Покупателям iPhone заплатят за лояльность. Apple компенсирует им снижение цен на телефон

Артур Малосиев avatar | 23
FavoriteLoading В закладки

Кто-то уже получил скидку

Исполнительный директор компании Стив Джобс извинился перед первыми покупателями iPhone в открытом письме, опубликованном в четверг вечером на сайте Apple. Гибрид телефона, плеера и интернет-планшета от Apple поступил с продажу в конце июня. Версия iPhone с памятью 8 Гб стоила $599, более дешевая модель с памятью 4 Гб — $499. Спустя два месяца после начала продаж, в минувшую среду, компания объявила о снижении цены за аппарат на $200. Ответом потребителей стал шквал гневных посланий. Купившие iPhone обвиняли Apple в неблагодарном отношении к лояльным клиентам.

Ситуация могла перерасти в настоящую PR-катастрофу, и Apple пришлось реагировать незамедлительно. Помимо извинений Стив Джобс представил программу возмещения морального ущерба, нанесенного лояльным потребителям продукции Apple неожиданным снижением цены на iPhone. Возместить ущерб, правда, смогут не все покупатели, а только те, кто купил телефон не ранее чем за две недели до объявленного понижения цен. Владельцы восьмигигабайтной версии могут выбрать между возвращением им разницы наличными или скидкой в $100 во время своей следующей покупки продукции компании. Те же, кто приобрел модель с четырехгигабайтной памятью, могут вернуть телефон в магазины за полную цену. Особое отношение к владельцам телефонов с памятью 4 Гб объясняется тем, что эта модель будет вовсе снята с производства. По данным Apple, ее приобрели лишь 10% покупателей iPhone.

По официальной версии, Apple пошла на снижение цены, чтобы улучшить продажи и расширить клиентскую базу. Аналитики предположили, что аппарат раскупается недостаточно хорошо. По оценкам экспертов, располагающих лишь данными об июльских продажах iPhone (около 250 тыс.), Apple вряд ли достигнет прогнозируемого результата в 730 тыс. аппаратов, которые она намеревалась продать до конца сентября. Наблюдатели отмечают, что для Apple, которая всегда вела довольно агрессивную ценовую политику, тактика снижения цены нехарактерна: до сих пор она предпочитала не снижать со временем цены на свои продукты, а выпускать модели с пересмотренным дизайном и улучшенными техническими характеристиками. Обычно это происходило спустя год после представления новинки.

Оперативное изменение ценовой политики становится отличительной чертой телекоммуникационной индустрии, и снижение цен на iPhone связано с тем, что Apple начинает принимать принятые в отрасли правила игры, полагают некоторые эксперты. «Apple учится быть продавцом сотовых телефонов»,- говорит независимый телекоммуникационный аналитик Джефф Каган. «Это прецедент, чтобы Apple снизила стоимость продукта на 40%,- соглашается ведущий аналитик российской Mobile Research Group Эльдар Муртазин.- Таким шагом компания стремится сохранить лояльность клиентов, так как владельцы iPhone начали возвращать этот телефон без объяснения причин. При сегодняшней стоимости iPhone $399 его адекватная цена — $200». Российские потребители не смогут воспользоваться объявленным снижением цен, отмечает он: iPhone пока не продается в России, так как для третьих стран Apple обещала выпустить другую модель. Председатель совета директоров «Евросети» Евгений Чичваркин между тем вообще сомневается, что Apple представит iPhone в России: «К 2008 году на российском рынке появится столько клонов, что в соотношении качество/цена дизайн Apple останется далеко позади».

Газета «КоммерсантЪ», № 163(3739) от 08.09.2007

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Проголосуйте первым за статью!)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Исполнительный директор компании Стив Джобс извинился перед первыми покупателями iPhone в открытом письме, опубликованном в четверг вечером на сайте Apple. Гибрид телефона, плеера и интернет-планшета от Apple поступил с продажу в конце июня. Версия iPhone с памятью 8 Гб стоила $599, более дешевая модель с памятью 4 Гб — $499. Спустя два месяца после начала продаж, в минувшую среду, компания объявила о снижении цены за аппарат на $200. Ответом потребителей стал шквал...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 23

  1. iGoga avatar
    iGoga8 сентября 2007
    0

    пусть жуют сякие муртазины и деректора евросити, ифон будет в россие, и будет у него успех. Китайские клоны никак не будут лучше!

  2. xxx avatar
    xxx9 сентября 2007
    0

    нда.. хотя какая разница если я итак 1.8к за телефон отдал:))

  3. ToxaPlut avatar
    ToxaPlut9 сентября 2007
    0

    Мда… мы “Иногороднии” (не из маза -фака США) попали с ценником крепко …

  4. dmdimon avatar
    dmdimon9 сентября 2007
    0

    …всегда появляются новые гаджеты и происходят какие-то скидки после того, как ты что-то купил. Если ты будешь ждать самой лучшей цены на самый лучший гаджет, ты никогда ничего не купишь – всегда на горизонте будет что-то лучше или дешевле. И хотя я считаю, что мы поступили правильно, снизив цену на телефон, я думаю, что мы должны в этой ситуации пойти навстречу людям, которые купили наш продукт в числе первых.
    С.Джобс
    Читайте первоисточник на сайте эппл.

    Во-вторых, здесь можно было-бы не цитировать не глядя личное мнение сами-знаете-кого. Можно чисто для контроля тупо погуглить – и опа – о чем нам пишет Рейтерс?
    http://www.reuters.com/article/marketsNews/idUKL0432369320070904?rpc=44
    Apple Inc’s iPhone outsold all smartphones in the United States in July, its first full month on sale, accounting for 1.8 percent of all U.S. mobile handset sales…
    …speed of the iPhone’s rise to competitive dominance in its segment is unprecedented in the history of the mobile-handset market…
    …ISuppli gathered its data through a consumer survey of 2 million participants in the United States.

    Джобс четко сказал, зачем он понижает цену – он хочет продать миллион телефонов в сентябре, а не за квартал, как было запланировано. И не було никакой цели “продать 730000 тклкфонов в сентябре”, была такая оценка аналитегов а не заявка Эппла. И, кстати, снижение цены продукта при пропадении ажиотажного спроса – общепринятая практика. А вот компенсация денежная приверженцам – вовсе нет.

  5. splinter avatar
    splinter10 сентября 2007
    0

    Все же, человек – это умнейшее существо на планете земля!
    А люди – это стадо баранов!!!
    Когда нокиа понижает свой телефон с первоначальной цены 60-70 тыс до меньше 20 это нормально… а как iphone опустился на 200 баксов это трагедия вселенского масштаба. Как только Стив Джобс может людям смотреть в глаза после такого, мало того что он не предупредил меня что батарейка через год будут не в трое сильнее всех существующих батареек аналогичных телефонов а прости те меня за выражение всего лишь в двое, так он еще и посмел без нашего ведома господа понизить цены на свой аппарат!!! Да расстрелять таких не жалко!!!!! ))))

  6. Moopha avatar
    Moopha10 сентября 2007
    0

    2splinter

    хахахаха)) хотелось бы Эльдарчега послушать на его жожо по поваду)

  7. iPhoner avatar
    iPhoner10 сентября 2007
    0

    А что его слушать, он не в “ковчеге” :-)

  8. Uriah Heep avatar
    Uriah Heep10 сентября 2007
    0

    1 000 000 продано !!!! Поздравляю г-на м-на.
    См. http://www.apple.com/pr/library/2007/09/10iphone.html
    Приятная цифирь, однако.

  9. Moopha avatar
    Moopha10 сентября 2007
    0

    Что незамедлительно сказалось на росте акций, сразу на три доллара Apple’s up!

    Так держать, яблоко!

  10. Moopha avatar
    Moopha10 сентября 2007
    0

    Он же предвещает скорейшую гибель яблофона на европейском рынке в пользу любой нокии эн-дивяноста-пйать

    интересно, он уймётся? если да – то когда именно?

  11. gumoza avatar
    gumoza10 сентября 2007
    0

    splinter – респект!

  12. Alaska avatar
    Alaska10 сентября 2007
    0

    «К 2008 году на российском рынке появится столько клонов, что в соотношении качество/цена дизайн Apple останется далеко позади»
    Что то с iPodами прям противоположная ситуация во всем мире…
    splinter +1

  13. fridayman avatar
    fridayman11 сентября 2007
    0

    Может Айфон такой какой он сейчас кто нибудь и оставит позади, но врятли тот который выйдет в Европе будет не намба 1!

  14. dmdimon avatar
    dmdimon11 сентября 2007
    0

    Я очень уважаю Чичваркина – за то, что он сам себя сделал хотя-бы, но он пока даже не MVNO, соответственно его сети ифон не светит. Отсюда его понятная позиция – он прагматик и все равно выжмет из ситуации все – будет продавать мейзу и нокии, клонировавшие ифон, и заработает массу денег. Ну и молодец.

  15. fergus avatar
    fergus11 сентября 2007
    0

    сегодня зашёл в магазин и повертел в руках N95 – несолидный аппарат. по ощущениям – дешёвый пластик, краска облезла (у меня 3-х летний SE 630 лучше выглядит) – и это за 349 евров плюс контракт. положил обратно на стойку, мне такой девайс не нужен, буду ждать европейского айфона

  16. dmdimon avatar
    dmdimon11 сентября 2007
    0

    копи-паст против здравого смысла: 1:0

    все тупо повторяют за сайтом эппл “миллион телефонов за 74 дня” и никто не смотрит на календарь – прошло 44 дня. 74 – тупо опечатка. Интересно, как скоро это заметят и исправят (и кого уволят) :)

  17. gumoza avatar
    gumoza11 сентября 2007
    0

    dmdimon : А почему ты считаешь 44??? Там вроде как 74 получается (с 29 июня по 10 сентября)

  18. dmdimon avatar
    dmdimon11 сентября 2007
    0

    опа… Я заработался …

  19. gumoza avatar
    gumoza12 сентября 2007
    0

    а так бы все за тобой повторяли :)) Во крутота :)

  20. Goliath avatar
    Goliath12 сентября 2007
    0

    Ребята!!! Вышла шаровая разлочка. Милости просим на гизмодо. видео тоже есть.

  21. Darwin avatar
    Darwin12 сентября 2007
    0

    Вот я и узнал что когда будет в РАШЕ )))

    иТач – в октябре
    иФон – в январе

    Может для кого то это и не новость, но информация от русского представителя ЯБЛОКА ))))))))

  22. Gimly avatar
    Gimly12 сентября 2007
    0

    А сайт то походу “умер” – раньше все свежие новости на нём были. А сейчас тухляк – а ведб сколько всего произошло – и анлок сперва плтаны и потом бесплтный, заявление от Apple по поводу подержки софта и сервис рингтонов…..

    Мдя RIP iphones.ru ?

  23. Pahail avatar
    Pahail14 сентября 2007
    0

    Darwin

    В России небыло, нет и не будет официального представительства ЯБЛОКА!
    Яблоко считает российский рынок бесперспективным, а потому у нас присутствуют только дилеры.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь