Не все судебные решения принимаются в пользу Apple.
Житель Екатеринбурга год назад приобрел iPhone 6 в официальном интернет-магазине Apple, сумма покупки составила 32 тыс. рублей. Через некоторое время телефон сломался и был отдан в сервисный центр. Заключение было неутешительным: аппарат ремонту не подлежит. Как и полагается в таких случаях, покупателю было предложено выдать аналогичную модель iPhone взамен. Однако, мужчина решил больше не испытывать судьбу и потребовал возврата денег.
Согласно закону «О защите прав потребителя», покупатель имеет право требовать к возмещению актуальную сумму товара на момент поломки. К тому времени iPhone 6 уже стоил 49 тыс. рублей, но продавцы, игнорируя данную норму, были готовы вернуть лишь первоначальную стоимость аппарата.
После продолжительных судебных разбирательств, Кировский районный суд принял сторону покупателя. Компании ООО «Эппл Рус», уполномоченному представителю Apple, следует уплатить потерпевшему сумму 113 386 рублей. В нее включены: начальная стоимость телефона, разница между ценой на момент покупки и на момент поломки, неустойка и штрафные санкции.
(Проголосуйте первым за статью!)
Артём Суровцев
@artyomsurovtsevЛюблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
44 комментариев
Форум →Ну молоток, обычная норма… Эпл тут ни причем
Красава
Правосудие восторжествовало.
@sponame, Где правосудие? Документов нет, имен нет, кто судил непонятно и концы не найдешь . Желтая пресса.
@Майор, плюсую. Так как на kad. arbitr. ru нет дел против эпл рус
@dadashov, не там ищем.
@sponame, Так покажи где искать умник :) Я хочу ознакомится с делом.
@Майор, ссылка ниже в комментариях, умник.
@sponame, Там нету этого дела , Умник :)
@Майор,
“Дело № 2-4723/40(15) Мотивированное заочное решение изготовлено 20.07.2015 г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Екатеринбург 14 июля 2015 года
Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Капралова В.Р., при секретаре Карпенко О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ченцова Б.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя.”
@Майор, чешешь ты, причем знатно.
@sponame, Ссылку дашь, умник чесун языкастый стрелочник? Только посты плодите и языком чешите воздух.
@Майор, ты вменяемый?!
@sponame, Смотрю тебя мамка воспитывала. Уже 4 сообщение прошу ссылку на суд с этим делом но до тебя даже прямо никак не доходит. Отнекиваешся высерами какимето. Без обид мальчик. Не люблю когда мое время тратят лапухи.
@Майор, как сейчас выяснилось, ссылку которую я дал в комментарих – вижу только я. Похоже, что редакция сайта ссылки не пропускает.
Т.ч. Извиняй за наезд.
P.S. Дело есть и ссылка есть, но как её тебе показать не знаю.
@sponame, Беру назад свои слова тогда раз ссылка на самом деле есть.
@dadashov, с чего Вы взяли, что дело, подсудное суду общей юрисдикции, будет в картотеке арбитражных дел?
@Майор, а зачет тебе имена судей, исцов и так далее? это абсолютно нормальная практика, когда в наше время, покупателю возвращаются деньги + разницы в стоимости (тогда и сейчас).
@iWolf, Что бы с делом ознакомится. Интересно же. Пока что я его не вижу не в одном суде.
Жаль, что это так редко бывает.
Аппеляция будет?
Деньги получены?
на сколько я помню ЗПП, должны вернуть сумму по товарному чеку, а не на момент поломки.
@punishara, память Вас подводит. П.4 ст.24 Закона ОЗПП:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
@alexsho, я не стал гуглить) возвращают разницу и хорошо.
Сейчас салоны практикуют страховку от физического ущерба, т.е. можно уронить под конец гарантии и получить от салона новый такой же, т.к. доказать сам уронил или нет нереально.
@punishara, надо доказать что уронил не умышленно, а ронять можно и самому. Доказывается это с привлечением свидетелей, записываем их показания и т.д. Но не новый такой же – износ никто не отменял и он будет учитываться тоже, в договоре сроки и проценты износа будут обязательно прописаны.
С вами вновь Вестник Нищеброда и наш новый выпуск. Сегодня мы вам расскажем, как не работая, купить телефон и правильно его приумножить. А так же в конце дадим совет, как застраховав телефон, через год поменять его на новый такой же. Подписывайтесь на бесплатную рассылку и ставьте лайк, мы много чего еще вам расскажем!
@MagicApple, шутки это конечно хорошо, но почему то когда сталкиваешься с реальными проблемами, зная законы, ничего не можешь сделать.
На своем примере 2жды убедился уже в полной анархии.
1. На моей пятерке ломалась кнопка Power (сверху которая), сначала плохо реагировала, потом и вовсе перестала. У Эппл была программа по бесплатной замене (у кого гарантия прошла и тлф больше года), обратился я в сервисный отдел магазина, где приобретал свой iPhone (в Европе), мне дали понять тогда что бы лично сам связался с представителями, лично отнес и в течении недели мне бы сделали замену, я тогда располагал лишь пару тройкой часов времени, и естественно пришлось исправлять неисправность у нас за деньги.
2. Случай произошел с портативной аппаратурой компании Рейзер, брал в Связном, прошел почти год эксплуатации и появился дефект, магазин его сразу признал и предложил вернуть деньги по старой цене (на данный момент девайс вырос в цене), я понял всю ситуацию и решил надавать на жалость: мол мне очень нравится данная продукция, что я ее очень люблю и мне все нравится вообще, и ваш ритейл магазин, я бы хотел в дальнейшем еще продолжить с вами работать. Они помялись и нашли все таки мне аналогичное новое устройство и заменили его. Как говорил мой педагог юрист: “К сожалению, зная все законы, их трудно применить в нашей стране, очень много бардака.” Правды добиться можно, но на это уйдут годы и нервы.
1. Не уверен, что решение в таком виде вступит в законную силу, тк по закону покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврата покупной цены. Покупная цена – та, которая уплачена продавцу. 2. Недавно читал разъяснения высших судов (не помню какая инстанция), указано, что в таких случаях должна быть возвращена именно цена по чеку. П.с. В силу профессии часто сталкиваюсь с такими делами.
@korova125, наверное, часто проигрываете такие дела)) Почитайте внимательно Закон о защите прав потребителя, вон выше даже выдержку дали
@Aron_VT, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Почитайте закон самостоятельно, что там написано? ключевое слово – уплаченной.
@korova125, да что ж такое то) читайте закон о зпп а не разъяснения “высших судов” непонятно каких инстанций)) уж лучше бы не упоминали о том, что сталкиваетесь с такими делами в силу профессии)))
А разве штрафы могут быть выплачены потерпевшему? Вроде только в доход государства. Вероятно, оплатили неустойку и расходы на защитника в суде.
Я так после скачка цен решил сдать самокат и понес в декатлон по гарантии. Продацы сразу согласились принять (отлетело заднее крыло), однако когда я указал что стоимость стала выше на 4 тысячи и прошу вернуть столько сколько самокат стоит сейчас то администратор выкрутился и отказал в гарантии, указав, что крыло я сам сломал и это не гарантийный случай.
@qedro, штраф выплачивается в пользу потребителя.
А сколько он нервов и времени потерял, пока судился? Мне кажется, он больше потерял, чем заработал!
@kubachi, ради халявных 80 косарей можно и потерпеть.
@kubachi, вы давно в судах не бывали. Это уже напоминает хождение по врачам в удобное время и минут на 10-15
Знаю, раз в 2 месяца свои протоколы по пдд закрываю. В начале сентября за 25 минут у мирового судьи сразу 14 штрафов отменил себе, уже в наглую с секретарем можно договорится, чтоб несколько дел в один день рассмотрели.
Тут, составили бумажку за 1 час и подали в суд. В новости написано — районный суд. дай бог чтоб на заседание кто-то ходил. притом тут на лицо явное нарушение закона. Магазин как и Эппл – не валютный ипотечник перед кризисом
@kubachi, да ничего он не потерял. Дело рассматривается в 2 заседания: предварительное и собственно рассмотрение. А то и в одно. А если его интересы представлял юрист, то вообще ни минуты не потерял.
Вообще удивительно, что новость не заканчивается так: Житель Екатеринбурга требовал 100 млрд. рублей от Эппл рус. В сумму входит стоимость телефона, разница цены, адвокат, упущенная выгода. Суд рассмотрел и удовлетворил иск только на 113000
Житель Екатеринбурга наверняка нытик и терпила. Жаль.
Я таким же образом поставил рачком страховую компанию и ДЕЗ (исполнительные листы уже получены)
сколько у людей свободного времени и главное сил и упорства?
Если честно то удивлен что получена новая стоимость.
ох юристы блин собрались, не могут дело найти. Первое же находит по ООО «Эппл Рус». 2-4723/2015 Кировский районный суд г. Екатеринбурга
Артём, не надо желтить портал, уже не первая подобного рода новость.
Аналогичная ситуация была.
Только покупал iphone 4 5 лет назад
Отсудил двойную стоимость у продавца.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как снимать в формате RAW на iPhone?
Что делать, если потерял Apple Pencil. Как искать стилус Apple при помощи приложения на iPhone или iPad
Как восстановить удаленное стандартное приложение в iOS 10?
Как добавить клавишу Insert на Mac
Как в iOS отключить настройки конфиденциальности Wi-Fi для сети
Как изменить заставку на экране блокировки Mac
Как хранить раздельные контакты, заметки и календари на разных iPhone с одной учёткой Apple ID
Почему AirPods не зачитывают входящие уведомления