И получать максимальный отклик.
Как делать не надо
Вот канонический пример некачественной автоматизированной рассылки:
У этого письма есть некоторые недостатки, которые воспринимаются как проявление неуважения:
- Грубое обращение к человеку в теме письма (эту странную фишку применяют многие спамеры);
- В поле «Отправитель» указан адрес, не принадлежащий конкретной личности;
- Письмо пришло в полтретьего ночи;
- Обращение в начале письма не соответствует этике делового общения;
- Текст не отформатирован;
- Много неуместного выделения слов большими буквами;
- Информация об отправителе дается в самом конце письма;
- Отправители явно не читали текст рассылки.
На такое предложение нет желания отвечать. Если бы письмо было составлено аккуратнее, то я бы из вежливости написала несколько слов о том, что мне это не интересно и консультант могла вывести меня на диалог и, возможно, уговорить на сотрудничество. Но после такого сообщения, я постараюсь обходить эту «Международную редакцию» стороной.
Как сделать лучше
Чтобы получать ответы на свои рассылки следует придерживаться правила:
Получатель должен быть уверен, что письмо составлено персонально для него
Мало кто любит отвечать на автоматические письма. Но лишь у самого невежливого или загруженного почтой человека совесть позволит не черкнуть хотя бы пару строк на сообщение адресованное лично ему.
Из вышеприведенного правила вытекают рекомендации:
- Письмо желательно отправлять от имени конкретного человека;
- У письма не должно быть несколько десятков получателей (так происходит, когда рассылки делают через копию);
- Лучше, когда тема письма четко отражает его суть;
- В начале письма желательно поздороваться;
- К человеку лучше обратиться по имени, указав на его половую принадлежность. Пример: «Уважаемый Михаил!»;
- Если пишете в первый раз, то в начале письма неплохо бы представиться;
- Отправлять письмо желательно в рабочее время;
- В конце письма можно еще раз обратиться по имени и намекнуть о своем ожидании ответа на письмо;
- В письмо лучше не вставлять ссылку на файл, а прикрепить его в виде вложения.
Эти рекомендации не являются аксиомами делового этикета. Это просто пожелания, основанные на собственном опыте получения тысяч автоматически сгенерированных писем с пресс-релизами, приглашениями, анкетами и предложениями услуг.
Рассылки на GAS
А теперь, перейдем к самой интересной части статьи. Научимся делать автоматизированные рассылки с помощью Google Apps Script, видоизмененной версии JavaScript. Этот язык предназначен для автоматизации работы с сервисами Google.
Об использовании Google Apps Script уже вышло несколько статей на iPhones. Рекомендую ознакомиться с ними для более глубокого понимания темы.
- 4 лайфхака Gmail и Google Apps Script
- Автоматизируем Google Таблицы на Google Apps Script
- Google Apps Script для Docs в примерах
- Простые автоматизации для Google Drive
- Планируем жизнь с Google Calendar и Google Apps Script
- Открываем doc.google.com и создаем новую электронную таблицу;
- В первый столбец забиваем получателей, а во второй их адреса;
- Открываем Инструменты -> Редактор скриптов;
- Вбиваем туда следующий код, не забыв указать нужное число получателей:
[jscript]
function sendMails() {
// 5 надо заменить на число адресатов в таблице
var rowsAmount = 5;
// Здесь надо указать тему писем
var messageSubject = "Пресс-релиз";
// Создаем переменную для активного листа
var currentSheet = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
// Выделяем диапазон данных и получаем из него данные
var dataRange = currentSheet.getRange(1, 1, rowsAmount, 2);
var data = dataRange.getValues();
// Обходим поочередно ряды в таблице
for (i in data) {
var row = data[i];
// Из первого столбца берем адрес
var emailAddress = row[0];
// А из второго имя получателя
var messageText = row[1] + ", " + "высылаем Вам пресс-релиз";
MailApp.sendEmail(emailAddress, messageSubject, messageText);
}
}
[/jscript] - Нажимаем на кнопку Запустить и даем скрипту все разрешения, которые он попросит.
- В третьем столбце обозначить пол абонента: «мужской» или «женский».
- Немного видоизменить вышеприведенный код:
[jscript]
function sendMails() {
// 5 надо заменить на число адресатов в таблице
var rowsAmount = 5;
// Здесь надо указать тему писем
var messageSubject = "Пресс-релиз";
// Создаем переменную для активного листа
var currentSheet = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
// Выделяем диапазон данных и получаем из него данные
var dataRange = currentSheet.getRange(1, 1, rowsAmount, 3);
var data = dataRange.getValues();
// Обходим поочередно ряды в таблице
for (i in data) {
var row = data[i];
// Из первого столбца берем адрес
var emailAddress = row[0];
// Формируем текст обращения
if(row[2]=="женский")
{
var appeal = "Уважаемая";
}
else if(row[2]=="мужской")
{
var appeal = "Уважаемый";
}
// Перенос строки обозначается символом \n
var appealText = appeal + " " + row[1] +"!\n";
var messageText = appealText + "Высылаем Вам пресс-релиз";
MailApp.sendEmail(emailAddress, messageSubject, messageText);
}
}
[/jscript] - Открываем редактор скриптов;
- Вставляем в него код двух функций:
[jscript]
// Функция для создания меню
function createMenu() {
var currentSheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet();
var entries = [
{
name : "Рассылка",
functionName : "sendEmails" }];
currentSheet.addMenu("Мои скрипты", entries);
}
// Ставим триггер для отображения меню при открытии документа
function onOpen() {
createMenu();
}
[/jscript] - Обновляем таблицу в браузере.
Сделать автоматическую рассылку в Gmail очень просто:
Это был базовый пример кода, на основе которого можно сделать рассылку любой сложности. Разберем несколько приемов по его доработке.
Добавляем обращение
Традиционно, первую строку в письме занимает обращение: «Уважаемый Михаил!» или «Уважаемая Анастасия». Чтобы добавить обращение к автоматическому письму надо сделать следующие:
Форматируем текст письма
В примере плохой рассылки, приведенном в начале статьи «важные» слова выделены CAPS-ом. На мой вкус, это не добавляет позитивных эмоций получателю. Если есть необходимость выделить что-то в тексте письма, то лучше выделить это курсивом или жирным шрифтом. Сделать это можно с помощью языка разметки HTML. Этот код нужно поставить после объявления переменной appealText:
[jscript]
var messageText = appealText + "Высылаем Вам пресс-релиз";
var messageHTML = appealText + "Высылаем <i>Вам</i> <b>пресс-релиз</b>";
MailApp.sendEmail(emailAddress, messageSubject,messageText, {"htmlBody":messageHTML});
[/jscript]
Две переменные с текcтом письма указываются у метода sendEmail на случай, если почтовые клиенты получателей не поддерживают HTML.
Редактируем данные отправителя
В Google Apps Script есть возможность для письма указать имя отправителя и адрес, на который надо отправлять ответ на письмо. Можно сделать рассылку с ящика на Gmail, а ответы принимать на корпоративную почту. Вот код с примером указания имени отправителя и адреса для ответа:
[jscript]
MailApp.sendEmail(emailAddress, messageSubject,messageText, {"htmlBody":messageHTML, replyTo: "[email protected]", name:"Антон Иванов"});
[/jscript]
Прикрепляем вложения
Для того, чтобы автоматически вкладывать файл в письмо, его необходимо предварительно сохранить на Google Drive и узнать его ID (правой кнопкой мыши кликнуть на файл и выбрать пункт меню «Получить ссылку»).
[jscript]
function sendMails() {
// 5 надо заменить на число адресатов в таблице
var rowsAmount = 5;
// Здесь надо указать тему писем
var messageSubject = "Пресс-релиз";
// Создаем переменную для активного листа
var currentSheet = SpreadsheetApp.getActiveSheet();
// Выделяем диапазон данных и получаем из него данные
var dataRange = currentSheet.getRange(1, 1, rowsAmount, 3);
var data = dataRange.getValues();
// Обходим поочередно ряды в таблице
for (i in data) {
var row = data[i];
// Из первого столбца берем адрес
var emailAddress = row[0];
// Получаем содержимое файла по его ID
var file = DriveApp.getFileById("0ByNftQqMheCPR0s4UndvQlJ6ek0");
// Формируем текст обращения
if(row[2]=="женский")
{
var appeal = "Уважаемая";
}
else
{
var appeal = "Уважаемый";
}
var emailAddress = row[0];
var appealText = appeal + " " + row[1] +"!\n";
var messageText = appealText + "Высылаем Вам пресс-релиз";
var messageHTML = appealText + "Высылаем <i>Вам</i> <b>пресс-релиз</b>";
MailApp.sendEmail(emailAddress, messageSubject, messageText, {"htmlBody":messageHTML,
attachments: [file.getBlob()], replyTo: "[email protected]", name:"Антон Иванов"});
}
}
[/jscript]
Настраиваем отложенную отправку писем
Теперь научимся откладывать запуск скрипта на определенное время. Сделать это можно с помощью триггеров. В редакторе скриптов выбрать Ресурсы -> Триггеры текущего проекта и в появившемся окне нажать на ссылку «Добавить новый триггер».
После указываем дату и время выполнения скрипта:
Здесь же можно настроить запуск рассылки в определенный день недели или месяца.
Добавляем кнопку для запуска рассылки в меню
Очень удобно запускать рассылку из меню документа. Добавить такую возможность очень легко:
Мы разобрали основные приемы создания автоматизированных рассылок на Google Apps Script. Если у вас есть какие-то вопросы по этой теме, пишите их в комментарии.
(7 голосов, общий рейтинг: 4.43 из 5)
🙈 Комментарии 25