PR «Айфона» и реальный мир

Артур Малосиев avatar | 4
FavoriteLoading В закладки

Зачастую задача PR сформировать наше оттношение к тому, чего еще не существует, пишет ведущий аналитик консалтингового агентства MRG-group Эльдар Муртазин в своем ЖЖ. В IT-области, как правило, это будущий продукт компании, который должен выйти через некоторое время. То есть вокруг продукта возникает информационный шум, который может трансформироваться в потенциальный интерес при его появлении в продаже. Чем выше шум, тем больше полярных мнений. Еще можно наложить восприятие марки и компании на рынке, они сдвигают общее мнение в ту или иную сторону. До столкновения продукта с реальностью, то есть начала продаж именно PR создает его образ и никто другой.

Эльдар Муртазин

В последней поездке в Германию мне удалось познакомиться поближе с тремя разными продуктами, все они музыкальные телефоны, которые выйдут на европейский рынок примерно через год. На форуме mobile-review.com в VIP Lounge один из постоянных читателей предложил проверить реакцию окружающих на эти продукты, как они будут смотреть на телефоны. Естественность среды должна быть гарантирована тем, что специально эти устройства не демонстрировались, велась обычная жизнь (фотографии, плюс телефон на груди висел на шнурке, либо в силиконовом держателе — по серединке аппарата крепление, то есть корпус виден во всей красе). Одним из аппаратов являлся iPhone, который вызвал среди фанов Apple буквально истерию. Ее подкрепил Стив Джобс не скупясь на эпитеты про «повторное изобретение аппарата», «революцию», одним словом PR-активность была развернута, что надо.

Солнечный день, множество людей около Новой Ратуши в центре Мюнхена, несколько тысят итальянцев приехавших на футбольный матч. Обстановка, лучше не придумаешь и я повесив iPhone на свое большое пузо, отправляюсь в пешеходную прогулку. 40 минут в центре и вот он первый результат, два немецких подростка наконец-то видят телефон и следует быстрый обмен мнениями:
— Ха, видел у толстяка новый iPod
— Да, это не iPod, подделка какая-то
— Да нет, новый плеер, я видел такой в новостях

Финиш, за 40 минут из огромной толпы на улицах только двое хоть как-то заинтересовались и то, не опознали устройство. Это возможно и простительно. Другое дело, что PR и заставляет нас любить то, что мы не знаем и не видели в реальности. С разрешения коллеги мы усложнили эксперимент и начали приставать к окружающим людям. На пузе болтается iPhone, он виден отлично. Вопрос звучит так: «Вам знаком мобильный телефон от Apple — iPhone? Вы видели новости о нем?». Стараемся задавать вопрсо молодежи. Из двух десятков человек только один мельком смотрит на iPhone и говорит, что «наш iMate напоминает iPhone, но тот значительно более крутой». Еще один финиш. Коллега находится в легком ступоре, так как до этого момента все, кто так или иначе знал о существовании прототипа iPhone у него, всеми правдами и неправдами пытались его заплучить хотя бы на день.

Для чистоты эксперимента, цепляю на грудь другой аппарат, который необычен по дизайну, имеет на корпусе логотип известного производителя, но он не бросается в глаза. Результат — в первые 30 минут, порядка 6 человек обращают внимание на аппарат, один рассматривает его пристально и идет за нами, случайно так идет.
Вторая фаза эксперимента, вопрос звучит как, — «Вам нравятся мобильные телефоны с музыкальным плеером?»

Из двух десятков людей примерно половина отвечает индиффирентно на вопрос и уходят, трое косят взглядом на телефон, но молчат. Семеро начинают интересоваться моделью, трое из них просят телефон посмотреть.

Оговорюсь, что аппарат не имеет никакого революционного дизайна, есть небольшая необычность, но и только. Да, он привлекательнее iPhone внешне, как мы и выяснили, но ни тот ни другой продукт не знают. Основной шум вокруг iPhone создан компанией Apple и умело ей же поддерживается. Вот такой аспект PR-активности на мой взгляд и интересен, когда не равноценные изначально продукты при выходе на рынок получают разные оценки. Один забывают, а другой несмотря на скромные характеристики превозносят.

Спасибо, Pushkar.

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Проголосуйте первым за статью!)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Зачастую задача PR сформировать наше оттношение к тому, чего еще не существует, пишет ведущий аналитик консалтингового агентства MRG-group Эльдар Муртазин в своем ЖЖ. В IT-области, как правило, это будущий продукт компании, который должен выйти через некоторое время. То есть вокруг продукта возникает информационный шум, который может трансформироваться в потенциальный интерес при его появлении в продаже. Чем выше шум, тем больше полярных мнений. Еще можно...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 4

  1. artemCARP avatar
    artemCARP13 апреля 2007
    0

    Знаете, iPod тоже никто бы не узнал, но сейчас его в метро идно за километр. У них там вообще не принято друг на друга смотреть, а вы хотите чтобы они высматривали чужие айфоны. На что угодно спорю, что у них айфон висел экраном вниз. Через год не один айфон не останется незамеченным.

  2. Anna avatar
    Anna14 апреля 2007
    0

    Не. Эльдар – рулевой мнений в телекоме! 2 iPhonemakers Слушайте, внимайте и делайте выводы :)

  3. Fry avatar
    Fry16 апреля 2007
    0

    Муртазин – толстый журналист.
    Зачем он ходил с айфоном среди футбольных болельщиков, которые интеллектом не обезображены?
    логичнее было бы выбрать целевую аудиторию – что-нибудь вроде магазина электроники или комп. выставки.
    Он бы еще с айфоном ходил по баварской деревушке…

    Дмитрий Скворцов avatar
    0

    @Fry, хм)

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь