Lumoid. Прокат электроники — мечты или реальность?

Артем Любезный avatar | 12
FavoriteLoading В закладки
Lumoid. Прокат электроники — мечты или реальность?

Выбирая себе новый гаджет, вы наверняка не раз хотели бы попробовать его перед покупкой. Никакие обзоры не заменят личных впечатлений от устройства, но даже просто пощупать девайс в магазине бывает недостаточно — идеально было бы поносить устройство недельку-другую, устроить своеобразный тест-драйв, ведь многие проблемы или неудобства открываются лишь после продолжительной эксплуатации в разных условиях. Звучит фантастикой — или нет? Оказывается, в США подобная услуга уже существует и доступна.

Забудьте о длинных очередях, в которых вы потратите кучу времени чтобы только подержать в руках Apple Watch. Аартхи Рамамурти, основательница и генеральный директор Lumoid, пришлет их вам, чтобы вы смогли протестировать новинку в комфортной домашней обстановке. Уже сейчас она собрала более 3000 человек, которые хотят опробовать Apple Watch без необходимости платить 349 $ или больше, в зависимости от модели.

Lumoid — это сервис, благодаря которому вы сможете провести тест-драйв потребительской электроники перед покупкой. Сделав заказ на сайте, вы получите коробку с гаджетами, и сможете оставить себе понравившиеся либо вернуть их, заплатив за прокат.

Рамамурти основала Lumoid в 2014 году. Изначально сервис специализировался на цифровых камерах и аксессуарах к ним, но со временем она начала предлагать и носимые девайсы. Сейчас её оборот исчисляется сотнями коробок фитнес-трекеров и смартчасов в неделю.
lum1

Ресурс ReadWrite решил пригласить Рамамурти выступить на конференции World Wearable Congress. А в преддверии выступления сайт взял у Рамамурти небольшое интервью об Apple Watch и будущем носимых устройств, потому что она отлично разбирается в том, какие устройства люди возвращают назад, а какие оставляют себе. Ниже представлена немного отредактированная версия диалога.

— Я не мог даже помыслить о прокате носимых устройств несколько лет тому назад. Как продвигается бизнес?

АР: Я шокирована тем, как быстро разрастается сегмент носимых устройств. Мы начинали с фото- и видеооборудования, но планировали расширение бизнеса на всю потребительскую электронику.

Мы спрашивали покупателей, какую ещё электронику они хотели бы протестировать. Мы постоянно задавали этот вопрос нашим клиентам, пока я не поняла, что нужно расширить услуги и на носимые устройства.

За первую неделю мы получили 200 заказов. Мы отправляли по 5 устройств в коробке. Две сотни заказов по 5 гаджетов дает нам 1000 — на тот момент у нас даже не было столько устройств. За следующую неделю количество заказов удвоилось, а ещё через неделю удвоилось снова.
lum2

— Сколько клиентов у вас в списке ожидания на часы от Apple?

АР: На данный момент чуть больше трех тысяч. Мы знаем, что они выбирают — какой цвет, какой ремешок.

— К слову, о дизайне. Вам возвращают достаточно много вещей. Что должны учитывать компании, производящие носимые продукты, и что улучшать?

АР: Самые элементарные вещи. Их сайты либо содержат слишком мало информации о предлагаемых продуктах, или наоборот, дают слишком оптимистичные характеристики. Та же проблема и с информацией об устранении неполадок — очень многие клиенты жаловались нам на неё. Просто сделайте сайт более удобным и человечным, и вас будет ждать успех.

Мы много работаем в качестве поддержки и помогаем искать решения проблем — почему что-то не синхронизируется, какие приложения стоит загрузить. Например, для Jawbone есть очень много приложений, среди которых новичку сложно сделать выбор. Процесс должен быть проще и понятней пользователю.

Или возьмите Misfit Shine. Они выглядят великолепно, и все хотят их протестировать. Но в эксплуатации почти все пользователи сталкиваются с небольшой проблемой. Чтобы отвязать Misfit Shine от смартфона, нужно писать на электронку компании. (Примечание ReadWrite: пользователи Misfit могут самостоятельно отвязать устройство через приложение, но они часто забывают это сделать перед возвращением арендуемого устройства.) Пользователи ненавидят это, и постоянно пишут нам, что Misfit Shine не работает. Хочется спросить у производителя, что это за лажа? [ReadWrite]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Проголосуйте первым за статью!)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Выбирая себе новый гаджет, вы наверняка не раз хотели бы попробовать его перед покупкой. Никакие обзоры не заменят личных впечатлений от устройства, но даже просто пощупать девайс в магазине бывает недостаточно — идеально было бы поносить устройство недельку-другую, устроить своеобразный тест-драйв, ведь многие проблемы или неудобства открываются лишь после продолжительной эксплуатации в разных условиях. Звучит...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 12

  1. FoxSoft avatar
    FoxSoft14 апреля 2015
    20

    Я один не понял к чему была написана эта статья?

    A_Kiselev avatar
    A_Kiselev14 апреля 2015
    3

    нет, нас минимум двое

    Astravod avatar
    Astravod14 апреля 2015
    4

    @A_Kiselev, третьим буду. Хорошо сидим!

    2bonus avatar
    2bonus14 апреля 2015
    4

    @Astravod, я за Вами буду. А куда эта очередь?

    Astravod avatar
    Astravod14 апреля 2015
    2

    @2bonus, а это не важно- главное сам процесс.

    PAHAN avatar
    PAHAN15 апреля 2015
    1

    @limpx, Как будет очередь подходить, стукните на мыло?

    floMaster avatar
    floMaster14 апреля 2015
    1

    @FoxSoft, я тоже не вкурил. 4.

    mess10 avatar
    mess1014 апреля 2015
    1

    @floMaster, даже не стал читать статью, судя по вашим отзывам становлюсь к вам в очередь 5 -ым

  2. iGeek avatar
    iGeek14 апреля 2015
    1

    Кто все эти люди, платящие за аренду?!
    На том же Амазоне безусловный возврат в течение 30 дней.

    Дмитрий Скворцов avatar
    1

    @iGeek, после этого комментария Lumoid закрылся=) Думаю разница в финансовой части и комплексном подходе. А вообще, раз такой поток клиентов, значит идея работает.

  3. skymax avatar
    skymax15 апреля 2015
    1

    А что с пальцем. (Средним) у девушки?:)

    Player666 avatar
    Player66615 апреля 2015
    0

    @skymax, просто сломали в двух местах и все… :))))

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь