По результатам опроса компании ChangeWave Research среди 1000 человек, купивших смартфон за последние 6 месяцев, iPhone стал тем смартфоном, которым пользователи наиболее довольны. Однако, Motorola с ее Android-устройствами дышит этим результатам в затылок, находясь на втором месте.
Выявлено, что 77% покупателей iPhone говорят о крайнем удовлетворении от своей покупки, в то время как владельцев Motorola с аналогичными впечатлениями оказалось 64%. Такой результат Motorola ставит ее выше средних результатов других производителей в этой отрасли.
В рамках оценки операционной системы, iPhone также получил высший бал, заполучив 71% довольных покупателей, однако здесь Android подобрался еще ближе с 67%. Среди пользователей Palm Web OS довольных оказалось 57%. Четвертой стала RIM OS с 37% верных пользователей, обогнав Windows Mobile, среди пользователей которой оказалось лишь 24% довольных.
Возвращаясь к производителям, владельцы девайсов HTC обосновались на третьем месте рейтинга (после Apple и Motorolla) с 51% лояльности, телефоны BlackBerry остановились на черте в 46%, за ними идут Palm с 45%, и далее по списку LG и Samsung с 40% и 35% соответственно.
Среди гаджетов Motorola безусловным лидером стал Droid с 69% удовлетворенных покупателей, в то время как для остальных моделей компании этот показатель составил 50%.
Статистика для HTC говорит, что самыми довольными стали владельцы Hero – 68% покупателей. На втором месте Droid Eris с 50% и далее HTC Touch с 38%.
Пользователи RIM проявили наивысшую лояльность в 56% по отношению к Tour, побив тем самым Bold с его 48% и Storm с 45%.
В ChangeWave отметили, что наибольшее число недовольных владельцев iPhone были клиентами AT&T – 22%. Сетующих на слабую батарею оказалось 19%, а на отсутствие многозадачности – 11%. Для Motorola самым большим минусом стала батарея – 14% недовольных.
В последнем опросе 32% владельцев смартфонов сказали, что они купили бы iPhone вместо своего телефона, если бы он был доступен для их оператора. Среди них больше всего оказалось владельцев Palm, на втором месте – Motorola.
2 комментария