@rustemk, Прошу прощения, сразу не разъяснил подробно про лайтовую версию. По сторам и не ищите — это тот же самый “Альфа-Мобайл”. Вопрос только в подключении. Подключаете в полном варианте — комиссия, подключаете в варианте лайт — бесплатно, но нельзя только совершать переводы и оплату. Вот, по ссылке два варианта: https://alfabank.ru/everyday/online/alfamobile/
А на странице подключения выбор вариантов: https://goo.gl/RF8OUH

@svyatoslav, К сожалению, это тарифная политика, принципиально менять которую в обозримом будущем не планируем. Суть здесь такая:
1) Бесплатное дистанционное обслуживание предоставляется всем через интернет-банк, и всем “высоким” Пакетам услуг и VIP – по любому каналу, включая мобильный банк, смс-банк, и т.д.
2) Мобильный банк считается как бы дополнительным удобством, доп. услугой, за которую на более экономных вариантах обслуживания мы взимаем комиссию.
3) Но понимая, что вектор развития и-банков направлен именно на мобильные устройства, мы ввели бесплатный мобильный банк, где все функции те же, кроме переводов и платежей.

@enso, Пока в процессе, то есть, официально ничего заявить нельзя. Я Вам просто от себя советую: прежде чем “ругать”, попробуйте :)

@tet-a-tet, Если речь о том, что в США у Вас не приняли оплату по магнитной полосе, то здесь всё чуть сложнее. Допустим, у Вас карта с полосой и с чипом. В том случае, если такую карту авторизуют по полосе, владелец терминала (банк-эквайрер) несет ответственность в виде обязанности по первому же требованию держателя карты вернуть деньги (а потом уже разбираться что к чему). Таково требование платежных систем. Мы (Альфа-Банк) со своей стороны, как правило, разрешаем такие платежи (особенно на небольшие суммы), но владелец терминала без чип-ридера, или его банк, может “отсекать” карты с чипом во избежание ответственности, при этом говорить что угодно :)
P.S. Недавно сам столкнулся с подобным: оплатил по полосе картой с чипом обед в KFC. То есть, полоса работает (за рубежом терминал, или в России, большого значения не имеет).

@V83, Очень жаль, что Вы столкнулись с таким обслуживанием. Наоборот, обучают у нас так, что даже если сам клиент допустил ошибку, то это в какой-то степени проблема банка (не объяснили, не довели). На сайте для каждого отделения есть специальная форма оценки работы, и каждая жалоба и обращение разбирается вышестоящим начальством.
Как-то даже глупо получилось: зачем объявлять стоимость меньше, если всё равно “выплывет”, да и на сайте можно посчитать вплоть до копейки в специальной форме: https://alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/
Очень жаль :( Примите пожалуйста ещё раз наши извинения.

@Bars, К сожалению, рост комиссии за снятие кредитных средств был объективно обусловлен (с “тяжелыми” временами это просто совпало). Вообще, эта ставка носит отсекающий характер, стимулирует использовать карту с беспроцентным периодом именно для безналичных покупок, а при возникновении необходимости в наличных — обращаться в банк именно за “кредитом наличными”.

@rustemk, Речь о бесплатном “А-Мобайл Лайт”. Это все функции платной версии, кроме платежей и переводов. Пока мы не готовы предложить бесплатный полнофункциональный мобильный банк для всех Пакетов услуг.
P.S. В статье речь об обслуживании юридических лиц (не физических).

@enso, Твиты – твитами, но вот попробуйте перевести, допустим, тысячу рублей — и посмотрим :)

@Никита Горяинов, О, спасибо! Оказывается тут тегами можно пользоваться. Если не получится, сорри за оффтоп: возможности удалить коммент я пока не вижу :)

@Никита Горяинов, сделаем, вероятно. Пока суть да дело, посчитал более быстрым и эффективным обозначить присутствие представителя банка от своего личного акк в ФБ :)