0

    Спасибо за настроение! поржали…)))) недайтобох самому попасть..)) хотя, в похожей шкуре побывал ранее, когда не создавалась копия на iPhone по wifi. несколько раз по часу – полтора общался с поддержкой. в конечном итоге, сам продиктовал им инструкцию.) переписка, кажись по email сохранилась. но больше по телефону общались. только меня через 2-3 рук прогнали.)) единственное, что сдерживало в процессе от бешенства их искреннее желание помочь и терпение на мои иногда не переводимые претензии.)))

  24. lexx_ylt avatar
    lexx_ylt12 сентября 2016
    1

    Зачем обращаться с таким вопросом в поддержку, если сам знаеш ответ?? Желание поиздеваться над людьми? Поддержка то при чем ? Не они мак бук разрабатывали. Купите хаб!

    dap2113 сентября 2016
    0

    @lexx_ylt, наверное потому, что никогда не возникало проблем на Intel маках установить windows. Вот на powerPC – приходилось эмулировать

  25. lexx_ylt avatar
    lexx_ylt12 сентября 2016
    0

    У меня на работе некоторые сотрудники звонят и начинают – “вот ваша программа!!” Я сразу обрываю – “программа такая же наша как и ваша! ” )))

  26. ZuevAV avatar
    ZuevAV12 сентября 2016
    0

    Ну проблема реально в Apple. При создании флешки или области для установки windows, bootcamp сам закатывает в образ нужные стартовые драйвера(в автоматическом режиме), а потом когда windows уже установился, нужно установить утилиту bootcamp она доставит нужный софт и драйвера. Проблема в пресловутом автоматическом режиме, который выкачивает и ставит не ту версию драйверов (от другого компьютера), к сожалению русскоязычная поддержка Apple обладает очень слабой базой знаний и отсутствием знания английского языка, которая мешает смотреть в английскую версию базы, там много ответов на вопросы. Например ваша проблема уже известна и выполняется 2 скриптами в терминале которые присылают на почту. Просто нужно мучать англо-язычный сапорт, желательно американский.

  27. IvanZh avatar
    IvanZh12 сентября 2016
    0

    Все индивидуально и от случая к случаю. Я обращался пару раз и оба раза помогли решить проблему.

  28. Power & Control avatar
    Power & Control12 сентября 2016
    6

    Чтобы обратиться за помощью с решением проблемы, нужно как минимум на 70% знать ответ. Мне этот Rusbear78 показался излишне глуповатым, если честно. Или вообще троллит. Он изначально неправильно поставил вопрос и не сразу по пунктам расписал, что ему конкретно нужно и что не получается. Уж извините, экстрасенсы из тех. поддержки Apple в отпуске…

    ZuevAV avatar
    ZuevAV12 сентября 2016
    4

    @Power & Control, Соглашусь, я только на фразе – на работает трекпад и клава понял чем дело. Правильная постановка вопроса и описание проблемы ускоряет ее решения в 1000 раз. Сам постоянно провожу тренинги для персонала по пользованию helpdesk. Но тупезней с тикетами – не работает все, решите срочно хватает.

    dap2112 сентября 2016
    1

    @Power & Control, вопрос стоит Установить windows! Уважаемый, если вы такой умный – то нет проблем – я готов установить с вами видеоконференцию, пригласить представителей iphones и вы продемонстрируете свой феноменальный УМ как пользоваться инструкций Apple по установке windows через BOOTCAMP! Не моим неУмным способом – тупым клонированием системы, а офиициальным! И я соглашусь с вашим постом и оплачу ваше затраченное время

    ZuevAV avatar
    ZuevAV12 сентября 2016
    0

    @dap21, Напишите Ваш Идентификатор модели:

    пример: MacBookPro10,1

    dap2112 сентября 2016
    0

    @ZuevAV, Z0SL0003F

    dap2112 сентября 2016
    0

    @ZuevAV, MacBook9,1 модель Z0SL0003F

    ZuevAV avatar
    ZuevAV12 сентября 2016
    0

    @dap21, Кукую редакцию Windows 10 Вы хотите установить? 32 или 64?

    dap2112 сентября 2016
    0

    @ZuevAV, 64

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @Power & Control, он до этого 3 дня выносил им мозг по телефону. Почему после этого начал писать так – загадка.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Alex318i, потому что звонок через 30 мин мегафон сбрасывает. М при последущем обращении мне приходится объяснять проблему заново. Apple не перезванивает

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @dap21, должен сбрасывать через 59:59. Полчаса это что-то не то.
    Мучайте их поддержку. :)

  29. amstel8 avatar
    amstel812 сентября 2016
    1

    да, поддержка русская это жесть. Там есть инструкции, которые подходят только для старых OSX или iOS и нифига не подходят для новых устройств или версий ОС. Сопереживаю автору, не сопереживаю идиотам, которые тут на него наехали с предложениями обращаться в микрософт или просто не доехали до конца в суть проблемы.

    dap2112 сентября 2016
    1

    @amstel8, спасибо

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @amstel8, идиот то кто не может описать проблему в одной фразе.

    amstel8 avatar
    amstel813 сентября 2016
    0

    @Alex318i, читай коммент снизу. Не каждый умеет выражаться в письменной речи, некоторым удобнее разговаривать на словах. Другие наоборот. Это не исчерпывающее доказательство их идиотизма. А вот прочитать простыню, не разобраться и бежать в комменты выражать своё мнение, сформированное очевидно по заголовку (или же вообще не читать, но оставлять комментарии) заставляет задуматься о том, что в голове у таких людей.

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @amstel8, я простыню читал. После 3 дней общения с поддержкой проблема была сформулирована именно так как написано в начале.

    amstel8 avatar
    amstel813 сентября 2016
    0

    @Alex318i, вроде как оператор суть проблемы понял. Но ответа всё равно не дал. Не понимаю твоё маниакальное желание защищать ТП. Ты сам оттуда? Или яблоко проело мозг?

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @amstel8, хамить не надо. Вредно это.
    Свободен.

    amstel8 avatar
    amstel813 сентября 2016
    0

    @Alex318i, ахаха какой ты ранимый, злобный комментаторный воин. По факту, увы, выразиться не сумел, хотя до этого автора в подобном упрекал.

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @amstel8, ну вот. А говорил что надо сначала всё прочитать а потом писать.

  30. iGitlin12 сентября 2016
    1

    Ну не знаю, я в принципе понял суть проблемы сразу – так как порт один, а до загрузки дров не работает ни трекпад ни родная клава, а в один порт usb не воткнуть сразу и флешку с дровами и внешнюю клаву если нет хаба, то и выбрать диск для установки и вообще все манипуляции в установщике винды не доступны – замкнутый круг выходит.
    А вот поддержка явно тупанула.
    На счёт хаба вот как пример: купил новый мак, приехал домой, и срочно для работы надо поставить винду в буткамп – флеша есть, даже мыш с клавой внешние есть, а хаб как то раньше без надобности – ну и куда бежать в 11 ночи за хабом? А до утра надо работу закончить.
    Вариант только с виртуалкой – кстати вполне нормальный.
    Это у кого задействовано спец железо только буткамп, а для остального виртуалки до покупки хаба хватит

    dap2112 сентября 2016
    0

    @iGitlin, спасибо за понимание. Виртуалка стоит, нужен именно Bootcamp, тк процессор м7 – не очень сильный, часть ресурсов тратиться на эмуляцию

    Movie Show avatar
    Movie Show13 сентября 2016
    3

    @dap21, ну и зачем тогда купили именно этот Макбук? Там прошли ещё в линейке есть, если не знали.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Movie Show, Наверное потому что я после 8 химий и 3х операций и мне нельзя поднимать более 3х кг, наверное потоэтому продал macbook pro?Почему люди пытаются навязать свое мнение?

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    1

    @dap21, начали бы сразу с этого. Куча вопросов бы отпала.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Alex318i, наверное моя личная жизнь это моя жизнь. А вот мой вопрос я вынес в поддержку и получил порцию негатива

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @dap21, Причина негатива очевидна, тут уже много об этом писали.

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    0

    @dap21, прошу прощения, если в предыдущих комментариях сильно язвил, не обижайтесь.
    Однако же меня удивляет, как человек, имея такие проблемы со здоровьем, тем не менее, находит силы и столько времени для такого дурацкого занятия как издевательство над поддержкой. В придачу посылает это на Айфонс.ру, и продолжает обсуждать такую пустяковую мелочь.
    Ведь это на самом деле мелочь, если сравнить с химиотерапией и операциями, с борьбой за здоровье и жизнь. Не так ли?

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Slavick, Я нахожу в себе силы жить и радоваться жизни. Ситуация критична, это не мелочь, тк мне нужно ехать в Европу на пару месяцев, но я не знаю европейские языки и мне сложно будет решать проблемы с местной поддержкой. Но я нашел временный костыль. Ну и скоро выпустят Sierra с поддержкой новых macbook в bootcamp

    Movie Show avatar
    Movie Show13 сентября 2016
    2

    @iGitlin, ну а кто виноват, что у вас хаба нет? Это как купить Mac mini и сказать, что клавы в комплекте нет (а ещё монитора), а работу доделать надо. И уповать на то, что нет в минике 3D принтера.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Movie Show,и клава и трекапад, и USB клава с мышкой, и переходник для единственного type-c, и внешний монитор. Что еще мне нужно купить?

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    0

    @dap21, обычный PC для Windows, и уменьшалку ЧСВ.

  31. dap2112 сентября 2016
    0

    Спасибо всем за отзывы: и негативные и поддерживающие. Сейчас получил вменяемый ответ от приятеля из Калифорнии. Он пообщался с поддержкой Apple и в магазине и по телефону – результат следущий: планируется скорый выход новой OS X и наши новые macbook будут поддерживаться Bootcamp.

    Movie Show avatar
    Movie Show13 сентября 2016
    2

    @dap21, они и сейчас поддерживаются. Кто виноват, что у вас хаба нет?

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Movie Show, и клава и трекапад, и USB клава с мышкой, и переходник для единственного type-c, и внешний монитор. Что еще мне нужно купить? И в спецификациях Bootcamp ничего не сказано про обязательное наличие USB HUB

  32. dap2112 сентября 2016
    0

    P.S. Всем кто меня считает быдлом, тупым и истеричкой:
    тратя на продукцию компании APPLE более 170 тыс рублей
    – Ноутбук Apple MacBook 12 Core M7 1.3/8/512SSD (145990)
    – Переходник Apple Apple USB-C Digital AV (6190)
    – Трэкпад Apple Apple Magic Trackpad 2 (9990)
    – Клавиатура беспроводная Apple Apple Magic Keyboard (8690)
    Я хочу получить ВМЕНЯЕМУЮ техническую поддержку. К сожалению не все фотографии общения с поддержкой Apple были зафиксированы и опубликованы (копия чата приходит на почту без фотографий). Это мое мнение, теперь публичное. А на ваше мне ….

    bezmozgov avatar
    bezmozgov13 сентября 2016
    1

    @dap21, не расстраивайтесь, фигня случается, да и случай ваш нетипичный. Была бы проблема непосредственно во взаимодействии osx и железа, вы бы получили более качественный ответ. Либо если бы у вас были usb клавиатура и мышь на время установки.
    А зачем вам потребовалась Windows на маке и почему не рассматривали вариант с виртуализацией? Современные процессоры и софт позволяют реализовывать виртуализацию практически без потерь производительности.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @bezmozgov, потому курсор в Parallels затыкается при перемещении и часто тонкий клиент 1С залипает ну и скорость отклика всего малыша процентов на 20-25 больше.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @dap21, и USB клава с мышкой тоже имеются

    irtwo13 сентября 2016
    7

    @dap21, ваш стиль общения с поддержкой, как у 15 летней, истеричной, девочки из глубинки.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @irtwo, Мне очень Важно ваше мнение, особенно по моему вопросу

    Movie Show avatar
    Movie Show13 сентября 2016
    2

    @dap21, зачем вам трекпад с отдельной клавиатурой к этой крохе? Будете как неттоп использовать? Вы похоже сам себе злобный Буратино. Купили устройство не под свои задачи.

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Movie Show, Да, я злобный и практичный Буратино, который часто летает по миру и ему тяжело таскать большой mac с собой. Но мне комфортно работать на 27 дюймов мониторе. Свои задачи я определю сам, без Вашего участия, спасибо.

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @dap21, вот такой подход к общению с незнакомыми людьми и является корнем Ваших проблем. Причём не только с компом.
    И мне на них тоже наплевать. :)

    Slavick avatar
    Slavick13 сентября 2016
    0

    @dap21, так уже давно бы купили простой писишный комп!
    Если так нужен Виндовс – зачем покупать Мак за такие деньги, и мучаться?

    dap2113 сентября 2016
    0

    @Slavick, А со старым софтом что мне делать? Покупать все заново под PC? Да и все библиотеки и все устройства завязаны на Apple. Да и альтернатив macbook-у я не вижу.

  33. tar.gz avatar
    tar.gz13 сентября 2016
    0

    Как по мне – так юзер откровенно тупит! Или специально троллит аппллвца. Но аппл тож хороши..

    dap2113 сентября 2016
    0

    @tar.gz, Мне очень Важно ваше мнение, особенно по моему вопросу

    tar.gz avatar
    tar.gz14 сентября 2016
    0

    @dap21, вот Вам моё мнение – не знаете/умеете/забыли/тупите – обратитесь к знающему человеку! Если Вы тешите себя мыслью что Вы сам можете разочарую Вас – это мало вероятно. Или Вы не ищите легких путей и ПРОСТО НЕ ХОТИТЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ЛОГИЧЕСКИ или Вы просто тролль!ИМХО

    Alex318i avatar
    Alex318i13 сентября 2016
    0

    @tar.gz, поддержка ещё долго держалась. Реально молодцы.

    tar.gz avatar
    tar.gz14 сентября 2016
    0

    @Alex318i, он напомнил мне абонента стрим – Уральского

    Alex318i avatar
    Alex318i14 сентября 2016
    0

    @Alex318i, тоже его вспоминал. :)

  34. Ekimmu avatar
    Ekimmu13 сентября 2016
    1

    )))
    Это вы еще хакинтош не ставили на PC.
    Пичем во времена 10.4 вот это была веселуха с настройками, kext’ами, допиливаниями руками, портированными драйверами с Linux и тд.
    Когда у тебя просто стопорится загрузка без кода ошибки и ты перебирая все в уме догадываешься, что проблема с JMicronATA.kext, и что раньше все работало. выдираешь все это дело из прошлого образа, вклиниваешь в новый образ (на винде!), восстанавливаешь права… и стопоришься при установке на следующем пункте. И так от пары часов до нескольких дней.

    А это Ваша история, уж простите.. детский лепет.
    Я, конечно, понимаю, что тут больше недовольство тем, что все на запустилось само собой и с нуля и зачтояденьгиплатил. Но при особом желании и острой необходимости обойти можно все.

  35. Silmaril13 сентября 2016
    0

    Недавно нужно было за резетить секретные вопросы (старые забыл). Пытался связаться с Apple недели 2:
    В начале просто не мог найти возможности позвонить так как в Беларуси нет телефонов службы поддержки. В итоге на форуме наткнулся на сылку с формой для проблем с iTunes. Описал проблему. Переписка конечно же велась на английском. Мне пересылали номера телефонов по которым я мог связаться из ближайших стран (в первую очередь Российский номер). Эти же номера я и сам мог найти у них на сайте. Проблема была в том, что все номера не доступны из-за границы. В итоге недели через две обнаружил что в скайпе можно звонить на такие номера в некоторых странах. Позвонил в поддержку в США. За 5-10 минут все сделали. Разговор естественно был на английском.
    А теперь вопрос. Что если бы я не владел английским в достаточной для переписки/разговора степени? Или что если бы в скайпе не было такой функции?

    Silmaril13 сентября 2016
    0

    @Silmaril, так что вам в России еще везет. Поддержка хотябы есть. В принципе

  36. ILYA2606 avatar
    ILYA260613 сентября 2016
    0

    А вся проблема в том, что дистрибутив Windows не крякнутый :)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь