Пользователи начали массово жаловаться, что с их карт банка ВТБ начали списывать деньги.
Проблема: появляются неизвестные транзакции от различных сервисов. При этом владельцы карт их не совершали.
@vtb что с сервисом ВТБ онлайн. Пришло сообщение в 21.40, что я якобы был в был в бургер-кинг в 14.49 и сделал покупку, а я в это время был загородном и в 14.40 сделал покупку в Магнит, далеко от ближайшего Бургера. Что за ерунда. По телефону горячей линии не дозвонится.
— P.O. (@masteroap1) July 2, 2020
Все клиенты ВТБ пишут сейчас, что у них деньги снимаются, а мне, наоборот, пришло уведомление о переводе на счет жирной суммы. Хоть в глюках везет
— Oleg Trutnev (@otrutnev) July 2, 2020
Только что пришла смс, что с моей карты, которая у меня в кармане, снято 3500 в другом месте. Ни один телефон с сайта ВТБ не отвечает. Что за фигня, @vtb?
— Уже пять минут как весело (@pomeoxfl) July 2, 2020
#втб кто-то списал бабки, а приложение упало
— Darth Traders (@Evgeny_Jenkov) July 2, 2020
Представители банка заявили, что это технический сбой приложения:
Сообщаем, что в ВТБ-Онлайн были зафиксированы технические проблемы, связанные с некорректной выгрузкой архивных смс-сообщений о ранее проведённых транзакциях. Данные сообщения носят ошибочный характер и не связаны с действительными транзакциями по счетам.
Из-за возросшей нагрузки у некоторых клиентов могут возникать проблемы с доступностью мобильного банка.
Наши ИТ-специалисты делают всё возможное, чтобы оперативно урегулировать данную ситуацию. Приносим клиентам свои извинения за доставленные неудобства.
— представители ВТБ
Ждём решения проблемы.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
а на понятные оплаты можно пожаловаться? …
это просто смс, старые :) никаких писаний не было.все работает уже.
АйТи специалисты)) хехехе)
Абсолютно убогий банк с самым глючным приложением. Мне тоже пришло, не мог зайти в приложение и дозвониться. Идиоты, ненавижу этот банк!
@Andrey Sir, согласен
Представьте ситуацию – вы просите в долг у знакомого 1000 руб. “ОКэ” – говорит он, “на, отдашь когда сможешь”. “С тебя ещё 500 рублей за комиссию, за то, что одалживаешь мне деньги” – добавляете вы.
Вот такая ситуация произошла у меня несколько месяцев назад. Карта ВТБ была привязана к социальной, не пользовапся никогда, но вдруг решил положить на неё тыщёнку, просто так, чтобы было… Шокирующий банк, что тут говорить, сами сотрудницы от неловкости отводили глаза в сторону.
Криворукие специалисты сидят в любых сферах!
В доставке, ИТ, логистике, продажах!
А эффективные менеджеры объясняют потребителю что это не их проблема! А проблема потребителя услуг! Профессионалов нету нигде … только «эффективные менеджеры», которые играют в доту и спрашивают своих котов, кто кого «@&₽л
@D@ZENT, ой, как вы правы!
У тебя не спишут денег с карты, если у тебя не будет денег на карте
небось какой-нибудь сервер уведомлений перезагрузили, он старую труху переотправил))
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.