✏️ Нам пишут:
Во время разговора вызов часто сбрасывается. Оператор заверил, что проблем с их стороны нет. Связь ловит хорошо, проверяли на разных сим-картах. В чем может быть причина?
– Марина
Здравствуйте, Марина.
Сброс звонков часто происходит при использовании некачественных пленок, стекол или чехлов, закрывающих переднюю панель смартфона.
В случае с использованием стекла или пленки может блокироваться датчик приближения, который расположен над экраном смартфона. Так девайс не будет блокировать экран на время разговора и прервать его запросто получится случайным нажатием на кнопку ухом или щекой.
При использовании кейса с закрывающей экран частью может происходить как блокировка сенсора, так и утолщение общей конструкции, что не позволяет датчику приближения работать корректно.
Для начала попробуйте сделать тестовый звонок и проверить, происходит ли блокировка дисплея. Если заметите, что экран не гаснет после приближения к чему-либо, придется убирать чехлы, пленки или стекла.
Если же дело не в аксессуарах, возможен программный сбой либо поломка самого датчика приближения. Следует попробовать восстановить прошивку через iTunes или iCloud, если проблема не уйдет – обратиться в сервисный центр.
Не нашли то, что искали?
Как на iPhone и iPad делать скриншоты в HDR-режиме
Артём Суровцев
27 сентября 2025
Как на iPhone и iPad делать скриншоты в HDR-режиме
Скриншоты и записи экрана в формате HDR (High Dynamic Range) позволяют сохранить насыщенные цвета благодаря полному динамическому диапазону. Этот формат позволяет запечатлеть болЧитать далее...
Как на iPhone отключить звук отправки писем в приложении Почта
Артём Суровцев
20 сентября 2025
Как на iPhone отключить звук отправки писем в приложении Почта
Не все настройки почтового клиента iOS хранятся в самом приложении или в параметрах уведомлений. Часть опций есть в системных настройках iOS. Звук отправки писеЧитать далее...
Как замерить скорость передачи данных с iPhone на Mac через кабель
Артём Суровцев
13 сентября 2025
Как замерить скорость передачи данных с iPhone на Mac через кабель
Сначала нужно разобраться со скоростью передачи данных, которую поддерживает сам Айфон. С момента перехода на разъем Type-C в iPhone она отличается у базовых моЧитать далее...
Как на iPad отключить дублирование звонков с iPhone
Артём Суровцев
7 сентября 2025
Как на iPad отключить дублирование звонков с iPhone
Дублирование звонков - одна из удобных фишек экосистемы Apple.
Если опция не нужна, ее можно отключить, но делать это нужно на Айфоне.
Как выключитьЧитать далее...
Какие правила в комментариях
-
Вызов может обрываться при переключении на другие базовые станции с иным стандартом связи; например, , Абонент разговаривает через VoLTE, и, передвигаясь по местности, оказывается в зоне приёма другой БС, которая поддерживает только 3G или, тем более, 2G, или, ещё тем более, EDGE. Надо отметить, что БСы постоянно обновляются – один момент, второй – операторы сотовой связи постоянно работают над налаживанием “бесшовности” соединений.
Так что, быть может, не виноваты ни плёнки/стёкла, ни пользовательский терминал связи – просто недоработки ОпСоСа… Хотя, надо признать, такие ситуации должны быть нечастыми. В любом случае, необходимо отметить место и время таких разрывов и обратиться в Службу ТехПоддержки.Ответить
11 комментариев