Apple заменит iPod Nano первого поколения
Apple не впервой отзывать целые партии устройств с каким-то скрытым браком, ровно как и предлагать бесплатное решение просчетов при проектировании. Вспомните хотя бы акцию по рассылке бесплатных "бамперов" всем пользователям iPhone 4, испытывающих проблемы с приемом сотового сигнала. Теперь же компания радует пользователей iPod nano первого поколения запуском программы по бесплатной замене этих устройств.
Вышедший 6 лет назад плеер популярной сейчас серии Nano произвел фурор на рынке. Небольшое изящное устройство с фирменным интерфейсом Apple было принято пользователями "на ура" и заложило основу для последующих плееров нано-серии. Прошло уже достаточно лет, чтобы продукт был предан забвению, но производителем был обнаружен серьезный дефект устройств. Достаточно серьезный, чтобы безвозмездно обновить плееры миллионам пользователей.
На официальном сайте поддержки компании появилась о проблемах с аккумулятором у первых iPod Nano, выпущенных в период с сентября 2005г по декабрь 2006г.
Исследования компании Apple показали, что в очень редких случаях аккумулятор iPod nano (1-го поколения) может перегреваться и представлять собой угрозу безопасности. Подверженные этой проблеме устройства iPod nano продавались в период с сентября 2005 г. по декабрь 2006 г.
Данная проблема прослеживается только в аккумуляторах одного поставщика, допустившего производственный дефект. И хотя вероятность данного инцидента очень низка, она увеличивается по мере устаревания аккумулятора.
Компания Apple рекомендует прекратить использование iPod nano (1-го поколения) и выполнить следующие инструкции, чтобы бесплатно заказать новое устройство.
Под программу замены подпадают лишь Nano из указанной "группы риска", все остальные меняться не будут. Если ваш iPod выпущен в указанный период, то для обмена необходимо обратиться к Apple. После проверки серийного номера iPod и пересылки его производителю, придется подождать около 6 недель. По прошествии этого срока вы получите новый Nano, вот только не сообщается какого поколения. Конечно, вряд ли пришлют новенький аппарат 6-летней давности, но и на самый последний сенсорный iPod тоже серьезно рассчитывать не стоит.
Компания в очередной раз демонстрирует весьма щепетильное отношение к сервису и поддержке своих продуктов, запуская подобные программы даже для давно снятых с поддержки устройств. []
Соседние новости:
До ← Отделы Genius Bar лишатся MacBook Pro в пользу iPad
После → Батарея – только вершина айсберга iOS 5.0.1
Комментариев (36) ↓ вниз ↓
Помни о правилах
Если начал оффтопить, то не удивляйся потом.Вы должны авторизоваться для комментирования.
Соседние новости:
До ← Отделы Genius Bar лишатся MacBook Pro в пользу iPad
После → Батарея – только вершина айсберга iOS 5.0.1
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Регистрация на сайте ограничена.
14.11.2011, 10:05
прошу прощения за оффтоп, но 5.0.1 вышла )
14.11.2011, 10:10
@ash-tray, очень “актуальная” новость :)))
14.11.2011, 10:20
и вас с добрым утром :)
P/S/ лучше не шейте ее…
14.11.2011, 11:04
@ash-tray, Уже неделя прошла…еще месяц пройдет вы заявите…
14.11.2011, 10:16
Мне недавно видеокарту поменяли спустя 3.5 года тоже согласно какой-то программе.
14.11.2011, 12:21
высмотрел на сайте apple ближайшего к себе реселлера, оказался ИОН, звоню, говорю, вот, эппл объявила о такой акции по замене с 11 ноября, меняете? они на меня, чувствую, как на барана по телефону смотрят, говорят про отсутствие каких-то распоряжений, бланков и прочую лажу, в общем, не ходите, дети, в ИОН, реселлер из них одноногий, сервиса не получите…
14.11.2011, 12:41
@mskman, Ну если вообще где-нибудь поменяют – отпишись. А то я что-то сомневаюсь в хорошем сервисе наших ретейлеро.
14.11.2011, 13:19
@mskman, Я так думаю в нашей стране надо не столько к Реселеру а к сервис Центру гарантийному в первую очередь.
Я бы попробовал сперва к Дипам для разбегу сунуться, по крайней мере обзвон начал бы с них.
14.11.2011, 16:11
@abab, да, я знаю, что в дипэппле помогут, НО(!), когда отдавал свой макбук для замены топкейса, то получил его только через 8-9 месяцев, так что… проще знакомым отослать в штаты, они просто сходят и обменяют:)
14.11.2011, 16:13
@abab, и, да, к ИОНу обратился только так, ради проверки, что они скажут, ну, как и думал, наложат в штаны от такого вопроса… ритейлеры, тоже мне..)
14.11.2011, 14:25
Только что отвез свой nano! Сказали, что поменяют на точно такой же! Будет в коллекции стоять!
14.11.2011, 18:22
Обмен производится на такое же устройство.
Т.е. если мы говорим об iPod nano 1st Gen, следовательно, замена будет произведена на такое же устройство, которое заявлено к обмену.
16.11.2011, 2:27
@pinsky, это еще вилами по воде.
откуд аэпплу взять столько же устройств стародревних?
14.11.2011, 23:23
@Grinya, куда отвозил? наличие коробки и прочего обязательно?
14.11.2011, 19:45
Щепетильное ещё потому, что, случись беда, и эпл пришлось бы потратиться на судебные выплаты истцам-пострадавшим. Думаю, поменять партию айподов, по сравнению с этим не так уж затратно, учитывая то, что далекл не все такие айподы дожили до наших дней.
14.11.2011, 20:04
Молодца, даже мусор выбрасывают красиво.
14.11.2011, 20:41
Как узнать попадает твой плеер под эту программу?
14.11.2011, 20:50
Сам нашёл
вот ссылка
Там вся инфа по серийному номеру
14.11.2011, 21:20
Написано, что мой был выпущен в мае 2006. Подлежит замене?
14.11.2011, 21:26
@Gaalka, попробуйте тут ввести
но правда там России нету
14.11.2011, 21:42
@Mozera, Я попробовала сделать через USA, пишет, что не проходит по программе. В любом случае наверное нужно позвонить в сервис, может и пройдет) Хотелось бы получить новенький нано))
14.11.2011, 22:21
оп! мой под замену годится))
Production year: 2006
Production week: 05 (February)
14.11.2011, 23:25
@Kiril, Если мой 2006 20 неделя(май), тоже годен?
15.11.2011, 0:33
@Gaalka, Читай новость
15.11.2011, 0:34
у меня январь 2006) где можно в питере поменять? и я все таки хотел бы новый айпод нано 1 го поколения, я его люблю
15.11.2011, 13:49
Сдал свой нано “авторизованному сервис-провайдеру Эппл” сегодня. С утра позвонил, после некоторой паузы подтвердили, что да, участвуют в программе. Подъехал. Девушка на приёмке ни сном, ни духом. Пошла к инженеру. Вышла, сказала, что, можем принять на платный ремонт по замене АКБ. Спросила, с кем я говорил и кто мне подтвердил их участие. Так как у них все разговоры записываются, то я предоставил номер телефона, с которого звонил и примерное время. Подключили начальство. Вышел представитель, сказал, что “да, письмо такое было, давайте проверим ваш серийный номер”. Проверили номер – подпадает под программу. Представитель сказал, что я – первый, кто пришёл с таким инцидентом, поэтому ему надо позвонить ещё куда-то и узнать детали. В общем, после 50 минут нахождения там, я, наконец, вышел с заветной бумажкой. Говорят, что замена займёт около 6 недель. Ну, и, наконец, куда ходил. По карте с официального сайта нашёл ymservice.ru – туда и направился. Ребята только недавно обрели статус сервис-провайдера, поэтому всё так долго. Но честь им и хвала, справились на первом этапе. Так что, я дорожку проложил, кто ещё захочет – пробуйте.
15.11.2011, 16:06
@reykjavi, какой у вас был серийник?
Имеет ли смысл идти просто
15.11.2011, 19:22
@reykjavi, а коробка нужна?
15.11.2011, 19:49
@KaKt00s, у меня взяли сам плеер. Больше ничего не просили. Да и нужна им ваша коробка. Я не думаю, что они старые плееры как-то будут использовать – плееры нужны как доказательство их существования, не более. Их просто уничтожат. Это же старички.
15.11.2011, 19:54
@reykjavi, так все таки новые NANO дадут или что? Я бы оставил старичка тогда.
16.11.2011, 4:28
@reykjavi, Ymservice очень крутой и надежный. Чинил там 3 телефона по гарантии. Делали все очень быстро и без косяков.
15.11.2011, 16:28
Серийник не помню, проверил на сайте, ссылку на который вы давали – .
Дата производства: Ноябрь, 2006
15.11.2011, 19:08
@reykjavi, у меня
Production year: 2006
Production week: 16 (April)
15.11.2011, 19:50
@Mozera, ну, подпадает, выходит.
15.11.2011, 19:21
О подходит!
Production year: 2006
Production week: 33 (August).
В выходные поменяю.
15.11.2011, 21:17
@KaKt00s, хм, по дате подходит. Но на сайте Apple пишут, что не проходит по программе. Странно, по дате производства проходит.