Осталась пара дней до старта продаж новых гаджетов, а это значит, что Apple Store ждет наплыв покупателей и зевак. Если первые готовы без раздумий выложить кровно заработанные за любую новинку, то вторые будут активно трогать, рассматривать, «испытывать» и думать над тратой. По этому случаю у сотрудников розницы Apple есть целая инструкция, которую любезно подсмотрел один читатель.
Отпразднуйте этот момент! Волнение этого дня начинается с вас. Поделитесь позитивной энергией с покупателями, когда они войдут в наши стены!
– первый абзац инструкции
Четкий план магазина, на котором расставлены все ключевые фигуры игры под названием «старт продаж», нанесен на отдельную цветную карту. Один персонаж-сотрудник стора отвечает за встречу посетителей, второй проверяет карточки резервирования, третий сканирует бронь. Таких чек-поинтов на предоставленную карту нанесено восемь, но это не значит, что не существует иных карт с планом других этажей и помещений.
Только слаженный механизм сотрудничества и набор отточенных функций позволят команде работать без сбоев. Именно этим и отличается любой Apple Store [9to5].
8 комментариев